[Forum Somfy] Suivi de la question: porobleme ouverture EVOLVIA 400 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 Dec 2017 16:04:39 GMT Wed, 13 Dec 2017 16:04:39 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manuel,</p><p>D&#39;après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que vos cellules photo-électriques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2017 16:04:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3408517 https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3408517 3408517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1518966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai un evolvia 400 branché sur solaire qui ne s&#39;ouvre plus. en ouvrant le boitier moteur. je me suis aperçu que le voyant statut clignotait 3 fois soit un probleme des cellules. j&#39;ai du coup essayé de désactiver la fermeture automatique, sans succès. j&#39;ai donc fait un RAZ des règlages (effacer la course des vantaux et la fermeture auto). le voyant fermeture auto s&#39;est donc éteint et le voyant statut clignote maintenant 2 fois (attente de l&#39;apprentissage des vantaux).<br />Problème : quand je veux lancer l&#39;apprentissage des vantaux en appuyant sur le bouton 1 de la télécommande, rien ne se passe et le voyant statut se remet à clignoter 3 fois (alors que la fermeture auto est desactivé ???). info complémentaire, qd je pose la télécommande sur le boitier que je maintient la touche 1 appuyée, le voyant fermeture auto ne se met pas à clignoter mais celui de RAS oui .., je ne comprends pas.<br />si quelqu&#39;un à un solution, merci beaucoup.<br />ps, je l&#39;ai acheté en mai 2015</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> manuel H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai en effet debranche les cellules mais impossible de lancer une Raz. En revanche, une fois les cellules debranchees, j’ai pu lancer l’apprentissage des vantaux. Et maintenant, cela fonctionne. Sauf la remise a zero, est ce important ?</p><p>Merci bcp en tout cas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2017 19:53:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3405213 https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3405213 3405213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10138378 theme-c/avatars/48.png 1518966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai un evolvia 400 branché sur solaire qui ne s&#39;ouvre plus. en ouvrant le boitier moteur. je me suis aperçu que le voyant statut clignotait 3 fois soit un probleme des cellules. j&#39;ai du coup essayé de désactiver la fermeture automatique, sans succès. j&#39;ai donc fait un RAZ des règlages (effacer la course des vantaux et la fermeture auto). le voyant fermeture auto s&#39;est donc éteint et le voyant statut clignote maintenant 2 fois (attente de l&#39;apprentissage des vantaux).<br />Problème : quand je veux lancer l&#39;apprentissage des vantaux en appuyant sur le bouton 1 de la télécommande, rien ne se passe et le voyant statut se remet à clignoter 3 fois (alors que la fermeture auto est desactivé ???). info complémentaire, qd je pose la télécommande sur le boitier que je maintient la touche 1 appuyée, le voyant fermeture auto ne se met pas à clignoter mais celui de RAS oui .., je ne comprends pas.<br />si quelqu&#39;un à un solution, merci beaucoup.<br />ps, je l&#39;ai acheté en mai 2015</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Débranchez carrément les cellules du boîtier et recommencez, RAZ totale puis reconnaissance télécommandes et paramétrages des fins de courses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Dec 2017 17:40:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3400388 https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3400388 3400388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1518966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai un evolvia 400 branché sur solaire qui ne s&#39;ouvre plus. en ouvrant le boitier moteur. je me suis aperçu que le voyant statut clignotait 3 fois soit un probleme des cellules. j&#39;ai du coup essayé de désactiver la fermeture automatique, sans succès. j&#39;ai donc fait un RAZ des règlages (effacer la course des vantaux et la fermeture auto). le voyant fermeture auto s&#39;est donc éteint et le voyant statut clignote maintenant 2 fois (attente de l&#39;apprentissage des vantaux).<br />Problème : quand je veux lancer l&#39;apprentissage des vantaux en appuyant sur le bouton 1 de la télécommande, rien ne se passe et le voyant statut se remet à clignoter 3 fois (alors que la fermeture auto est desactivé ???). info complémentaire, qd je pose la télécommande sur le boitier que je maintient la touche 1 appuyée, le voyant fermeture auto ne se met pas à clignoter mais celui de RAS oui .., je ne comprends pas.