[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible d'utiliser somfy protect sur Android fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Dec 2017 09:53:06 GMT Fri, 22 Dec 2017 09:53:06 GMT answers Antoine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui le wifi de mon téléphone est activé. Après un passage par le service client, il a &quot;suffi&quot; de rebooter le link qui avait du se &quot;bloquer&quot;. Bon rien de dramatique en soit (à part 15 minutes à 15 cts la minute...), mais il vaut mieux croiser les doigts pour que ça n&#39;arrive pas quand on est parti 2 mois à l&#39;autre bout du monde...!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Dec 2017 09:53:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1529776-impossible-utiliser-somfy-protect-android/answers/3425166 https://forum.somfy.fr/questions/1529776-impossible-utiliser-somfy-protect-android/answers/3425166 3425166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10182753 theme-c/avatars/48.png 1529776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis deux jours, impossible de commander l&#39;alarme somfy avec le smartphone. C&#39;est arrivé un matin, sans manipulation de notre part. Ca tourne pendant 30 seconde sur l&#39;appli, puis message &quot;problème de connexion avec le link. Le badge fonctionne. Le link clignote effectivement (Etat 5). Le Wifi est OK dans la maison et ça fonctionnait nickel depuis des mois. Pour vérifier, j&#39;ai déplacé le link à un mètre de la borne. Pas mieux. L&#39;appli ne signale aucun problème tant qu&#39;on essaie rien avec. Que faire? Comment savoir si le problème vient de chez moi ou des serveurs Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>question bête: le wifi est bien activé sur votre smartphone ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Dec 2017 09:07:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1529776-impossible-utiliser-somfy-protect-android/answers/3425045 https://forum.somfy.fr/questions/1529776-impossible-utiliser-somfy-protect-android/answers/3425045 3425045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1529776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis deux jours, impossible de commander l&#39;alarme somfy avec le smartphone. C&#39;est arrivé un matin, sans manipulation de notre part. Ca tourne pendant 30 seconde sur l&#39;appli, puis message &quot;problème de connexion avec le link. Le badge fonctionne. Le link clignote effectivement (Etat 5). Le Wifi est OK dans la maison et ça fonctionnait nickel depuis des mois. Pour vérifier, j&#39;ai déplacé le link à un mètre de la borne. Pas mieux. L&#39;appli ne signale aucun problème tant qu&#39;on essaie rien avec. Que faire? Comment savoir si le problème vient de chez moi ou des serveurs Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>