[Forum Somfy] Suivi de la question: Identification One + ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 Dec 2017 16:40:16 GMT Tue, 19 Dec 2017 16:40:16 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sofia, </p><p>Si vous n&#39;avez pas ajouté une adresse mail pour l&#39;utilisateur en profil &quot;enfant&quot;, vous devrez le supprimer et le rajouter. C&#39;est la seule manière pour qu&#39;il puisse se connecter sur l&#39;application avec son propre compte.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Dec 2017 16:40:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1523009-identification-one/answers/3420009 https://forum.somfy.fr/questions/1523009-identification-one/answers/3420009 3420009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?b8d1c08 1523009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons installé l&#39;application Somfy Protect sur 3 téléphones et lorsque un des téléphones active ou désactive le système d&#39;alarme, c&#39;est toujours mon prénom qui exécute l&#39;action. Il est difficile de savoir qui entre et sort de la maison. Comment faire ? <br />Merci pour votre aide.<br />Sofia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sofia M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre réponse. Je vais donc regarder les paramètres de connexion des autres téléphones. Je viens de changer de téléphone et j&#39;ai donné mon ancien téléphone à mon fils qui n&#39;a pas d&#39;adresse mail. Comment faire ? <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Dec 2017 15:38:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1523009-identification-one/answers/3419828 https://forum.somfy.fr/questions/1523009-identification-one/answers/3419828 3419828 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10156452 theme-c/avatars/48.png 1523009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons installé l&#39;application Somfy Protect sur 3 téléphones et lorsque un des téléphones active ou désactive le système d&#39;alarme, c&#39;est toujours mon prénom qui exécute l&#39;action. Il est difficile de savoir qui entre et sort de la maison. Comment faire ? <br />Merci pour votre aide.<br />Sofia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sofia,</p><p>Si chaque utilisateur se connecte avec votre adresse mail de connexion, il y aura toujours votre prénom lors de l&#39;activation ou désactivation de l&#39;alarme. Chaque utilisateur doit se connecter avec son propre adresse mail, la même que vous avez renseigné lors de l&#39;ajout de l&#39;utilisateur.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Dec 2017 15:13:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1523009-identification-one/answers/3419746 https://forum.somfy.fr/questions/1523009-identification-one/answers/3419746 3419746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?b8d1c08 1523009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons installé l&#39;application Somfy Protect sur 3 téléphones et lorsque un des téléphones active ou désactive le système d&#39;alarme, c&#39;est toujours mon prénom qui exécute l&#39;action. Il est difficile de savoir qui entre et sort de la maison. Comment faire ? <br />Merci pour votre aide.<br />Sofia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sofia M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j’ai consulté la page et ça ne répond pas à ma question. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Dec 2017 16:19:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1523009-identification-one/answers/3414673 https://forum.somfy.fr/questions/1523009-identification-one/answers/3414673 3414673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10156452 theme-c/avatars/48.png 1523009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons installé l&#39;application Somfy Protect sur 3 téléphones et lorsque un des téléphones active ou désactive le système d&#39;alarme, c&#39;est toujours mon prénom qui exécute l&#39;action. Il est difficile de savoir qui entre et sort de la maison. Comment faire ? <br />Merci pour votre aide.<br />Sofia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez vous consulté ce lien <a title="FAQ Somfy Protect : Quels sont les différents groupes d&#39;utilisateurs ?" href="http://forum.somfy.fr/questions/1353197-somfy-protect-differents-groupes-utilisateurs-somfy-one-one">http://forum.somfy.fr/questions/1353197-somfy-protect-differents-groupes-utilisateurs-somfy-one-one</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Dec 2017 14:38:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1523009-identification-one/answers/3414498 https://forum.somfy.fr/questions/1523009-identification-one/answers/3414498 3414498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?b8d1c08 1523009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons installé l&#39;application Somfy Protect sur 3 téléphones et lorsque un des téléphones active ou désactive le système d&#39;alarme, c&#39;est toujours mon prénom qui exécute l&#39;action. Il est difficile de savoir qui entre et sort de la maison. Comment faire ? <br />Merci pour votre aide.<br />Sofia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>