[Forum Somfy] Suivi de la question: prise Somfy 182 2483 ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 11 Jan 2018 17:42:08 GMT Thu, 11 Jan 2018 17:42:08 GMT answers jacky L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />problème solutionné<br />merci Somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jan 2018 17:42:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518062-prise-somfy-182-2483/answers/3458406 https://forum.somfy.fr/questions/1518062-prise-somfy-182-2483/answers/3458406 3458406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7482242 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2ef9e906f317951f/avatar_normal.png?aae9b6d 1518062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J’ai ma prise Somfy 182 2483 qui ne fonctionne plus.<br />Elle reste en permanence sous-tensions Avec la led éteinte.<br />Malgré ça , j’ai un Messages l’équipement semble hors de portée radio veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension.<br />De se fait je ne peux pas la réinitialiser.<br />Je pense que la prise est HS.<br />Produits achetés sur la boutique Somfy le 31/10/2017<br />Merci de me donner la marche à suivre.<br />Cordialement Jacky Larcher</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez il semblerait que votre prise soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>PS : Attention aux équipements que vous branchez dessus, des éclairages LED de mauvaises qualités peuvent créer des dysfonctionnement sur ce genre de prise commandées car leur courant d&#39;appel, leur tensions résiduelles sont de vrais calamité pour les relais de coupure.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2017 11:20:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518062-prise-somfy-182-2483/answers/3407350 https://forum.somfy.fr/questions/1518062-prise-somfy-182-2483/answers/3407350 3407350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 1518062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J’ai ma prise Somfy 182 2483 qui ne fonctionne plus.<br />Elle reste en permanence sous-tensions Avec la led éteinte.<br />Malgré ça , j’ai un Messages l’équipement semble hors de portée radio veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension.<br />De se fait je ne peux pas la réinitialiser.<br />Je pense que la prise est HS.<br />Produits achetés sur la boutique Somfy le 31/10/2017<br />Merci de me donner la marche à suivre.<br />Cordialement Jacky Larcher</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Effectivement cette prise semble défectueuse.<br />Attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow ici sur ce post, semaine prochaine !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Dec 2017 17:05:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518062-prise-somfy-182-2483/answers/3400312 https://forum.somfy.fr/questions/1518062-prise-somfy-182-2483/answers/3400312 3400312 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1518062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J’ai ma prise Somfy 182 2483 qui ne fonctionne plus.<br />Elle reste en permanence sous-tensions Avec la led éteinte.<br />Malgré ça , j’ai un Messages l’équipement semble hors de portée radio veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension.<br />De se fait je ne peux pas la réinitialiser.<br />Je pense que la prise est HS.<br />Produits achetés sur la boutique Somfy le 31/10/2017<br />Merci de me donner la marche à suivre.<br />Cordialement Jacky Larcher</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>