[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité connection à la Tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 15 Dec 2017 13:24:03 GMT Fri, 15 Dec 2017 13:24:03 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin, </p><p>Merci pour ce retour même si tout cela reste effectivement étrange.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Dec 2017 13:24:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1522530-impossibilite-connection-tahoma/answers/3412792 https://forum.somfy.fr/questions/1522530-impossibilite-connection-tahoma/answers/3412792 3412792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 1522530 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous!</p><p>Depuis samedi dernier je suis dans l’impossibilité de me connecter à ma Tahoma (aussi bien par l’application sur smartphone ou sur le site internet). </p><p>Ça a commencé dans l’application par un message « mot de passe ou nom d’utilisateur incorrect » alors que mes identifiants sont enregistré par défaut. </p><p>Pensant que c’était un problème temporaire j’ai attendu quelques temps... sans succès. </p><p>Suite à la lecture de différents postes sur ce forum, j’ai réinitialisé mon mot de passe... sans succès. </p><p>J’ai tenté aujourd’hui de faire un « reset » de la Tahoma d’apres une autre procédure trouvé sur le forum.... mais toujours sans succès!</p><p>Quelqu’un aurait-il une idée pour résoudre mon problème? :)</p><p>Merci à tous!<br />Bonne soirée<br />Benjamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>N’ayant toujours pas reçu le mail pour changer mon mot de passe j’ai cliqué sur « mot de passe oublié » dans l’application. </p><p>Toujours pas de mail 5 minutes plus tard, b 18 donc à tout hasard essayé de me connecter dans l’application... et ça fonctionne!</p><p>Les mystères de la technologie... :)</p><p>Merci pour votre aide!</p><p>Bonne soirée<br />Benjamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2017 22:42:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1522530-impossibilite-connection-tahoma/answers/3411874 https://forum.somfy.fr/questions/1522530-impossibilite-connection-tahoma/answers/3411874 3411874 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10154054 theme-c/avatars/48.png 1522530 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous!</p><p>Depuis samedi dernier je suis dans l’impossibilité de me connecter à ma Tahoma (aussi bien par l’application sur smartphone ou sur le site internet). </p><p>Ça a commencé dans l’application par un message « mot de passe ou nom d’utilisateur incorrect » alors que mes identifiants sont enregistré par défaut. </p><p>Pensant que c’était un problème temporaire j’ai attendu quelques temps... sans succès. </p><p>Suite à la lecture de différents postes sur ce forum, j’ai réinitialisé mon mot de passe... sans succès. </p><p>J’ai tenté aujourd’hui de faire un « reset » de la Tahoma d’apres une autre procédure trouvé sur le forum.... mais toujours sans succès!</p><p>Quelqu’un aurait-il une idée pour résoudre mon problème? :)</p><p>Merci à tous!<br />Bonne soirée<br />Benjamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’attends de recevoir l’email et je fais ça. </p><p>L’application est bien à jour. </p><p>Je renvoi un message dès que j’ai fais la procédure. </p><p>Benjamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2017 16:01:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1522530-impossibilite-connection-tahoma/answers/3411177 https://forum.somfy.fr/questions/1522530-impossibilite-connection-tahoma/answers/3411177 3411177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10154054 theme-c/avatars/48.png 1522530 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous!</p><p>Depuis samedi dernier je suis dans l’impossibilité de me connecter à ma Tahoma (aussi bien par l’application sur smartphone ou sur le site internet). </p><p>Ça a commencé dans l’application par un message « mot de passe ou nom d’utilisateur incorrect » alors que mes identifiants sont enregistré par défaut. </p><p>Pensant que c’était un problème temporaire j’ai attendu quelques temps... sans succès. </p><p>Suite à la lecture de différents postes sur ce forum, j’ai réinitialisé mon mot de passe... sans succès. </p><p>J’ai tenté aujourd’hui de faire un « reset » de la Tahoma d’apres une autre procédure trouvé sur le forum.... mais toujours sans succès!</p><p>Quelqu’un aurait-il une idée pour résoudre mon problème? :)</p><p>Merci à tous!<br />Bonne soirée<br />Benjamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de vous renvoyer un email pour resynchroniser votre mot de passe.<br />Je vous laisse donc faire les manipulations.<br />Ensuite pour l&#39;application, vérifiez qu&#39;elle soit bien à jour et retapez votre identifiant et mot de passe avant de vous reconnecter.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2017 15:46:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1522530-impossibilite-connection-tahoma/answers/3411121 https://forum.somfy.fr/questions/1522530-impossibilite-connection-tahoma/answers/3411121 3411121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 1522530 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous!</p><p>Depuis samedi dernier je suis dans l’impossibilité de me connecter à ma Tahoma (aussi bien par l’application sur smartphone ou sur le site internet). </p><p>Ça a commencé dans l’application par un message « mot de passe ou nom d’utilisateur incorrect » alors que mes identifiants sont enregistré par défaut. </p><p>Pensant que c’était un problème temporaire j’ai attendu quelques temps... sans succès. </p><p>Suite à la lecture de différents postes sur ce forum, j’ai réinitialisé mon mot de passe... sans succès. </p><p>J’ai tenté aujourd’hui de faire un « reset » de la Tahoma d’apres une autre procédure trouvé sur le forum.... mais toujours sans succès!