[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème association pont Hue et accessoires Hue

Réponse de Christophe

Christophe — Tue, 23 Jan 2018 20:13:38 GMT

bonsoir, depuis la mise à jour de ce soir, mes hues sont enfin reconnu et tout fonctionne. Merci

Réponse de Dimitri H.

Dimitri H. — Thu, 28 Dec 2017 11:18:47 GMT

Voilà mes équipements (21 lampes) sont bien détectés

Merci au support qui m’a réglé le problème (en 3 minutes ;-) ) et en espérant avoir donné une pierre à l’édifice pour les différents bugs qu’ils écument avec l’intégration des produits hue

Bonne fête de fin d Année à toute l’équipe

Réponse de Julien A.

Julien A. — Wed, 20 Dec 2017 20:32:00 GMT

Oui il est possible de supprimer le pont après un reset de la box, mais des qu'on reassocie rebelote les erreurs. Pour ma part je renvoie la box, je suis toujours dans le délai de rétractation... Tant pis je vais prendre une eedomus.

Réponse de Dimitri H.

Dimitri H. — Wed, 20 Dec 2017 20:23:10 GMT

Le support m a bien joint et la semaine prochaine normalement le support va me joindre pour faire des manip apparement

J ai essayé aujourd’hui et j ai réussi à supprimer le pont (c est bien la première fois que j y arrive depuis) puis j ai réessayé l appairage du pont et des équipements mais en vain

Encore des messages d’erreurs

Plus qu’à attendre le support la semaine prochaine maintenant

Réponse de Julien A.

Julien A. — Wed, 20 Dec 2017 20:15:03 GMT

Avez vous pu joindre le support ou réussi à solutionner? J'ai exactement le même souci avec un nombre élevé de périphériques hue

Réponse de Dimitri H.

Dimitri H. — Wed, 13 Dec 2017 07:04:15 GMT

Voici mon pin 1201-6200-4273

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 13 Dec 2017 04:58:44 GMT

Bonjour Dimitri

Laissez ici le PIN de votre Tahoma afin qu'un Yellow puisse faire quelques vérifications.

Bonne journée !