[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de connexion avec le serveur connexoon ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Dec 2017 13:33:29 GMT Thu, 21 Dec 2017 13:33:29 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel, </p><p>Vérifiez que vous n&#39;ayez pas de majuscules ou d&#39;espace lorsque vous écrivez votre adresse email et mot de passe sur l&#39;application.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Dec 2017 13:33:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1527068-perte-connexion-serveur-connexoon/answers/3423755 https://forum.somfy.fr/questions/1527068-perte-connexion-serveur-connexoon/answers/3423755 3423755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 1527068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive plus à me connecter avec mon smartphone sur l&#39;appli afin de commander mes volets. Le message d&#39;erreur m&#39;indique que soit mon adresse mail ou mon mdp est erroné, mais lorsque je veux réinitialiser le mdp, l&#39;adresse mail est inconnue. Lorsque je réinstalle le code pin du connexoon, celui ci est déjà activé.J&#39;ai désinstallé et réinstallé l&#39;appli sur le smartphone ou cas où, mais pas de changement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci de communiquer le PIN de votre Connexoon.<br />Ne débranchez pas votre box !<br />Un Yellow vous répondra sur ce post.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Dec 2017 06:57:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1527068-perte-connexion-serveur-connexoon/answers/3418599 https://forum.somfy.fr/questions/1527068-perte-connexion-serveur-connexoon/answers/3418599 3418599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1527068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive plus à me connecter avec mon smartphone sur l&#39;appli afin de commander mes volets. Le message d&#39;erreur m&#39;indique que soit mon adresse mail ou mon mdp est erroné, mais lorsque je veux réinitialiser le mdp, l&#39;adresse mail est inconnue. Lorsque je réinstalle le code pin du connexoon, celui ci est déjà activé.J&#39;ai désinstallé et réinstallé l&#39;appli sur le smartphone ou cas où, mais pas de changement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>