[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment récupérer une clé io ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Aug 2022 08:55:07 GMT Tue, 16 Aug 2022 08:55:07 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valerie,<br />Je vous invite a prendre contact avec mes collegue sur service client au <br />0820 055 055 afin qu&#39;il puisse vous aider concernant cela.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Aug 2022 08:55:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1520037-recuperer-cle-io/answers/7799131 https://forum.somfy.fr/questions/1520037-recuperer-cle-io/answers/7799131 7799131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1520037 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je possède 4 volets roulants io commandés chacun individuellement par un smoove origin + une télécommande Situo mobile io qui actionne tous les volets en même temps. Je viens d&#39;acquérir une Tahoma et cherche à relier mes volets à ma box, ce que je n&#39;arrive pas à faire. Ma box ne détecte aucun équipement io, ce qui me parait logique sinon elle pourrait capter les volets de mon voisin. J&#39;ai entendu parler de clé io à associer mais je ne comprends pas la démarche à effectuer. D&#39;avance merci beaucoup pour votre aide!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CONVERT V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il s&#39;agit d&#39;une télécommande situo 5 io pure ii</p><p>cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Aug 2022 18:40:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1520037-recuperer-cle-io/answers/7798658 https://forum.somfy.fr/questions/1520037-recuperer-cle-io/answers/7798658 7798658 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18859913 theme-c/avatars/48.png 1520037 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je possède 4 volets roulants io commandés chacun individuellement par un smoove origin + une télécommande Situo mobile io qui actionne tous les volets en même temps. Je viens d&#39;acquérir une Tahoma et cherche à relier mes volets à ma box, ce que je n&#39;arrive pas à faire. Ma box ne détecte aucun équipement io, ce qui me parait logique sinon elle pourrait capter les volets de mon voisin. J&#39;ai entendu parler de clé io à associer mais je ne comprends pas la démarche à effectuer. D&#39;avance merci beaucoup pour votre aide!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> C V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />avez vous dans votre installation une télécommande avec le logo IO 2W?<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Aug 2022 17:28:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1520037-recuperer-cle-io/answers/7798633 https://forum.somfy.fr/questions/1520037-recuperer-cle-io/answers/7798633 7798633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4856107 theme-c/avatars/48.png 1520037 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je possède 4 volets roulants io commandés chacun individuellement par un smoove origin + une télécommande Situo mobile io qui actionne tous les volets en même temps. Je viens d&#39;acquérir une Tahoma et cherche à relier mes volets à ma box, ce que je n&#39;arrive pas à faire. Ma box ne détecte aucun équipement io, ce qui me parait logique sinon elle pourrait capter les volets de mon voisin. J&#39;ai entendu parler de clé io à associer mais je ne comprends pas la démarche à effectuer. D&#39;avance merci beaucoup pour votre aide!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CONVERT V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même problème la tahoma ne trouve aucun équipement.<br />J&#39;ai testé avec télécommande en appuyant sur la touche prog et sans télécommande. La seule chose que j&#39;ai réussi à faire tout déréglé et plus aucun volet ne fonctionne. J&#39;ai du tout reprogrammé.<br />Merci de votre aide<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Aug 2022 16:57:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1520037-recuperer-cle-io/answers/7798617 https://forum.somfy.fr/questions/1520037-recuperer-cle-io/answers/7798617 7798617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18859913 theme-c/avatars/48.png 1520037 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je possède 4 volets roulants io commandés chacun individuellement par un smoove origin + une télécommande Situo mobile io qui actionne tous les volets en même temps. Je viens d&#39;acquérir une Tahoma et cherche à relier mes volets à ma box, ce que je n&#39;arrive pas à faire. Ma box ne détecte aucun équipement io, ce qui me parait logique sinon elle pourrait capter les volets de mon voisin. J&#39;ai entendu parler de clé io à associer mais je ne comprends pas la démarche à effectuer. D&#39;avance merci beaucoup pour votre aide!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> C V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Au vu de vos équipements, vous n&#39;avez pas de clé IO car vous n&#39;avez pas de télécommande &quot;2 ways&quot;.<br />Sauf si un installateur a utilisé la sienne, et donc laisser un clé IO dans vos moteurs, vous devez choisir une recommande avec le Sigle &quot;1&quot; dans la liste des télécommandes IO, et suivre ce qui est décrit.</p><p>cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2017 20:37:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1520037-recuperer-cle-io/answers/3405275 https://forum.somfy.fr/questions/1520037-recuperer-cle-io/answers/3405275 3405275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4856107 theme-c/avatars/48.png 1520037 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je possède 4 volets roulants io commandés chacun individuellement par un smoove origin + une télécommande Situo mobile io qui actionne tous les volets en même temps. Je viens d&#39;acquérir une Tahoma et cherche à relier mes volets à ma box, ce que je n&#39;arrive pas à faire. Ma box ne détecte aucun équipement io, ce qui me parait logique sinon elle pourrait capter les volets de mon voisin. J&#39;ai entendu parler de clé io à associer mais je ne comprends pas la démarche à effectuer. D&#39;avance merci beaucoup pour votre aide!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Non rassurez-vous la Tahoma ne gère que les automatismes dont les codes radio lui sont associés.<br />Si par la recherche auto la Tahoma ne trouve pas d&#39;équipement, c&#39;est que la cléf IO est inconnue d&#39;elle.<br />Attendez qu&#39;un Yellow&#39;s vous dépanne.<br />Essayez quant même la recherche avec l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Dec 2017 18:17:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1520037-recuperer-cle-io/answers/3402738 https://forum.somfy.fr/questions/1520037-recuperer-cle-io/answers/3402738 3402738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1520037 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je possède 4 volets roulants io commandés chacun individuellement par un smoove origin + une télécommande Situo mobile io qui actionne tous les volets en même temps. Je viens d&#39;acquérir une Tahoma et cherche à relier mes volets à ma box, ce que je n&#39;arrive pas à faire. Ma box ne détecte aucun équipement io, ce qui me parait logique sinon elle pourrait capter les volets de mon voisin. J&#39;ai entendu parler de clé io à associer mais je ne comprends pas la démarche à effectuer. D&#39;avance merci beaucoup pour votre aide!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>