Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 13 Dec 2017 15:00:52 GMT

Bonjour Damien,

Lors de la mémorisation des équipements dans le Connexoon, ce dernier leur à attribué une clé de sécurité IO. Aujourd'hui, vous souhaitez installer ces produits sur une box domotique TaHoma qui possède une clé de sécurité différente, la seule solution sera l'harmonisation des clés de sécurité. Sachant que vous ne disposez pas de télécommandes 2way (à retour d'information), il ne sera possible d'effectuer cette harmonisation.

Vous allez devoir la faire directement du Connexoon vers la Tahoma en connectant les deux boîtiers à votre réseau et en réalisant la procédure suivante :

- Sur l'application Connexoon, allez dans le menu configuration

- Sélectionnez l'onglet "système IO"

- Puis choisissez "Envoyer la clé de sécurité de l’installation"

- Cliquez sur OK

- puis confirmer de nouveau en cliquant sur OK

- Lorsque cette affichage apparaît sur l'application, connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma

- Allez dans le menu configuration du TaHoma

- Sélectionnez l'onglet "système IO", puis cliquez choisissez "Recevoir une clé de sécurité"

- Cliquez sur OK

- Puis sur continuer

- Le TaHoma va recevoir la clé du Connexoon, il vous suffira de faire ensuite une recherche de produit sans télécommande avec la box Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Damien W.

Damien W. — Tue, 12 Dec 2017 16:56:07 GMT

Bonjour,

N'ayant pas eu de retour, je reformule mon problème.
Je dispose d'une box Connexoon window. J'avais effectué par la passé l'association de mes volets sur cette box moi-même.
Je viens d'acheter une Tahoma mais je ne parviens pas à associer mes VR à ma nouvelle box.
Pour info:
Les télécommandes sont toutes de type smoove io + une télécommande IO qui pilote l'ensemble des volets.
La box connexoon est débranchée.

[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexoon vers tahoma

Réponse de Thomas M.

Réponse de Damien W.