[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy TaHoma serenity Essential fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 04 Mar 2018 23:06:44 GMT Sun, 04 Mar 2018 23:06:44 GMT answers gilles M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir , Toujours impossible d&#39;activer ma sirène même sans le bip d&#39;armement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Mar 2018 23:06:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1531664-somfy-tahoma-serenity-essential/answers/3573465 https://forum.somfy.fr/questions/1531664-somfy-tahoma-serenity-essential/answers/3573465 3573465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10186864 theme-c/avatars/48.png 1531664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite a l&#39;achat d&#39;un pack TaHoma serenity Essential, je suis déçu, je ne comprends pas comment on peut vendre un produit qui ne fonctionne pas correctement !</p><p>Je m&#39;explique:</p><p>L&#39;ajout des équipements fonctionnent correctement mais il est impossible par exemple d&#39;activer la sirène sur le partiel, total ou autre, sauvegarde impossible ....</p><p>Le détecteur de porte fonctionne bien je vois les ouverture et fermeture mais les 2 détecteurs rien, quelques mouvement sont détectés mais jamais l&#39;alarme s&#39;active ....</p><p>Heureusement que la partie contrôle volet fonctionne avec mes modules RTS.</p><p>Merci pour l&#39;aide apporter, mon expérience somfy début mal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles</p><p>seuls les bips ne peuvent pas être activés.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Feb 2018 09:22:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1531664-somfy-tahoma-serenity-essential/answers/3548740 https://forum.somfy.fr/questions/1531664-somfy-tahoma-serenity-essential/answers/3548740 3548740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1531664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite a l&#39;achat d&#39;un pack TaHoma serenity Essential, je suis déçu, je ne comprends pas comment on peut vendre un produit qui ne fonctionne pas correctement !</p><p>Je m&#39;explique:</p><p>L&#39;ajout des équipements fonctionnent correctement mais il est impossible par exemple d&#39;activer la sirène sur le partiel, total ou autre, sauvegarde impossible ....</p><p>Le détecteur de porte fonctionne bien je vois les ouverture et fermeture mais les 2 détecteurs rien, quelques mouvement sont détectés mais jamais l&#39;alarme s&#39;active ....</p><p>Heureusement que la partie contrôle volet fonctionne avec mes modules RTS.</p><p>Merci pour l&#39;aide apporter, mon expérience somfy début mal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Après 2 mois, je ne peux toujours pas activer la sirène, j&#39;ai supprimé celle ci et fait un nouvelle ajout, idem. </p><p>Je trouve ca vraiment pas sérieux de vendre du matériel avec des bugs de fonctionnement. </p><p>Cordialement <br />M Monchy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Feb 2018 17:57:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1531664-somfy-tahoma-serenity-essential/answers/3548351 https://forum.somfy.fr/questions/1531664-somfy-tahoma-serenity-essential/answers/3548351 3548351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10186864 theme-c/avatars/48.png 1531664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite a l&#39;achat d&#39;un pack TaHoma serenity Essential, je suis déçu, je ne comprends pas comment on peut vendre un produit qui ne fonctionne pas correctement !</p><p>Je m&#39;explique:</p><p>L&#39;ajout des équipements fonctionnent correctement mais il est impossible par exemple d&#39;activer la sirène sur le partiel, total ou autre, sauvegarde impossible ....</p><p>Le détecteur de porte fonctionne bien je vois les ouverture et fermeture mais les 2 détecteurs rien, quelques mouvement sont détectés mais jamais l&#39;alarme s&#39;active ....</p><p>Heureusement que la partie contrôle volet fonctionne avec mes modules RTS.</p><p>Merci pour l&#39;aide apporter, mon expérience somfy début mal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles, </p><p>essayez de nouveau d&#39;activer les bip puis de les désactiver, cela devrait fonctionner. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jan 2018 09:35:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1531664-somfy-tahoma-serenity-essential/answers/3445587 https://forum.somfy.fr/questions/1531664-somfy-tahoma-serenity-essential/answers/3445587 3445587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?aae9b6d 1531664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite a l&#39;achat d&#39;un pack TaHoma serenity Essential, je suis déçu, je ne comprends pas comment on peut vendre un produit qui ne fonctionne pas correctement !</p><p>Je m&#39;explique:</p><p>L&#39;ajout des équipements fonctionnent correctement mais il est impossible par exemple d&#39;activer la sirène sur le partiel, total ou autre, sauvegarde impossible ....</p><p>Le détecteur de porte fonctionne bien je vois les ouverture et fermeture mais les 2 détecteurs rien, quelques mouvement sont détectés mais jamais l&#39;alarme s&#39;active ....