[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme de connexion sur alarme protexion 400? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Dec 2017 07:24:58 GMT Wed, 27 Dec 2017 07:24:58 GMT answers Natacha C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>il semble effectivement que votre votre module IP soit défectueux. <br />Afin de réaliser le dossier SAV de votre centrale, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Dec 2017 07:24:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1531486-probleme-connexion-alarme-protexion-400/answers/3430934 https://forum.somfy.fr/questions/1531486-probleme-connexion-alarme-protexion-400/answers/3430934 3430934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10193836 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/55a7b84a06022708/avatar_normal.png?3389a2e 1531486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j&#39;ai exactement le même problème que sur la question posée (lien suivant)<br /><a title="Plus d&#39;accès avec protexion et mon PC ou iphone" href="http://forum.somfy.fr/questions/1400361-acces-protexion-pc-iphone">http://forum.somfy.fr/questions/1400361-acces-protexion-pc-iphone</a><br />le message d&#39;erreur lors de la connexion est bien <br />404: File not found<br />nous avons plusieurs fois fais la procédure de remise a zéro de la carte IP mais sans pouvoir s&#39;y connecter en local a chaque fois le même message d&#39;erreur 404: File not found<br />nous arrivons a accéder au menu via le clavier d&#39;alarme mais plus moyen par le PC<br />a part ce soucis de connexion l&#39;alarme fonctionne correctement.<br />Je pense donc que le module IP du transmetteur est HS.<br />pouvez vous SVP nous donner la marche à suivre afin de pouvoir le remplacer.</p><p>cordialement</p><p>Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno</p><p>En effet, cette erreur signifie généralement que le module est HS.<br />Il ne se remplace pas, il faudra renvoyer la centrale complète au SAV.</p><p>Attendez ici qu&#39;un Yellow vous contacte.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Dec 2017 05:10:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1531486-probleme-connexion-alarme-protexion-400/answers/3429265 https://forum.somfy.fr/questions/1531486-probleme-connexion-alarme-protexion-400/answers/3429265 3429265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1531486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j&#39;ai exactement le même problème que sur la question posée (lien suivant)<br /><a title="Plus d&#39;accès avec protexion et mon PC ou iphone" href="http://forum.somfy.fr/questions/1400361-acces-protexion-pc-iphone">http://forum.somfy.fr/questions/1400361-acces-protexion-pc-iphone</a><br />le message d&#39;erreur lors de la connexion est bien <br />404: File not found<br />nous avons plusieurs fois fais la procédure de remise a zéro de la carte IP mais sans pouvoir s&#39;y connecter en local a chaque fois le même message d&#39;erreur 404: File not found<br />nous arrivons a accéder au menu via le clavier d&#39;alarme mais plus moyen par le PC<br />a part ce soucis de connexion l&#39;alarme fonctionne correctement.<br />Je pense donc que le module IP du transmetteur est HS.<br />pouvez vous SVP nous donner la marche à suivre afin de pouvoir le remplacer.</p><p>cordialement</p><p>Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>