[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma HS que faire?

Réponse de Alain M.

Alain M. — Tue, 26 Dec 2017 18:09:06 GMT

ça y est ça fonctionne à nouveau.
En effet elle restée sur batteries comme elle était accrochée à la base...
Merci beaucoup pour votre aide, bonnes f^tes de fin d'année. Cordialement, Alain

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Tue, 26 Dec 2017 09:21:11 GMT

Bonjour
autant pour moi vous avez la v2 avec la base:
débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
attendez que tout se stabilise (retour voyant blanc)
NE JAMAIS COUPER L'ALIM avant le retour du voyant blanc
Ensuite vous pourrez remettre la box sur la base

Réponse de Alain M.

Alain M. — Tue, 26 Dec 2017 08:05:05 GMT

Merci pour votre réponse, mais ça ne fonctionne pas. je n'obtiens pas de voyant rouge en coupant l'alimentation, seulement en coupant la connexion internet, et forcement je n'ai pas la box qui ce met au vert non plus.

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Mon, 25 Dec 2017 18:50:03 GMT

Bonsoir
essayez de reinitialiser votre box Tahoma:
Couper l'alim
appuyer sur reset avec un trombone
rester appuyé et remettre l'alim
attendre 15" que le voyant clignote rouge
relâcher le bouton reset
attendre 2mn que le voyant reviennent au vert.
NE JAMAIS COUPER L'ALIM avant le retour du voyant vert