[Forum Somfy] Suivi de la question: PONT HUE non reconnue par ma TAHOMA

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 29 Jan 2018 16:48:46 GMT

Bonjour Emmanuel,

Comme indiqué sur le post de Joseph:

Suite aux multiples analyses réalisées, il semble que la box SFR 4K ne gère pas l’UPNP de manière standard et pose d’ailleurs des problèmes pour de nombreux produits connectés qui utilisent l’UPNP.

Nous continuons donc nos analyses pour ce cas précis afin de trouver une solution de contournement.

Toutefois, cela n'est pas "foutu" pour autant car un utilisateur de cette box nous indique ce matin avoir réussi à ajouter son pont Hue et découvert les ampoules associées.
Il est donc probable que SFR lance actuellement des mises à jour qui résoudraient le problème de leur côté.
Il serait donc intéressant que vous testiez de refaire l'essai d'ajout.

Bonne journée.

Réponse de joseph S.

joseph S. — Fri, 26 Jan 2018 13:27:22 GMT

Bonjour Emmanuel, Oui je pense que ça devrait aller
Cordialement

Réponse de EMMANUEL L.

EMMANUEL L. — Fri, 26 Jan 2018 10:11:39 GMT

Bonjour Joseph,
j'ai suivi votre lien et je comprends que pour nous avec BOX SFR 4K c'est pour le moment foutu ?
je n'ai pas refais de test depuis la mise à jour de cette semaine , mais je comprends qu'il faille changer d'operateur ... je pense basculer sur l afibre Orange qui vient d'etre deployer dans ma rue , peut etre que cela fonctionnera ..

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 25 Jan 2018 20:12:12 GMT

Bonsoir

je confirme que d'autres appareils sont touchés par le problème upnp de cette box. (par exemple des caméras IP).

Réponse de joseph S.

joseph S. — Thu, 25 Jan 2018 17:53:39 GMT

Vous avez ouvert le lien Emmanuel ?

Réponse de joseph S.

joseph S. — Thu, 25 Jan 2018 15:00:47 GMT

Voilà c est triste nous serions 8 à avoir ce problème !!!! Donc pas prêt d être résolu je pense.
Cordialement

Réponse de joseph S.

joseph S. — Thu, 25 Jan 2018 14:57:47 GMT

http://forum.somfy.fr/questions/1522717-impossibe-connecter-pont-hue-tahoma/answers/3483839
J ai eu cette réponse hier
Cordialement

Réponse de EMMANUEL L.

EMMANUEL L. — Thu, 25 Jan 2018 14:55:31 GMT

Bonjour Joseph,
oui je suis sur une box SFR 4K .
quel est le lien avec ma tahoma ?
mon interface n'a pas de soucis avec les autres applis

Réponse de joseph S.

joseph S. — Thu, 25 Jan 2018 14:21:53 GMT

Bonjour Emmanuel avez vous une box sfr 4k?

Réponse de EMMANUEL L.

EMMANUEL L. — Thu, 25 Jan 2018 09:09:45 GMT

Premier contact avec un yellow qui a fait des manipulations en vain . Il m'a indiqué voir avec un de ses collègues et depuis 2 semaines pas de news !! a date HUE ne semble pas compatible avec tahoma .. moi qui voulait genéraliser mes ampoules .... repenser à une autre box ?

Réponse de EMMANUEL L.

EMMANUEL L. — Fri, 22 Dec 2017 09:54:18 GMT

Bonjour le PIN de ma TAHOMA est 1203-2150-3466

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 19 Dec 2017 20:16:47 GMT

Alors avec Gladys, vous êtes entre de bonnes "petites" mains !

Bonne soirée !

Réponse de joseph S.

joseph S. — Tue, 19 Dec 2017 20:05:29 GMT

Gladis s occupe déjà du problème
Merci bonne soirée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 19 Dec 2017 19:59:46 GMT

Effectivement ce problème devient récurrent (Je ne l'ai pas !!!) !

Un Yellow va vous répondre, cependant, pouvez-vous laisser ici le PIN de votre Tahoma ?

Bonne soirée !

Réponse de joseph S.

joseph S. — Tue, 19 Dec 2017 19:48:42 GMT

Bonsoir quand je dis à suivre , Je pense que somfy se penche sur le problème.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 19 Dec 2017 19:39:34 GMT

Bonsoir

vous dites "à suivre....", c'est à dire ?

Réponse de joseph S.

joseph S. — Tue, 19 Dec 2017 18:09:01 GMT

Bonsoir , Philips hue n est plus dans la configuration à mon avis le problème est entre somfy et Philips, à suivre , bonne soirée
Cordialement.

Réponse de EMMANUEL L.

EMMANUEL L. — Sun, 17 Dec 2017 16:59:33 GMT

Bonsoir Jean Luc,
non mon pont est directement connecté sur ma BOX FAI
j'y accede via l'application HUE Philips et le PC mais rien est detecté par la TAHOMA

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 17 Dec 2017 16:51:00 GMT

Bonsoir

avez-vous un intermédiaire entre le Pont et la box FAI ?