[Forum Somfy] Suivi de la question: descente ou remontée aleatoire de mes volets RTS avec TAHOMA

Réponse de EMMANUEL L.

EMMANUEL L. — Thu, 25 Jan 2018 09:20:17 GMT

Bonjour ,
plusieurs tests ... reconfig globale .... j'ai l'impression que l'enregistrement d'un volet n'est pas gardé car indépendamment des scénarios même la descente via l'appli ne fonctionne plus . je refais une détection (nouveau volet) et cela marche un temps puis passé quelques jours 3 volets ne fonctionnent plus (scénario et unitairement) j'ai maintenant setuper des scénario avec une tempo de 2 min entre chaque descente ou montée !
ma télécommande telis pour tous les volets fonctionne toujours elle .. c'est la tahoma qui semble perdre le protocole de comunication avec 3 de mes volets .. qui sont pourtant à moins de 5 metres de ma tahome !
je sais plus quoi faire

Réponse de EMMANUEL L.

EMMANUEL L. — Mon, 08 Jan 2018 13:05:07 GMT

Bonjour ,
j'étais en congés mais j'ai relancé des tests ...
aprés quelques jours de fonctionnement ok eh bien cela commence à dysfonctionner une nouvelle fois ..
ce week end je vais essayer de retirer les volets enregistrer et de refaire une detection pour voir si cela va mieux ...

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 27 Dec 2017 11:17:46 GMT

Bonjour Emmanuel,

Votre Tahoma n'était pas à jour, je me suis donc permis de la mettre à jour.
Pouvez-vous tester vos scenarii pendant quelques jours et nous faire un retour sur leur fonctionnement ?

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 22 Dec 2017 13:41:23 GMT

Bonjour,
devant ce mystère, je vous invite à patientez ici qu'un yellow's vienne à votre aide.
désolé de ne pouvoir mieux vous aider.
Bonnes fêtes de fin d'année.

Réponse de EMMANUEL L.

EMMANUEL L. — Fri, 22 Dec 2017 13:03:22 GMT

Bonjour et merci de vos retours .
Non malheureusement ce n'est pas toujours le même VR . j'ai déjà tenté de dissocier et associer une nouvelle fois les les VR concernés mais cela ne change rien ...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 22 Dec 2017 10:40:36 GMT

"Aléatoirement", est-ce toujours le même VR ou celà peut varier d'un VR à un autre ?
Si c'est toujours le même VR, sortez de Tahoma et réenregistrez-le.

Réponse de EMMANUEL L.

EMMANUEL L. — Fri, 22 Dec 2017 09:55:41 GMT

Bonjour le PIN de ma TAHOMA est 1203-2150-3466
j'ai mis une temporisation de 1 minutes entre les volets mais aléatoirement j'ai un volet qui ne se ferme pas ou qui ne se monte pas ... c'est un peu mieux mais cela n'a pas résolu mon problème

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 17 Dec 2017 18:32:48 GMT

Un écart de 1mn suffit entre chaque VR.
J'ai eu un problème similaire que j'ai réglé ainsi.
Il faut également savoir que de piloter via l'interface un groupe de VR peut engendrer le même défaut, à savoir: 1 VR du groupe qui ne réagit pas.

Réponse de EMMANUEL L.

EMMANUEL L. — Sun, 17 Dec 2017 18:07:11 GMT

Merci Michel,

je vais modifier donc en mettant une tempo de 5 minutes .
je vous tiens au courant des resultats .

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 17 Dec 2017 17:59:53 GMT

Il faut savoir que la trame radio RTS Tahoma peut générer des problèmes si vous actionnez simultanément trop d'automatismes. (cas connu).
Faites ceci: Sur votre scénario, au lieu de descendre tous les VR à la même heure, décaler chaque VR de 1mn.
Ex: 1er VR descente 19.55. 2ème VR descente 19.56 et ainsi de suite.
Pareil pour la montée.
Tenez-nous informé des résultats.

Réponse de EMMANUEL L.

EMMANUEL L. — Sun, 17 Dec 2017 17:54:37 GMT

Bonjour ,
c'est 1 scénario qui fait par exemple baisser tous les volets à 20H00 et un autre monter tous les volets au lever du jour .

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 17 Dec 2017 17:37:34 GMT

Bonsoir,
Pouvez-vous me dire si le scénario de descente et montée des VR est fabriqué pour tous les VR simultanément ou par VR dissociés ?

Réponse de EMMANUEL L.

EMMANUEL L. — Sun, 17 Dec 2017 16:57:57 GMT

Bonsoir Jean Luc,
ma tahoma se trouve à Plus de 8 metres de ma BOX ou de tout autre PC , j'ai essayé de la déplacr à tous les endroits de ma maison mais en vain .

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 17 Dec 2017 16:45:22 GMT

Bonsoir

éloignez votre Tahoma de toutes sources électromagnétiques (PC, box FAI, ...)