[Forum Somfy] Suivi de la question: thermostat connecté filaire ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Dec 2017 20:08:56 GMT Mon, 11 Dec 2017 20:08:56 GMT answers Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur,</p><p>Avez vous bien activé votre compte suite à l&#39;enregistrement sur le site?<br />Vous devez en effet avoir reçu un email pour activer votre compte (vérifiez bien dans vos spams).</p><p>Merci,<br />Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Dec 2017 20:08:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518342-thermostat-connecte-filaire/answers/3402925 https://forum.somfy.fr/questions/1518342-thermostat-connecte-filaire/answers/3402925 3402925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1518342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j ai un thermostat connecté filaire 2401498 lors de l apairage en wifi l emetteur est passé au vert maintenant tout est eteint je pense que c est normal quand je touche le thermostat celui ci s allume et apparement cela fonctionne mon probleme c est que je ne peux pas piloter mon thermostat depuis mon smartphone je n arrive pas a trouver l application la phase 2 du quick start m est incompréhensible ? de plus est il possible de déplacer la passerelle (changement de prise électrique)sans avoir a la reprogrammer ? je viens de faire l acquisition d une boxe tahoma me sera t il possible de piloter ce thermostat avec ? d avance Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour a vous, <br />je tente d&#39;installer moi aussi mon thermostat acheté hier. je galere bcp. le module sur la prise clignote, pas moyen d&#39;acceder via mon appli iphone, malgres un enregistrement sur le site.bref.... <br />code pin 1724_0046_2819<br />MERCI A VS ET A CELUI QUE POURRA FAIRE AVANCER MON CHMILBLICK. LOL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Dec 2017 10:37:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518342-thermostat-connecte-filaire/answers/3401342 https://forum.somfy.fr/questions/1518342-thermostat-connecte-filaire/answers/3401342 3401342 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7783949 theme-c/avatars/48.png 1518342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j ai un thermostat connecté filaire 2401498 lors de l apairage en wifi l emetteur est passé au vert maintenant tout est eteint je pense que c est normal quand je touche le thermostat celui ci s allume et apparement cela fonctionne mon probleme c est que je ne peux pas piloter mon thermostat depuis mon smartphone je n arrive pas a trouver l application la phase 2 du quick start m est incompréhensible ? de plus est il possible de déplacer la passerelle (changement de prise électrique)sans avoir a la reprogrammer ? je viens de faire l acquisition d une boxe tahoma me sera t il possible de piloter ce thermostat avec ? d avance Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur,</p><p>Je vous confirme que votre produit ne s&#39;est pas encore connecté à nos serveurs.<br />Pourriez vous effectuer la procédure d&#39;appairage comme indiqué dans le guide d&#39;installation?</p><p>Merci,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Dec 2017 08:56:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518342-thermostat-connecte-filaire/answers/3401021 https://forum.somfy.fr/questions/1518342-thermostat-connecte-filaire/answers/3401021 3401021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1518342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j ai un thermostat connecté filaire 2401498 lors de l apairage en wifi l emetteur est passé au vert maintenant tout est eteint je pense que c est normal quand je touche le thermostat celui ci s allume et apparement cela fonctionne mon probleme c est que je ne peux pas piloter mon thermostat depuis mon smartphone je n arrive pas a trouver l application la phase 2 du quick start m est incompréhensible ? de plus est il possible de déplacer la passerelle (changement de prise électrique)sans avoir a la reprogrammer ? je viens de faire l acquisition d une boxe tahoma me sera t il possible de piloter ce thermostat avec ? d avance Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>code pin 1742 0759 7742</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Dec 2017 08:31:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518342-thermostat-connecte-filaire/answers/3400959 https://forum.somfy.fr/questions/1518342-thermostat-connecte-filaire/answers/3400959 3400959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10108476 theme-c/avatars/48.png 1518342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j ai un thermostat connecté filaire 2401498 lors de l apairage en wifi l emetteur est passé au vert maintenant tout est eteint je pense que c est normal quand je touche le thermostat celui ci s allume et apparement cela fonctionne mon probleme c est que je ne peux pas piloter mon thermostat depuis mon smartphone je n arrive pas a trouver l application la phase 2 du quick start m est incompréhensible ? de plus est il possible de déplacer la passerelle (changement de prise électrique)sans avoir a la reprogrammer ? je viens de faire l acquisition d une boxe tahoma me sera t il possible de piloter ce thermostat avec ? d avance Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>code pin 1742 0759 7742</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Dec 2017 08:04:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518342-thermostat-connecte-filaire/answers/3400926 https://forum.somfy.fr/questions/1518342-thermostat-connecte-filaire/answers/3400926 3400926 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10108476 theme-c/avatars/48.png 1518342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j ai un thermostat connecté filaire 2401498 lors de l apairage en wifi l emetteur est passé au vert maintenant tout est eteint je pense que c est normal quand je touche le thermostat celui ci s allume et apparement cela fonctionne mon probleme c est que je ne peux pas piloter mon thermostat depuis mon smartphone je n arrive pas a trouver l application la phase 2 du quick start m est incompréhensible ? de plus est il possible de déplacer la passerelle (changement de prise électrique)sans avoir a la reprogrammer ? je viens de faire l acquisition d une boxe tahoma me sera t il possible de piloter ce thermostat avec ? d avance Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur,</p><p>Pourriez-vous nous communiquer le PIN de votre produit afin que nous vérifions s&#39;il est bien connecté à nos serveurs?</p><p>Par ailleurs, vous pouvez débrancher la passerelle sans refaire l&#39;appairage.<br />Pour cela, il vous suffit d&#39;attendre 2 minutes que la passerelle clignote bleue, puis il vous suffit soit de réveiller votre thermostat, soit d&#39;attendre que celui-ci se synchronise automatiquement avec la passerelle.</p><p>Enfin, le Tahoma peut piloter votre thermostat.</p><p>Merci,<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Dec 2017 12:29:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518342-thermostat-connecte-filaire/answers/3399892 https://forum.somfy.fr/questions/1518342-thermostat-connecte-filaire/answers/3399892 3399892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1518342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j ai un thermostat connecté filaire 2401498 lors de l apairage en wifi l emetteur est passé au vert maintenant tout est eteint je pense que c est normal quand je touche le thermostat celui ci s allume et apparement cela fonctionne mon probleme c est que je ne peux pas piloter mon thermostat depuis mon smartphone je n arrive pas a trouver l application la phase 2 du quick start m est incompréhensible ? de plus est il possible de déplacer la passerelle (changement de prise électrique)sans avoir a la reprogrammer ? je viens de faire l acquisition d une boxe tahoma me sera t il possible de piloter ce thermostat avec ? d avance Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>