[Forum Somfy] Suivi de la question: Création de compte tahoma ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 08 Jan 2024 08:38:22 GMT

Bonjour Stanislas,

Vous pouvez désormais activer votre kit.
Concernant votre V2, nous ne pourrons pas la copier sur un kit de connectivité mais uniquement sur une Switch.

Bonne journée,

Réponse de STANISLAS

STANISLAS — Fri, 05 Jan 2024 16:45:34 GMT

Bonjour,
J'ai un problème de connexion avec mon connectivity kit, pouvez vous le réinitialiser, svp.
2106 5787 3026
Deuxième question :
Est-ce possible de copier la configuration de ma tahoma box v2 1205 9431 9564 car elle semble morte(reste bloqué sur couleur verte et clignote blanc-bleu toutes les 10 secondes)
Malgré le réinit du pin et impossible de reset physique.

Merci d'avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 18 Dec 2023 12:25:29 GMT

Bonjour Anaïs,

Il semblerait que vous ayez réussi. Est ce le cas ?

Bonne journée,

Réponse de Morgenthaler A.

Morgenthaler A. — Fri, 15 Dec 2023 14:09:20 GMT

Bonjour , je viens d'acheter un kit connectivité et impossible de la mettre en route , j'ai un message d'erreur a chaque fois. Pourtant je reçois bien un mail comme quoi mon kit a bien été installé . mon code pin est le 2110-3038-8361
merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 10 Aug 2023 12:54:27 GMT

bonjour bernard,
Inutile de désactiver votre tahoma cela risque meme d'etre problematique car vos moteur deja enrgistrer devrons egalement etre remis a zéro.
Pouvez vous me dire a quel moment cela bloque?
bonne journée.

Réponse de Bernard G.

Bernard G. — Wed, 09 Aug 2023 07:40:51 GMT

Bonjour, je viens actuellement d'acquérir la fibre optique et toute connexion avec ma box Tahoma Switch est devenue impossible, pourriez vous SVP me la désactiver afin de reprendre la procédure. Box:2015.8501.5277. Merci d'avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 28 Jul 2023 14:05:41 GMT

Bonjour Nicolas,

Est ce une box que vous venez d'acquérir?

Bonne journée,

Réponse de Nicolas G.

Nicolas G. — Thu, 27 Jul 2023 11:22:01 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à ma box Tahoma. Voici le pin 2011-3700-3895. Merci par avance. Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 13 Jun 2023 09:10:28 GMT

Bonjour Jérome,

Merci de bien vouloir respecter nos conditions d'utilisation de ce forum et d'employer des formulaires de politesse telles que "Bonjour" "Merci" ...

Quel est le code PIN de votre box ?

Bonne journée,

Réponse de Jérôme G.

Jérôme G. — Sat, 10 Jun 2023 15:04:53 GMT

Comment valider une adresse pour compte Tahoma

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 05 Aug 2022 06:21:36 GMT

Gael,
Je reviens vers vous par mail.
Bonne journée.

Réponse de gael J.

gael J. — Thu, 04 Aug 2022 13:12:10 GMT

Merci.
est ce que vous faites des offres pour les reprendre et que j'en achete une ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 04 Aug 2022 12:42:48 GMT

Bonjour Gael,
Ce tahoma n'est plus activable sur notre serveur.
si je le désactive vous ne pourrez pas le réactiver.
Bonne journée

Réponse de gael J.

gael J. — Wed, 03 Aug 2022 18:09:52 GMT

Bonjour,
J'ai un peu le même besoin.
je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion.
pouvez vous la dissocier de son ancien propriétaire ?
PIN 0210-1508-5177

Réponse de Julie B.

Julie B. — Thu, 21 Dec 2017 16:43:31 GMT

Bonjour Glady
C'est parfait tout fonctionne
Merci beaucoup

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 21 Dec 2017 13:28:27 GMT

Bonjour Julie,

Pourriez-vous reprendre l'activation de votre TaHoma, je viens de vous la désactiver.

Bonne journée.

Réponse de Julie B.

Julie B. — Tue, 19 Dec 2017 15:27:58 GMT

Bonjour
C'est le 1205 9946 1074

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 19 Dec 2017 14:32:57 GMT

Bonjour,
Communiquez ici le PIN.