[Forum Somfy] Suivi de la question: visiophone v500 mise en veille fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Oct 2020 13:33:32 GMT Fri, 30 Oct 2020 13:33:32 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hugo,</p><p>En effet il n&#39;y a pas de réglage concernant ce capteur de présence intégré permettant de réduire ou d&#39;agrandir la détection. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Oct 2020 13:33:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1521950-visiophone-v500-mise-veille/answers/6052592 https://forum.somfy.fr/questions/1521950-visiophone-v500-mise-veille/answers/6052592 6052592 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1521950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />Je viens d&#39;acheter un visio v500.<br />le fonctionnement est correct mais il ne se met pas en veille.<br />il s&#39;y met 1 a 2 seconde et revient sur l&#39;ecran normal.<br />Je l&#39;ai branché sur une autre prise il fait pareil et j&#39;ai debranché la platine de rue ,toujours le meme probleme.<br />merci de me dire la marche a suivre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hugo C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,<br />Le mur est à 125cm, cependant, il y a une planté à 50cm(ficus à petite feuilles) et en l&#39;eloignant le moniteur à retrouvé le mode veille.<br />Merci pour votre réponse, n&#39;y a t&#39;il pas quelque chose à faire évoluer concernant la sensibilité du capteur de présence?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Oct 2020 08:16:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1521950-visiophone-v500-mise-veille/answers/6051480 https://forum.somfy.fr/questions/1521950-visiophone-v500-mise-veille/answers/6051480 6051480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16326927 theme-c/avatars/48.png 1521950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />Je viens d&#39;acheter un visio v500.<br />le fonctionnement est correct mais il ne se met pas en veille.<br />il s&#39;y met 1 a 2 seconde et revient sur l&#39;ecran normal.<br />Je l&#39;ai branché sur une autre prise il fait pareil et j&#39;ai debranché la platine de rue ,toujours le meme probleme.<br />merci de me dire la marche a suivre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hugo, </p><p>Le mur en face du visiophone se trouve à combien de cm/metre ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 14:31:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1521950-visiophone-v500-mise-veille/answers/6047331 https://forum.somfy.fr/questions/1521950-visiophone-v500-mise-veille/answers/6047331 6047331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1521950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />Je viens d&#39;acheter un visio v500.<br />le fonctionnement est correct mais il ne se met pas en veille.<br />il s&#39;y met 1 a 2 seconde et revient sur l&#39;ecran normal.<br />Je l&#39;ai branché sur une autre prise il fait pareil et j&#39;ai debranché la platine de rue ,toujours le meme probleme.<br />merci de me dire la marche a suivre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hugo C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai également ce problème depuis hier, pas de mise en veille possible, je possède ce visiophone depuis un mois seulement. Qu&#39;elle est là marche à suivre?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 12:58:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1521950-visiophone-v500-mise-veille/answers/6040510 https://forum.somfy.fr/questions/1521950-visiophone-v500-mise-veille/answers/6040510 6040510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16326927 theme-c/avatars/48.png 1521950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />Je viens d&#39;acheter un visio v500.<br />le fonctionnement est correct mais il ne se met pas en veille.<br />il s&#39;y met 1 a 2 seconde et revient sur l&#39;ecran normal.<br />Je l&#39;ai branché sur une autre prise il fait pareil et j&#39;ai debranché la platine de rue ,toujours le meme probleme.<br />merci de me dire la marche a suivre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richard,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Feb 2020 10:47:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1521950-visiophone-v500-mise-veille/answers/5270857 https://forum.somfy.fr/questions/1521950-visiophone-v500-mise-veille/answers/5270857 5270857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1521950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />Je viens d&#39;acheter un visio v500.<br />le fonctionnement est correct mais il ne se met pas en veille.<br />il s&#39;y met 1 a 2 seconde et revient sur l&#39;ecran normal.<br />Je l&#39;ai branché sur une autre prise il fait pareil et j&#39;ai debranché la platine de rue ,toujours le meme probleme.<br />merci de me dire la marche a suivre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richard S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté le v500 il y a un mois. <br />Et depuis une semaine il ne se met plus en veille. <br />J&#39;ai caché le capteur et rien ne change .<br />Je pense que le visio est défectueux. <br />Comment faire pour un SAV ? <br />Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Feb 2020 20:22:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1521950-visiophone-v500-mise-veille/answers/5264014 https://forum.somfy.fr/questions/1521950-visiophone-v500-mise-veille/answers/5264014 5264014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10995357 theme-c/avatars/48.png 1521950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />Je viens d&#39;acheter un visio v500.<br />le fonctionnement est correct mais il ne se met pas en veille.<br />il s&#39;y met 1 a 2 seconde et revient sur l&#39;ecran normal.<br />Je l&#39;ai branché sur une autre prise il fait pareil et j&#39;ai debranché la platine de rue ,toujours le meme probleme.<br />merci de me dire la marche a suivre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> serge M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après d&#39;autre test ce matin , m&#39;a solution est trouvé. <br />Je viens de cacher le capteur qui dois être défaillant et ça fonctionne très bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2017 07:22:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1521950-visiophone-v500-mise-veille/answers/3409757 https://forum.somfy.fr/questions/1521950-visiophone-v500-mise-veille/answers/3409757 3409757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10151418 theme-c/avatars/48.png 1521950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />Je viens d&#39;acheter un visio v500.<br />le fonctionnement est correct mais il ne se met pas en veille.<br />il s&#39;y met 1 a 2 seconde et revient sur l&#39;ecran normal.<br />Je l&#39;ai branché sur une autre prise il fait pareil et j&#39;ai debranché la platine de rue ,toujours le meme probleme.<br />merci de me dire la marche a suivre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Normal !<br />Sur le V500 L’écran s’allume automatiquement lors de la détection d’un mouvement à une distance de 20-30 cm.<br />Voir la notice.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2017 11:57:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1521950-visiophone-v500-mise-veille/answers/3407531 https://forum.somfy.fr/questions/1521950-visiophone-v500-mise-veille/answers/3407531 3407531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1521950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />Je viens d&#39;acheter un visio v500.<br />le fonctionnement est correct mais il ne se met pas en veille.<br />il s&#39;y met 1 a 2 seconde et revient sur l&#39;ecran normal.<br />Je l&#39;ai branché sur une autre prise il fait pareil et j&#39;ai debranché la platine de rue ,toujours le meme probleme.<br />merci de me dire la marche a suivre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>