[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma portail

Réponse de Alexandre H.

Alexandre H. — Thu, 11 Jan 2018 16:04:11 GMT

Bonsoir, me revoilà. Donc hier soir cela ne fonctionnait pas. A midi, j'ai enregistré mon clavier à code, cela a marché du 1er coup, youpi. Et ce soir, avant de reprendre l'enregistrement pour le portail, j'ai essayé une dernière fois d'utiliser l'application avec mon portable et surprise...le portail s'est ouvert. Je ne vois pas ce qui a changé depuis hier, mais l'important est que cela fonctionne (surement grâce à la nouvelle télécommande). En tout cas, merci à tous et bonne soirée

Réponse de Jean-michel V.

Jean-michel V. — Wed, 10 Jan 2018 19:51:48 GMT

Une fois que le voyant sera éteint .
Referme le coffret du portail.
Ouvre l aplication tahoma
Rts portail choisir votre portail allez jusqu a rentre votre code de la telecommande correspondant au bouton dont vous aurez appuie pour la programmation.
Faite le test (normalement le test ne marchera )
Cliquer sur test réussi .
Nome votre portail .
Allez sur la page d accueil tahoma ou tous vos équipement sont affiche .
Cliquer sur votre portail .
Ouvre le et si comme moi miracle il s ouvrira (enfin j espère pour vous .
Tenez moi au courant .
Bonne soirée

Réponse de Alexandre H.

Alexandre H. — Wed, 10 Jan 2018 19:45:39 GMT

merci pour votre réponse Jean-Michel mais en ce moment, y'a une petite tempête (vent violent et grosse pluie), donc je le ferais demain. Merci et bonne soirée

Réponse de Jean-michel V.

Jean-michel V. — Wed, 10 Jan 2018 19:40:35 GMT

Ok on va essayé
Donc sur le boîtier du portail la lumière verte et allume .
Prenez votre télécommande du portail et faite comme si c était une nouvelle telecommande .
Ne prenez pas la telecommande relais .
Une fois que la telecommande et le portail sera reprogrammé le voyant vert va s éteindre .
Je reste pas plus tard que 21h15 car demain boulot à 5 h .
Faite la programmation et revenez pour me dire j attend votre reponce

Réponse de Alexandre H.

Alexandre H. — Wed, 10 Jan 2018 19:37:04 GMT

non je n'ai pas la blanche

Réponse de Jean-michel V.

Jean-michel V. — Wed, 10 Jan 2018 19:28:18 GMT

Alors moi j avais la blanche mais je pense que sela pourra marché
Avez vous la blanche aussi par hasard ?

Réponse de Alexandre H.

Alexandre H. — Wed, 10 Jan 2018 19:26:23 GMT

Re,
la noire qui sert que de télécommande relais

Réponse de Jean-michel V.

Jean-michel V. — Wed, 10 Jan 2018 19:23:53 GMT

Re Alexandre
Donc le voyant vert reste allumé .
Vous avez quel telcommande relais ?
La telecommande blanche 5 bouton de tahoma .
Ou la noir qui fait que relais?

Réponse de Alexandre H.

Alexandre H. — Wed, 10 Jan 2018 19:20:36 GMT

Bonsoir Jean Michel, quand je pose la télécommande relais sur la carte, le voyant vert est déjà allumé et quand j'appuie sur un bouton le voyant vert clignote et puiss il reste allumé. Ce que je n'explique pas, c'est que quand je lance une ouverture de portail, il y a le voyant du dessous qui réagit puis s'éteind.

Réponse de Jean-michel V.

Jean-michel V. — Wed, 10 Jan 2018 18:46:49 GMT

Bsr Alexandre
Comme vous j avais le problème de synchronisation avec ma box tahoma .
Je vais essayé de vous répondre .
Quand vous avez programme votre télécommande le voyant vert de votre portail sait il allume?
A t il juste clignote ou est il reste allumé?

Réponse de Alexandre H.

Alexandre H. — Wed, 10 Jan 2018 17:15:01 GMT

Bonsoir, je viens de recevoir ma télécommande. J'avais prévu de le faire demain mais je l'ai fait maintenant dans le noir. Résultat, ça ne marche toujours pas, je réessairais demain mais une chose m'intrigue. J'ai fait la procédure en validant le portail même s'il n'a pas réagi. Ensuite je suis retourné au portail avec mon téléphone et j'ai lancé une ouverture de portail. bien sur il ne s'est pas ouvert mais le voyant orange (danger je pense, en dessous de prog) s'est allumé puis s'est éteint. Est-ce que quelqu'un comprend quelque chose? Par contre, je ne sais pas si ça le faisait avec ma 1ère télécommande. Merci et bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Jan 2018 18:42:04 GMT

Ok, tenez-nous informé.
Votre cas est inconnu jusqu'à présent et mérite qu'on sache la suite....
Cette TCR est-elle à usage unique? On le saura bientôt.
Si oui, je jette la mienne !

Réponse de Jean-michel V.

