[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone V200 problème sonnette fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Dec 2017 10:05:38 GMT Wed, 27 Dec 2017 10:05:38 GMT answers Antoine S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueuse, afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Dec 2017 10:05:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1531213-visiophone-v200-probleme-sonnette/answers/3431317 https://forum.somfy.fr/questions/1531213-visiophone-v200-probleme-sonnette/answers/3431317 3431317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9830333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/456b0b035e76f55b/avatar_normal.png?3389a2e 1531213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un dysfonctionnement sur mon visiophone v200 : lorsqu&#39;on sonne à l&#39;extérieur , la platine intérieure ne sonne pas et l&#39;ecran ne s&#39;allume pas. Celle-ci est bien sous tension : les boutons sont éclairés en bleu. Lorsque j&#39;appuie sur le bouton haut parleur à l&#39;intérieur, l&#39;écran s&#39;allume bien, je vois bien l&#39;extérieur et le son passe bien dans les deux sens. <br />Par ailleurs, la membrane noire a l&#39;extérieur a été abîmée.<br />Merci de votre aide,<br />Bonnes fêtes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjoure</p><p>si la membrane est abimée, de l&#39;eau a pu rentrer à l&#39;intérieur de la platine endommageant certains circuits. Démontez la pour faire un constat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Dec 2017 14:22:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1531213-visiophone-v200-probleme-sonnette/answers/3428346 https://forum.somfy.fr/questions/1531213-visiophone-v200-probleme-sonnette/answers/3428346 3428346 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1531213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un dysfonctionnement sur mon visiophone v200 : lorsqu&#39;on sonne à l&#39;extérieur , la platine intérieure ne sonne pas et l&#39;ecran ne s&#39;allume pas. Celle-ci est bien sous tension : les boutons sont éclairés en bleu. Lorsque j&#39;appuie sur le bouton haut parleur à l&#39;intérieur, l&#39;écran s&#39;allume bien, je vois bien l&#39;extérieur et le son passe bien dans les deux sens. <br />Par ailleurs, la membrane noire a l&#39;extérieur a été abîmée.<br />Merci de votre aide,<br />Bonnes fêtes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>