[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement alarme tahoma avec DO vu fermé

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 19 Dec 2017 08:37:02 GMT

Bonjour Arnaud,

Un DO io déclenche à l'ouverture mais aussi au choc, si cela a été paramétré.
Hors, il ne sait dire à la TaHoma qu'il a déclenché à cause d'un choc ou d'une ouverture, il demande simplement que la sirène déclenche, il est donc probable que vos détecteurs déclenchent à cause d'une vibration donc choc.
Désactivez la fonction choc et ré-essayez, si cela fonctionne, il faudrait recalibrer la fonction choc afin qu'elle soit moins sensible.

La caméra ne peut pas déclencher une alarme TaHoma.

Enfin, lorsque vous avez un déclenchement, attendez bien qu'elle sonne avant de la désactiver, sinon vous ne saurez pas quel détecteur à déclencher.

Bonne journée.

Réponse de Arnaud

Arnaud — Mon, 18 Dec 2017 12:04:03 GMT

Y a t-il un Yellow pour m'aider?
Encore aujourd'hui, après plusieurs tentatives, le mode partiel s'active et le message est le suivant:
le détecteur qui a déclenché l'alerte n'est plus affecté au mode activé lors de l'intrusion

Merci

Réponse de Arnaud

Arnaud — Fri, 15 Dec 2017 20:23:59 GMT

Aujourd’hui j’ai mis à plusieurs reprises l’alarme en mode partiel ou total. Systématiquement au bout de quelques minutes, l’alarme émet de légers noms puis se met en alerte.
Dans les origines de la detection j’ai soit «le système qui a fait déclenche l’alarme n’est pas un système activé » ou alors la caméra.
Pour le système pas activé je ne comprend pas. Idem pour la camera car elle n’est pas active dans les modes partiel et totale. La détection est bien sur OFF.
Pouvez vous m’aider?

Réponse de Arnaud

Arnaud — Mon, 11 Dec 2017 21:39:34 GMT

Aussi quand je regarde le CR sur smartphone et sur PC, j'ai des choses différentes.
Exemple: sur smartphone 20h36:protection porte garage vu fermé
alors que sur PC:20h36: le détecteur qui a déclenché l'alarme n'est plus affecté au mode activé lors de l'intrusion.
C'est à ne plus rien comprend