[Forum Somfy] Suivi de la question: IC100 et tahoma : pourquoi un écran blanc ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Dec 2017 15:30:12 GMT Thu, 21 Dec 2017 15:30:12 GMT answers Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour compléter et répondre à vos questions, j&#39;avais bien flash d&#39;activé. sur IE et chrome écran blanc et pour firefox écran noir.<br />si je me souviens pour la qualité, c&#39;était la première option... la plus fluide et me semblait-il la moins gourmande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Dec 2017 15:30:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1528124-ic100-tahoma-ecran-blanc/answers/3424063 https://forum.somfy.fr/questions/1528124-ic100-tahoma-ecran-blanc/answers/3424063 3424063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10176483 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/455e56d7f2a01476/avatar_normal.png?3389a2e 1528124 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème avec ma caméra IC100 achetée récemment (pack sérénité qui n&#39;est pas si serein que cela). Pas de souci via visidom sur mon smartphone mais écran blanc via tahoma.<br />idem pour la lecture d&#39;archives.<br />connexion wifi 2,4. Caméra à 3m du tahoma.<br />De nombreux posts existent à ce sujet et le seul qui ai attiré mon attention est que cela se soit terminé par un échange car beaucoup de post n&#39;ont pas de fin...<br />Par ailleurs, j&#39;ai constaté que le détecteur de mouvement se mettait en marche si dans les 3mn après l&#39;enclenchement de l&#39;alarme, rien ne bouge autour. Je trouve cela un peu long. N&#39;y a t-il pas un moyen de réduire ce délai ?<br />Pack déballé avec 2 piles qui étaient accompagnées d&#39;une substance poudreuse blanche... pas cool...<br />Bref un peu déçu de l&#39;achat, j&#39;espère que le support sera à la hauteur.<br />Par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys,<br />ces pb ne sont pas les seuls car mes volets (11) io homecontrol n&#39;ont pas voulu s&#39;intégrer à la box tahoma, le bouton sos ne déclenchait pas l&#39;alarme et le mail alors que les fonctions étaient programmées... (apparition sur l&#39;interface somfy connect) la programmation, quant à elle faisait également des siennes car lorsque je mettais une action immédiate ou 15s ou 45s elle revenait automatiquement sur 30s. J&#39;appuyais bien évidemment sur le bouton sauvegarder. Sans compter les déconnexions trop nombreuses à mon goût du site somfy connect.<br />Bref, suite à tous ces événements j&#39;ai contacté le vendeur qui m&#39;a demandé d&#39;appeler somfy et hier à 18h15 après 15mn d&#39;appel facturé, on m&#39;a demandé de rappeler demain... Je n&#39;ai bien évidemment pas rappelé. <br />Bref je ne vous en veux pas car je vois que sur les forums vous êtes relativement actifs mais au vu de tous ces soucis, j&#39;ai décidé avec le vendeur de lui retourner le colis et me faire rembourser. Il m&#39;a proposé une autre solution... mais toujours tahoma et je dois avouer que j&#39;y suis qq peu réticent.<br />Cordialement<br />Philippe<br />PS : la substance pour les piles étaient bien une coulée... pile ouverte. Je les ai d&#39;ailleurs remises dans la boite pour que le vendeur le constate.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Dec 2017 15:26:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1528124-ic100-tahoma-ecran-blanc/answers/3424046 https://forum.somfy.fr/questions/1528124-ic100-tahoma-ecran-blanc/answers/3424046 3424046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10176483 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/455e56d7f2a01476/avatar_normal.png?3389a2e 1528124 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème avec ma caméra IC100 achetée récemment (pack sérénité qui n&#39;est pas si serein que cela). Pas de souci via visidom sur mon smartphone mais écran blanc via tahoma.<br />idem pour la lecture d&#39;archives.<br />connexion wifi 2,4. Caméra à 3m du tahoma.<br />De nombreux posts existent à ce sujet et le seul qui ai attiré mon attention est que cela se soit terminé par un échange car beaucoup de post n&#39;ont pas de fin...<br />Par ailleurs, j&#39;ai constaté que le détecteur de mouvement se mettait en marche si dans les 3mn après l&#39;enclenchement de l&#39;alarme, rien ne bouge autour. Je trouve cela un peu long. N&#39;y a t-il pas un moyen de réduire ce délai ?<br />Pack déballé avec 2 piles qui étaient accompagnées d&#39;une substance poudreuse blanche... pas cool...<br />Bref un peu déçu de l&#39;achat, j&#39;espère que le support sera à la hauteur.<br />Par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe, </p><p>Afin de pouvoir faire des tests de notre côté, pourriez-vous rebrancher votre TaHoma?<br />Avez-vous bien flash d&#39;activé sur votre ordinateur?<br />Quel(s) navigateur(s) utilisez-vous?<br />Quelle qualité de vidéos avez-vous choisi sur votre IC100?</p><p>Concernant, les piles des détecteurs qui étaient accompagnées d&#39;une poudre blanche, est-ce que cette poudre est liée aux piles qui ont coulées?</p><p>Enfin, les détecteurs de mouvements, afin d&#39;éviter une surconsommation de piles, se mettent en pause pendant 2min30 après chaque détection de mouvement. Il n&#39;est pas possible de modifier cela.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Dec 2017 14:33:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1528124-ic100-tahoma-ecran-blanc/answers/3423899 https://forum.somfy.fr/questions/1528124-ic100-tahoma-ecran-blanc/answers/3423899 3423899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1528124 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème avec ma caméra IC100 achetée récemment (pack sérénité qui n&#39;est pas si serein que cela). Pas de souci via visidom sur mon smartphone mais écran blanc via tahoma.<br />idem pour la lecture d&#39;archives.<br />connexion wifi 2,4. Caméra à 3m du tahoma.<br />De nombreux posts existent à ce sujet et le seul qui ai attiré mon attention est que cela se soit terminé par un échange car beaucoup de post n&#39;ont pas de fin...<br />Par ailleurs, j&#39;ai constaté que le détecteur de mouvement se mettait en marche si dans les 3mn après l&#39;enclenchement de l&#39;alarme, rien ne bouge autour. Je trouve cela un peu long. N&#39;y a t-il pas un moyen de réduire ce délai ?<br />Pack déballé avec 2 piles qui étaient accompagnées d&#39;une substance poudreuse blanche... pas cool...<br />Bref un peu déçu de l&#39;achat, j&#39;espère que le support sera à la hauteur.<br />Par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>