<br />si quelqu&#39;un à un solution, merci beaucoup.<br />ps, je l&#39;ai acheté en mai 2015</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> manuel H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup, je pensais que c’etait garantie 2 ans. Bonne soiree.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Dec 2017 16:45:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3400262 https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3400262 3400262 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10138378 theme-c/avatars/48.png 1518966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai un evolvia 400 branché sur solaire qui ne s&#39;ouvre plus. en ouvrant le boitier moteur. je me suis aperçu que le voyant statut clignotait 3 fois soit un probleme des cellules. j&#39;ai du coup essayé de désactiver la fermeture automatique, sans succès. j&#39;ai donc fait un RAZ des règlages (effacer la course des vantaux et la fermeture auto). le voyant fermeture auto s&#39;est donc éteint et le voyant statut clignote maintenant 2 fois (attente de l&#39;apprentissage des vantaux).<br />Problème : quand je veux lancer l&#39;apprentissage des vantaux en appuyant sur le bouton 1 de la télécommande, rien ne se passe et le voyant statut se remet à clignoter 3 fois (alors que la fermeture auto est desactivé ???). info complémentaire, qd je pose la télécommande sur le boitier que je maintient la touche 1 appuyée, le voyant fermeture auto ne se met pas à clignoter mais celui de RAS oui .., je ne comprends pas.<br />si quelqu&#39;un à un solution, merci beaucoup.<br />ps, je l&#39;ai acheté en mai 2015</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc encor sous garantie 3 ans chez Somfy !<br />Il faudra attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow ici sur ce post, semaine prochaine !<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Dec 2017 16:43:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3400257 https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3400257 3400257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1518966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai un evolvia 400 branché sur solaire qui ne s&#39;ouvre plus. en ouvrant le boitier moteur. je me suis aperçu que le voyant statut clignotait 3 fois soit un probleme des cellules. j&#39;ai du coup essayé de désactiver la fermeture automatique, sans succès. j&#39;ai donc fait un RAZ des règlages (effacer la course des vantaux et la fermeture auto). le voyant fermeture auto s&#39;est donc éteint et le voyant statut clignote maintenant 2 fois (attente de l&#39;apprentissage des vantaux).<br />Problème : quand je veux lancer l&#39;apprentissage des vantaux en appuyant sur le bouton 1 de la télécommande, rien ne se passe et le voyant statut se remet à clignoter 3 fois (alors que la fermeture auto est desactivé ???). info complémentaire, qd je pose la télécommande sur le boitier que je maintient la touche 1 appuyée, le voyant fermeture auto ne se met pas à clignoter mais celui de RAS oui .., je ne comprends pas.<br />si quelqu&#39;un à un solution, merci beaucoup.<br />ps, je l&#39;ai acheté en mai 2015</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> manuel H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Juste 2.5 ans, donc asse recent quand meme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Dec 2017 16:40:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3400249 https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3400249 3400249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10138378 theme-c/avatars/48.png 1518966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai un evolvia 400 branché sur solaire qui ne s&#39;ouvre plus. en ouvrant le boitier moteur. je me suis aperçu que le voyant statut clignotait 3 fois soit un probleme des cellules. j&#39;ai du coup essayé de désactiver la fermeture automatique, sans succès. j&#39;ai donc fait un RAZ des règlages (effacer la course des vantaux et la fermeture auto). le voyant fermeture auto s&#39;est donc éteint et le voyant statut clignote maintenant 2 fois (attente de l&#39;apprentissage des vantaux).<br />Problème : quand je veux lancer l&#39;apprentissage des vantaux en appuyant sur le bouton 1 de la télécommande, rien ne se passe et le voyant statut se remet à clignoter 3 fois (alors que la fermeture auto est desactivé ???). info complémentaire, qd je pose la télécommande sur le boitier que je maintient la touche 1 appuyée, le voyant fermeture auto ne se met pas à clignoter mais celui de RAS oui .., je ne comprends pas.<br />si quelqu&#39;un à un solution, merci beaucoup.