[Forum Somfy] Suivi de la question: mon portail s'ouvre mais ne se ferme plus (passeo800)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 08 Jan 2018 18:24:30 GMT

Non le 230v ne recharge pas les batteries;
Les témoins vert et orange vous indique qui ne fait pas sont boulot.

Réponse de Jean-Marc S.

Jean-Marc S. — Mon, 08 Jan 2018 18:10:37 GMT

Bonsoir.
j'ai testé ce we, 22V sur les batteries, donc insuffisant. maintenant comment savoir si c'est le panneau qui ne fais pas assez charger, où les batteries qui sont hs ?
si on branche sur le secteur, les batteries peuvent etre chargées par le 220V ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 03 Jan 2018 17:03:19 GMT

Pouvez-vous nous faire une photo d'une vue générale de l'implantation du panneau solaire et nous donner son orientation précise.
La lumière du jour suffit à recharger !
Voyant vert allumé = en cours de charge et suffisament de tension pour alimenter les moteurs.
Voyant orange allumé = panneau en fonction marche.
Voyants vert allumé + orange clignotant = batteries chargées.
Voir notice pour tester batteries:
https://www.somfy.fr/file.cfm/Mesure_de_la_tension_des_ba...

Réponse de Jean-Marc S.

Jean-Marc S. — Wed, 03 Jan 2018 16:47:34 GMT

Bonjour, je ne faisais pas de différence en mettant les yellows, les contributeurs étaient pour moi de s yellows. Mes excuses.

Une question, il faut que je sache si ma batterie a un problème ou si c'est simplement un problème de charge à cause du manque de soleil.
Comment faire savoir si elle est chargée correctement ?
Comment la charger en dehors du system solaire (j'ai des difficultés à imposer au soleil de briller !) ?

Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 22 Dec 2017 18:44:22 GMT

Sympa pour les contributeurs....???? Bon, on essayera quant même de passer de bonnes fêtes.
Votre revendeur c'est qui ?
Qui a fait la pose ?
Suivant les cas, c'est par le revendeur mais sous l'accord préalable de Somfy.
Bonnes fêtes de fin d'année les requérants.

Réponse de Jean-Marc S.

Jean-Marc S. — Fri, 22 Dec 2017 18:14:55 GMT

Vous savez si il faut que je passe par mon revendeur ou directement avec Somfy ?
Merci pour l'aide.
Bonnes fêtes les Yellows !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 22 Dec 2017 08:50:34 GMT

Pareil c'est 3 ans de garantie.

Réponse de Jean-Marc S.

Jean-Marc S. — Thu, 21 Dec 2017 19:28:13 GMT

L'ensemble a juste 2 ans.
Je ne trouve pas le durée de garantie de la batterie.
Les moteurs c'est 3 ans.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 18 Dec 2017 09:22:33 GMT

Une chose est sûre, c'est l'alim solaire qui est en cause !
A quel stade, difficile de le dire? Mais, la batterie est la 1ère cause à supprimer.
Quel âge a t-elle ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 18 Dec 2017 07:46:40 GMT

Bonjour,
Visiblement les batteries sont en cause, il faudra les tester et les remplacer si besoin.

Réponse de Jean-Marc S.

Jean-Marc S. — Sun, 17 Dec 2017 22:35:29 GMT

Bonjour.
Branché au 220V les moteurs fonctionnent dans les deux sens.
La batterie est HS ou est-ce autre chose ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 10 Dec 2017 05:40:30 GMT

Bonjour,
Avez vous possibilité de tester votre système avec le secteur 230v avec une rallonge ?
Si oui, il faudra débrancher les fils de la batterie sur le boitier électronique pour faire le test.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 09 Dec 2017 18:59:43 GMT

Non, je parle du boitier électronique.
Vous n'avez pas idée des sales bestioles qui nichent dedans ! C'est pour ces raisons qu'on conseil toujours d'étancher au silicone les passages de fils et les capots des moteurs.
Tenez-nous informé.

Réponse de Jean-Marc S.

Jean-Marc S. — Sat, 09 Dec 2017 18:52:50 GMT

J'ai vérifié mais il n'y avait rien dans les cellules.
Je n'ai pas pu tester car ma batterie est déchargée.
Quand on ferme, après j'essaye d'ouvrir, mais rien ne fonctionne, il semble que les moteurs doivent rester allumés en décharger la batterie. Depuis la panne j'ai constaté ça 2 ou 3 fois. Peut-être que cela peut vous aider. Je testerai demain de débrancher les cellules.
Et oui, dans chaque boitier j'avais une superbe araignée de belle taille.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 09 Dec 2017 17:19:13 GMT

Bonsoir,
Pour être certain que c'est les cellules, débranchez-les du boitier et actionner la TC pour ouv / ferm.
Les bestioles, araignées, toiles, nids, etc....sont légions dans les cellules, et même dans les boitiers.
Tenez-informé.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 09 Dec 2017 16:09:35 GMT

Ok tenez nous informé !

Réponse de Jean-Marc S.

Jean-Marc S. — Sat, 09 Dec 2017 16:05:55 GMT

Ah ok, non je n'y ai pas pensé, oui si une bestiolle est entrée dedans ça peut faire croire à la cellule qu'il y a quelqu'un est empêcher la fermeture (comment font ces bêtes pour arriver à ce glisser dans de si petits orifices). La nuit tombe je vais regarder, sinon demain. Merci.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 09 Dec 2017 15:46:17 GMT

Les cellules photoélectriques protègent la zone de passage du portail et stoppent le fonctionnement en cas de détection.

Réponse de Jean-Marc S.

Jean-Marc S. — Sat, 09 Dec 2017 15:40:55 GMT

qu'appelez vous les cellules ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 09 Dec 2017 15:32:41 GMT

Bonjour,
Avez vous nettoyé les cellules à l'intérieur ?