[Forum Somfy] Suivi de la question: Bug renommage radiateurs IO Sauter

Réponse de Florian D.

Florian D. — Sun, 14 Jan 2018 11:07:02 GMT

J’ai le même souci avec Somfy TaHoma et Atlantic Maradja : l’appairage se fait sur un radiateur au hasard et les n autres sont jumellés, donc il suffit d’identifier le maître (celui dont le nom se termine par -n) via le menu TaHoma\Configuration\Atlantic\Renommer\Identifier puis de supprimer les jumeaux via le menu Atlantic\Paramètrages\Connectivités\Jumelage
Si le renommage se fait en masse, cela veut dire que les radiateurs sont jumeaux, donc il faut supprimer le jumelage dans le menu Atlantic AVANT d’intervenir dans le menu TaHoma.
Pour faire propre, au moment de l’appairage initial, 2 solutions de contournement existent pour éviter les jumeaux : éteindre électriquement tous les radiateurs sauf celui à connecter, sinon identifier le maître puis supprimer le jumelage intempestif.

Réponse de HERVE G.

HERVE G. — Tue, 09 Jan 2018 10:10:39 GMT

Bonjour GG
Ayant eu un problème un peu similaire au votre, je me permets de vous communiquer le lien de mon post. mon problème est résolu.
http://forum.somfy.fr/questions/1530799-nommage-radiateurs-sauter
Bonne journée

Réponse de G G.

G G. — Mon, 08 Jan 2018 20:29:13 GMT

Bonjour, message posté il y a 19 jours et aucun retour. Je commence vraiment à regretter mon achat. Produit limité, ergonomie passable et gestion du chauffage IO catastrophique. Impossible de contacter le support en direct sans passer par un numéro payant !!!

Réponse de HERVE G.

HERVE G. — Fri, 22 Dec 2017 16:01:09 GMT

Bonjour
J'ai exactement le même problème avec des radiateur Sauter Bilbao 3. sujet a une faute sur le nom du 4eme radiateur, il m'a renommé le 4 radiateur de la même façon avec incrément. et je ne les retrouve pas dans l'interface
Dois je ouvrir un sujet indépendant ?
code pin 1202-9386-7205

merci
HG

Réponse de G G.

G G. — Wed, 20 Dec 2017 21:04:17 GMT

Le voici :
1203-4080-8150

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 20 Dec 2017 20:50:59 GMT

Non pas de problème. On ne peut rien faire de ce code.

Réponse de G G.

G G. — Wed, 20 Dec 2017 20:49:45 GMT

Merci de cette réponse. Cela ne pose pas de problème de sécurité de poster le PIN de la TaHoma.

Bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 20 Dec 2017 16:27:40 GMT

Bonsoir

laissez ici le PIN de votre Tahoma. Vous serez contacté.

Bonne soirée !