[Forum Somfy] Suivi de la question: Remise à zéro adresse IP fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 Dec 2017 08:30:47 GMT Tue, 19 Dec 2017 08:30:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Coraline,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, soit votre module IP ou soit le transformateur d&#39;alimentation de votre système d&#39;alarme est défectueux. Afin de vous faire parvenir un nouveau câble d&#39;alimentation pour s&#39;assurer que le problème ne vienne pas de lui, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Dec 2017 08:30:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1521515-remise-zero-adresse-ip/answers/3418706 https://forum.somfy.fr/questions/1521515-remise-zero-adresse-ip/answers/3418706 3418706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1521515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ayant déménagé et changé de box, je dois effectuer la remise à zéro de l&#39;adresse ip de ma centrale. Cependant, même en faisant les bonnes manipulations le voyant rouge à coté de &quot;IP&quot; sur la centrale ne s&#39;allume pas, ce qui rend la remise à zéro impossible... Mon alarme est une protexiom ultimate gsm que nous avons acheté il y a à peu près un an, la centrale est blanche.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sans doute un problème sur le module.<br />Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2017 09:16:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1521515-remise-zero-adresse-ip/answers/3406584 https://forum.somfy.fr/questions/1521515-remise-zero-adresse-ip/answers/3406584 3406584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1521515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ayant déménagé et changé de box, je dois effectuer la remise à zéro de l&#39;adresse ip de ma centrale. Cependant, même en faisant les bonnes manipulations le voyant rouge à coté de &quot;IP&quot; sur la centrale ne s&#39;allume pas, ce qui rend la remise à zéro impossible... Mon alarme est une protexiom ultimate gsm que nous avons acheté il y a à peu près un an, la centrale est blanche.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Coraline P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui oui, la prise fonctionne bien et l’adaptzteur secteur est bien branché sur le module ip c’est bien ça le soucis... je ne comprends pas pourquoi cette lumière rouge n’apparait Pas lorsque j’appuie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2017 05:20:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1521515-remise-zero-adresse-ip/answers/3405804 https://forum.somfy.fr/questions/1521515-remise-zero-adresse-ip/answers/3405804 3405804 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10149349 theme-c/avatars/48.png 1521515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ayant déménagé et changé de box, je dois effectuer la remise à zéro de l&#39;adresse ip de ma centrale. Cependant, même en faisant les bonnes manipulations le voyant rouge à coté de &quot;IP&quot; sur la centrale ne s&#39;allume pas, ce qui rend la remise à zéro impossible... Mon alarme est une protexiom ultimate gsm que nous avons acheté il y a à peu près un an, la centrale est blanche.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Coraline</p><p>Avez-vous branché correctement l&#39;adaptateur secteur sur le module IP et vérifié qu&#39;il y a bien du courant dans la prise ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2017 05:01:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1521515-remise-zero-adresse-ip/answers/3405778 https://forum.somfy.fr/questions/1521515-remise-zero-adresse-ip/answers/3405778 3405778 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1521515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ayant déménagé et changé de box, je dois effectuer la remise à zéro de l&#39;adresse ip de ma centrale. Cependant, même en faisant les bonnes manipulations le voyant rouge à coté de &quot;IP&quot; sur la centrale ne s&#39;allume pas, ce qui rend la remise à zéro impossible... Mon alarme est une protexiom ultimate gsm que nous avons acheté il y a à peu près un an, la centrale est blanche.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>