[Forum Somfy] Suivi de la question: Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 09 Sep 2018 20:30:17 GMT Sun, 09 Sep 2018 20:30:17 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Xavier</p><p>faîtes un reset du Tahoma !</p><p>Reset box Tahoma<br />1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)<br />2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone<br />3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge<br />4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise<br />5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.<br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Sep 2018 20:30:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1528617-erreur-produite-niveau-boitier-somfy/answers/3939382 https://forum.somfy.fr/questions/1528617-erreur-produite-niveau-boitier-somfy/answers/3939382 3939382 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1528617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;ai rien changé et sur ma configuration ou installation depuis le début. et aujourd hui je ne peu plus ajouter du matériel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai le même problème impossible de fermer ou ouvrir les volets depuis ma tablette ou mon téléphone <br />Un point d’exclamation s’affiche et la formule «  une erreur ....etc »<br />Que puis je faire ?qqn peut m’aider<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Sep 2018 20:06:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1528617-erreur-produite-niveau-boitier-somfy/answers/3939357 https://forum.somfy.fr/questions/1528617-erreur-produite-niveau-boitier-somfy/answers/3939357 3939357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11303306 theme-c/avatars/48.png 1528617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;ai rien changé et sur ma configuration ou installation depuis le début. et aujourd hui je ne peu plus ajouter du matériel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Geoffroy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui gladys. Le volet est réaparu le lendemain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jan 2018 13:04:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1528617-erreur-produite-niveau-boitier-somfy/answers/3441988 https://forum.somfy.fr/questions/1528617-erreur-produite-niveau-boitier-somfy/answers/3441988 3441988 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10035759 theme-c/avatars/48.png 1528617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;ai rien changé et sur ma configuration ou installation depuis le début. et aujourd hui je ne peu plus ajouter du matériel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Geoffroy, </p><p>Avez-vous toujours le dysfonctionnement?<br />Il semble que votre TaHoma s&#39;est synchronisée le 21/12, il est donc possible que lors de la synchronisation cela créé quelques erreurs.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jan 2018 10:51:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1528617-erreur-produite-niveau-boitier-somfy/answers/3441548 https://forum.somfy.fr/questions/1528617-erreur-produite-niveau-boitier-somfy/answers/3441548 3441548 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1528617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;ai rien changé et sur ma configuration ou installation depuis le début. et aujourd hui je ne peu plus ajouter du matériel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Geoffroy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Moi aujourd&#39;hui j&#39;ai un message d &quot;erreur au niveau du boitier somfy si le probleme persiste contactez votre support &quot;, le message porte sur un de mes volets. Il ne se pilote plus avec la tahoma... et cette semaine pareil un scénario du matin ne s&#39;est pas enclenché.<br />Pourtant mon alarme protexial io commande bien le volet qui a la soit disant erreur visible via tahoma.</p><p>J&#39;ai 18 équipements, 10 volet io, 1 velux, dexxo pro io, axxovia mutipro io, detecteur fumee io, ...</p><p>Construction neuve livrée 0ct 2017.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Dec 2017 21:41:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1528617-erreur-produite-niveau-boitier-somfy/answers/3424608 https://forum.somfy.fr/questions/1528617-erreur-produite-niveau-boitier-somfy/answers/3424608 3424608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10035759 theme-c/avatars/48.png 1528617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;ai rien changé et sur ma configuration ou installation depuis le début. et aujourd hui je ne peu plus ajouter du matériel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>combien avez-vous de matériels ? Scénarios ? Smarts ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Dec 2017 16:22:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1528617-erreur-produite-niveau-boitier-somfy/answers/3422044 https://forum.somfy.fr/questions/1528617-erreur-produite-niveau-boitier-somfy/answers/3422044 3422044 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1528617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;ai rien changé et sur ma configuration ou installation depuis le début. et aujourd hui je ne peu plus ajouter du matériel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>