[Forum Somfy] Suivi de la question: parametrer Tahoma et Situo mobile io pure?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 16 May 2018 12:30:43 GMT

Bonjour Sylvain,

D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos volets roulants disposent d'une clé de sécurité. Sachant que vous ne disposez pas de télécommande générale à retour d'information, il ne vous sera pas possible de transférer cette clé à TaHoma, la seule solution sera de remettre à zéro individuellement chacun des moteurs en suivant la procédure au lien ci-dessous pour ensuite les mémoriser avec votre TaHoma :

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

Bonne journée,

Réponse de sylvain A.

sylvain A. — Tue, 08 May 2018 08:52:59 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas que Patrick mais je n'ai pas de télécommande générale. J'ai essayé de selectionner plusieurs modeles de télécommandes mais mes Situo 1 io pure ne sont pas reconnue pas la box tahoma

Réponse de Patrick G.

Patrick G. — Mon, 11 Dec 2017 20:33:43 GMT

OK je viens de trouver la solution à l'instant
Je suis très content !
Il faut commencer par la télécommande générale Telis1 IO Pure
Comme indiqué on ouvre le boitier on appuie + de 3 sd sur le bouton "Key" à ce moment là la Telis envoie la clé à la Tahoma et ensuite la Tahoma à recherché les volets de mon installation et a trouvé les 7 volets
Tout est ok
Merci Anna en tout cas d'avoir bien voulu prendre le temps de me répondre
Bonne continuation

Réponse de Patrick G.

Patrick G. — Mon, 11 Dec 2017 19:57:01 GMT

En fait ma maison est équipée de 7 volets roulants pilotés chacun par sa télécommande (le même modèle) Situo mobile io pure. De plus j'ai une télécommande générale (Telis1 IO pure G1434) .
Ce volet n'est pas un cas isolé, j'ai, bien sûr, essayé de paramétrer plusieurs volets, et même la commande générale, rien n'est reconnu. Lorsque j'appuie + de 2 sd sur le petit bouton prog le volet envoie un petit clac clac qui prouve qu'il reçoit l'ordre mais cela ne va pas plus loin.

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 11 Dec 2017 19:01:04 GMT

Bonjour Patrick,

Avez-vous une autre télécommande qui pilote ce volet roulant?
Si oui pouvez-vous nous partager une photo de celle-ci.
Si non, vous allez devoir faire une remise à zéro de votre moteur de volet roulant.

Bonne soirée

Réponse de Patrick G.

Patrick G. — Mon, 11 Dec 2017 09:20:26 GMT

Bonjour Anna
Merci pour la réponse
Oui j'avais déjà essayé "sans télécommande" mais sans succès
Cdlt

Réponse de Anna B.

Anna B. — Sun, 10 Dec 2017 20:04:43 GMT

Bonjour Patrick,

Pouvez refaire la manipulation pour enregistrer votre volet roulant, mais cette fois ne sélectionnez pas de télécommande mais cliquez sur "sans télécommande".

Dites-moi si cela a fonctionné.

Bonne soirée