<br />ps, je l&#39;ai acheté en mai 2015</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Visiblement votre boitier semble avoir un problème.<br />Quel âge a votre système ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Dec 2017 16:38:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3400248 https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3400248 3400248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1518966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai un evolvia 400 branché sur solaire qui ne s&#39;ouvre plus. en ouvrant le boitier moteur. je me suis aperçu que le voyant statut clignotait 3 fois soit un probleme des cellules. j&#39;ai du coup essayé de désactiver la fermeture automatique, sans succès. j&#39;ai donc fait un RAZ des règlages (effacer la course des vantaux et la fermeture auto). le voyant fermeture auto s&#39;est donc éteint et le voyant statut clignote maintenant 2 fois (attente de l&#39;apprentissage des vantaux).<br />Problème : quand je veux lancer l&#39;apprentissage des vantaux en appuyant sur le bouton 1 de la télécommande, rien ne se passe et le voyant statut se remet à clignoter 3 fois (alors que la fermeture auto est desactivé ???). info complémentaire, qd je pose la télécommande sur le boitier que je maintient la touche 1 appuyée, le voyant fermeture auto ne se met pas à clignoter mais celui de RAS oui .., je ne comprends pas.<br />si quelqu&#39;un à un solution, merci beaucoup.<br />ps, je l&#39;ai acheté en mai 2015</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> manuel H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai tenté mais sans succes. En effet, pour une RAZ totale, il faut appuyer sur le bouton 1 de la telecommande jusqua ce que le voyant fermeture electro s’allume or moi, c le voyant RAZ qui s’allume à la place.</p><p>Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Dec 2017 16:35:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3400241 https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3400241 3400241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10138378 theme-c/avatars/48.png 1518966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai un evolvia 400 branché sur solaire qui ne s&#39;ouvre plus. en ouvrant le boitier moteur. je me suis aperçu que le voyant statut clignotait 3 fois soit un probleme des cellules. j&#39;ai du coup essayé de désactiver la fermeture automatique, sans succès. j&#39;ai donc fait un RAZ des règlages (effacer la course des vantaux et la fermeture auto). le voyant fermeture auto s&#39;est donc éteint et le voyant statut clignote maintenant 2 fois (attente de l&#39;apprentissage des vantaux).<br />Problème : quand je veux lancer l&#39;apprentissage des vantaux en appuyant sur le bouton 1 de la télécommande, rien ne se passe et le voyant statut se remet à clignoter 3 fois (alors que la fermeture auto est desactivé ???). info complémentaire, qd je pose la télécommande sur le boitier que je maintient la touche 1 appuyée, le voyant fermeture auto ne se met pas à clignoter mais celui de RAS oui .., je ne comprends pas.<br />si quelqu&#39;un à un solution, merci beaucoup.<br />ps, je l&#39;ai acheté en mai 2015</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez vous fait une RAZ totale des télécommandes ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Dec 2017 15:59:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3400178 https://forum.somfy.fr/questions/1518966-porobleme-ouverture-evolvia-400/answers/3400178 3400178 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1518966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai un evolvia 400 branché sur solaire qui ne s&#39;ouvre plus. en ouvrant le boitier moteur. je me suis aperçu que le voyant statut clignotait 3 fois soit un probleme des cellules. j&#39;ai du coup essayé de désactiver la fermeture automatique, sans succès. j&#39;ai donc fait un RAZ des règlages (effacer la course des vantaux et la fermeture auto). le voyant fermeture auto s&#39;est donc éteint et le voyant statut clignote maintenant 2 fois (attente de l&#39;apprentissage des vantaux).<br />Problème : quand je veux lancer l&#39;apprentissage des vantaux en appuyant sur le bouton 1 de la télécommande, rien ne se passe et le voyant statut se remet à clignoter 3 fois (alors que la fermeture auto est desactivé ???). info complémentaire, qd je pose la télécommande sur le boitier que je maintient la touche 1 appuyée, le voyant fermeture auto ne se met pas à clignoter mais celui de RAS oui .., je ne comprends pas.<br />si quelqu&#39;un à un solution, merci beaucoup.<br />ps, je l&#39;ai acheté en mai 2015</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>