</p><p>Quelqu’un aurait-il une idée pour résoudre mon problème? :)</p><p>Merci à tous!<br />Bonne soirée<br />Benjamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui oui, j’utilise bien l’adresse AOL comme identifiant...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2017 15:43:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1522530-impossibilite-connection-tahoma/answers/3411108 https://forum.somfy.fr/questions/1522530-impossibilite-connection-tahoma/answers/3411108 3411108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10154054 theme-c/avatars/48.png 1522530 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous!</p><p>Depuis samedi dernier je suis dans l’impossibilité de me connecter à ma Tahoma (aussi bien par l’application sur smartphone ou sur le site internet). </p><p>Ça a commencé dans l’application par un message « mot de passe ou nom d’utilisateur incorrect » alors que mes identifiants sont enregistré par défaut. </p><p>Pensant que c’était un problème temporaire j’ai attendu quelques temps... sans succès. </p><p>Suite à la lecture de différents postes sur ce forum, j’ai réinitialisé mon mot de passe... sans succès. </p><p>J’ai tenté aujourd’hui de faire un « reset » de la Tahoma d’apres une autre procédure trouvé sur le forum.... mais toujours sans succès!</p><p>Quelqu’un aurait-il une idée pour résoudre mon problème? :)</p><p>Merci à tous!<br />Bonne soirée<br />Benjamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin, </p><p>Notez-vous bien l&#39;adresse aol pour l&#39;identifiant?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2017 14:37:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1522530-impossibilite-connection-tahoma/answers/3410914 https://forum.somfy.fr/questions/1522530-impossibilite-connection-tahoma/answers/3410914 3410914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 1522530 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous!</p><p>Depuis samedi dernier je suis dans l’impossibilité de me connecter à ma Tahoma (aussi bien par l’application sur smartphone ou sur le site internet). </p><p>Ça a commencé dans l’application par un message « mot de passe ou nom d’utilisateur incorrect » alors que mes identifiants sont enregistré par défaut. </p><p>Pensant que c’était un problème temporaire j’ai attendu quelques temps... sans succès. </p><p>Suite à la lecture de différents postes sur ce forum, j’ai réinitialisé mon mot de passe... sans succès. </p><p>J’ai tenté aujourd’hui de faire un « reset » de la Tahoma d’apres une autre procédure trouvé sur le forum.... mais toujours sans succès!</p><p>Quelqu’un aurait-il une idée pour résoudre mon problème? :)</p><p>Merci à tous!<br />Bonne soirée<br />Benjamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et voici le PIN :</p><p>1201-9554-7843</p><p>Bonne soirée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2017 20:13:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1522530-impossibilite-connection-tahoma/answers/3409351 https://forum.somfy.fr/questions/1522530-impossibilite-connection-tahoma/answers/3409351 3409351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10154054 theme-c/avatars/48.png 1522530 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous!</p><p>Depuis samedi dernier je suis dans l’impossibilité de me connecter à ma Tahoma (aussi bien par l’application sur smartphone ou sur le site internet). </p><p>Ça a commencé dans l’application par un message « mot de passe ou nom d’utilisateur incorrect » alors que mes identifiants sont enregistré par défaut. </p><p>Pensant que c’était un problème temporaire j’ai attendu quelques temps... sans succès. </p><p>Suite à la lecture de différents postes sur ce forum, j’ai réinitialisé mon mot de passe... sans succès. </p><p>J’ai tenté aujourd’hui de faire un « reset » de la Tahoma d’apres une autre procédure trouvé sur le forum.... mais toujours sans succès!</p><p>Quelqu’un aurait-il une idée pour résoudre mon problème? :)</p><p>Merci à tous!<br />Bonne soirée<br />Benjamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Benjamin</p><p>laissez ici le PIN de votre Tahoma !</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2017 19:59:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1522530-impossibilite-connection-tahoma/answers/3409310 https://forum.somfy.fr/questions/1522530-impossibilite-connection-tahoma/answers/3409310 3409310 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1522530 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous!</p><p>Depuis samedi dernier je suis dans l’impossibilité de me connecter à ma Tahoma (aussi bien par l’application sur smartphone ou sur le site internet). </p><p>Ça a commencé dans l’application par un message « mot de passe ou nom d’utilisateur incorrect » alors que mes identifiants sont enregistré par défaut. </p><p>Pensant que c’était un problème temporaire j’ai attendu quelques temps... sans succès. </p><p>Suite à la lecture de différents postes sur ce forum, j’ai réinitialisé mon mot de passe... sans succès. </p><p>J’ai tenté aujourd’hui de faire un « reset » de la Tahoma d’apres une autre procédure trouvé sur le forum.... mais toujours sans succès!</p><p>Quelqu’un aurait-il une idée pour résoudre mon problème? :)</p><p>Merci à tous!<br />Bonne soirée<br />Benjamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>