Jean-michel V. — Fri, 05 Jan 2018 18:31:01 GMT

Michel.s
Vous pensez quoi de la telecommande blanche de tahoma ???possible défectueuse car le voyant programmation s allume dans le boîtier de commande de mon portail .
Donc ma telecommande a été reconnue par le portail??

Réponse de Alexandre H.

Alexandre H. — Fri, 05 Jan 2018 18:25:27 GMT

Bonsoir Michel, j'ouvre la mémoire avec une télécommande dont je me sers tous les jours pour ouvrir et fermer (pas la télécommande relais). Par contre je ne le fais pas sur la cible mais quand je le fais, le voyant prog s'allume donc je pense que cela réagit. En analysant tous vos conseils je pense que le problème vient de ma télécommande relais car elle est a usage unique et vu que je viens de changer mon moteur, je pense que c'est pour cela que ça ne fonctionne pas. Je vous tiens au courant dès que j'ai ma nouvelle télécommande. Merci à tous

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Jan 2018 18:17:58 GMT

Bonne année à toi aussi Jean-Luc.
je ne me souviens plus du tout comment j'ai enrégistré mon SGA dans la Tahoma ?
Pourvu que mon boitier ne claque pas, je ne saurais même pas réenregistrer le SGA.
mais je compte sur toi....!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Jan 2018 18:10:32 GMT

Bonsoir Michel

Tout est expliqué dans le lien que j'ai fourni plus haut.
Au fait ! Bonne année !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Jan 2018 18:03:30 GMT

j'ai un sérieux doute dans l'une des phases expliquées par Alexandre.
Au moment ou vous retirez le capot du moteur,
Avec quelle télécommande vous ouvrez la mémoire du boitier électronique ?
La télécommande du portail?
Ou la TC relais ?
Car, autant que je me souvienne, il faut ouvrir la mémoire avec la TC portail sur la cible avant de diriger la TCR sur la cible est d'appuyer sur un bouton.
Cà me parait logique, pour ouvrir une mémoire, seule une TC déjà enrégistrée peut le faire.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Jan 2018 17:59:08 GMT

Bonsoir Jean-Michel

La télécommande blanche Serenity de Tahoma est compatible "Télécommande relais"

Réponse de Jean-michel V.

Jean-michel V. — Fri, 05 Jan 2018 17:27:42 GMT

Bonjour Alexandre
J ai exactement le même problème que vous et j ai exactement les mêmes équipements que vous
Et moi aussi je n arrive pas à trouver de solutions .
Ma telecommande de portail fonctionne correctement à côté de ma tahoma mais comme vous ma tahoma ne reagis pas au test .
Je me l explique pas ....
J attends juste de vos nouvelles pour l achat de votre télécommande relais .
Car la telecommande blanche de tahoma n à pas l aire de réagir pourtant le voyant vert de programmation s allume mais quand tahoma fait des tests sa ne fonctionne pas .
A bientot

Réponse de Alexandre H.

Alexandre H. — Fri, 05 Jan 2018 15:43:55 GMT

Bonjour Jean Luc, j'ai commandé une nouvelle télécommande relais, je ferais la procédure que vous m'avez envoyé, je vous tiens au courant. Merci

Réponse de Alexandre H.

Alexandre H. — Fri, 05 Jan 2018 15:43:06 GMT

Bonsoir Michel, effectivement je ne faisais pas le test du portail avant d'enregistrer la télécommande relais donc ce soir j'ai fait :
1) j'ai ouvert puis fermé mon portail avec une télécommande
2) j'ai ouvert le capot (seul le voyant on off est allumé)
3) j'ai posé la télécommande relais sur le boitier et j'ai appuyé sur un bouton et le voyant prog s'est allumé
4) j'ai entré le code de la télécommande sur l'application
5) rien ne se passe ensuite
J'ai commandé une autre télécommande relais, on verra bien ou alors dites moi ce que je fais mal. Merci et bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 04 Jan 2018 19:31:30 GMT

Désolé voici le lien

http://forum.somfy.fr/questions/1504730-telecommande-relais-commande-rts

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 04 Jan 2018 17:59:44 GMT

Oui mais attendez, il y a un truc que je ne comprends pas ????
Allumez-vous oui ou non la mémoire du boitier avec la télécommande du portail avant de cibler la télécommande relais ?

J'aimerais que vous nous décriviez point par point la méthode que vous utilisez.
Je dis bien....point par point avec les réactions du boitier et de la Tahoma.

Parce qu'à aucun moment je lis dans vos messages que vous ouvrez la mémoire du boitier ?

Réponse de Alexandre H.

Alexandre H. — Thu, 04 Jan 2018 17:52:44 GMT

Bonsoir, malheureusement j'ai déjà fait cette manip et ça n'a pas fonctionné.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 04 Jan 2018 17:48:26 GMT

Bonsoir,
Faites cette manip recommandée par Jean-Luc.

"Bonjour

il faut supprimer toutes références de votre portail sur Tahoma, réinitialiser le portail et ensuite re-mémoriser sur Tahoma.
Vous aurez peut-être besoin de faire un reset de votre Tahoma avant re-mémorisation:

Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.