</p><p>Heureusement que la partie contrôle volet fonctionne avec mes modules RTS.</p><p>Merci pour l&#39;aide apporter, mon expérience somfy début mal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour cette information, je vais essayer . Pour la sirène, comment je peux l&#39;activer, car même sans activer le bip d&#39;armement, celle ci ne peut être activer, sauvegarde impossible.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Dec 2017 13:33:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1531664-somfy-tahoma-serenity-essential/answers/3436955 https://forum.somfy.fr/questions/1531664-somfy-tahoma-serenity-essential/answers/3436955 3436955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10186864 theme-c/avatars/48.png 1531664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite a l&#39;achat d&#39;un pack TaHoma serenity Essential, je suis déçu, je ne comprends pas comment on peut vendre un produit qui ne fonctionne pas correctement !</p><p>Je m&#39;explique:</p><p>L&#39;ajout des équipements fonctionnent correctement mais il est impossible par exemple d&#39;activer la sirène sur le partiel, total ou autre, sauvegarde impossible ....</p><p>Le détecteur de porte fonctionne bien je vois les ouverture et fermeture mais les 2 détecteurs rien, quelques mouvement sont détectés mais jamais l&#39;alarme s&#39;active ....</p><p>Heureusement que la partie contrôle volet fonctionne avec mes modules RTS.</p><p>Merci pour l&#39;aide apporter, mon expérience somfy début mal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles, </p><p>le détecteur de mouvement a une temporisation de 2min30 après la mise en On de la partie sécurité de votre TaHoma. </p><p>il est important que pendant 2min30 il n&#39;y ait aucun mouvement dans la zone de détection de ce capteur. </p><p>donc mettez en &quot;on&quot; votre TaHoma une fois la temporisation d’armement terminée, attendez 2min30 sans passer devant ce détecteur puis une fois le temps écoulé, passez devant cela doit déclencher votre système. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Dec 2017 20:34:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1531664-somfy-tahoma-serenity-essential/answers/3436246 https://forum.somfy.fr/questions/1531664-somfy-tahoma-serenity-essential/answers/3436246 3436246 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?aae9b6d 1531664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite a l&#39;achat d&#39;un pack TaHoma serenity Essential, je suis déçu, je ne comprends pas comment on peut vendre un produit qui ne fonctionne pas correctement !</p><p>Je m&#39;explique:</p><p>L&#39;ajout des équipements fonctionnent correctement mais il est impossible par exemple d&#39;activer la sirène sur le partiel, total ou autre, sauvegarde impossible ....</p><p>Le détecteur de porte fonctionne bien je vois les ouverture et fermeture mais les 2 détecteurs rien, quelques mouvement sont détectés mais jamais l&#39;alarme s&#39;active ....</p><p>Heureusement que la partie contrôle volet fonctionne avec mes modules RTS.</p><p>Merci pour l&#39;aide apporter, mon expérience somfy début mal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour cette réponse, j&#39;avais déjà vu le problème de la sirène, pour moi, même sans la sirène, les détecteurs ne se déclenche pas et la sirène ne peut pas être activité même avec la solution de décocher le bip d&#39;armements.</p><p>J&#39;ai réinstaller et idem, seul le détecteur de porte fonctionne parfaitement.</p><p>Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Dec 2017 12:38:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1531664-somfy-tahoma-serenity-essential/answers/3433556 https://forum.somfy.fr/questions/1531664-somfy-tahoma-serenity-essential/answers/3433556 3433556 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10186864 theme-c/avatars/48.png 1531664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite a l&#39;achat d&#39;un pack TaHoma serenity Essential, je suis déçu, je ne comprends pas comment on peut vendre un produit qui ne fonctionne pas correctement !</p><p>Je m&#39;explique:</p><p>L&#39;ajout des équipements fonctionnent correctement mais il est impossible par exemple d&#39;activer la sirène sur le partiel, total ou autre, sauvegarde impossible ....</p><p>Le détecteur de porte fonctionne bien je vois les ouverture et fermeture mais les 2 détecteurs rien, quelques mouvement sont détectés mais jamais l&#39;alarme s&#39;active ....</p><p>Heureusement que la partie contrôle volet fonctionne avec mes modules RTS.</p><p>Merci pour l&#39;aide apporter, mon expérience somfy début mal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles</p><p>un petit bug a été détecté récemment sur la gestion de la sécurité. </p><p>Voyez ce post:</p><p><a title="Tahoma serenity enregistre pas les modifs" href="http://forum.somfy.fr/questions/1520320-tahoma-serenity-enregistre-modifs">http://forum.somfy.fr/questions/1520320-tahoma-serenity-enregistre-modifs</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Dec 2017 05:05:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1531664-somfy-tahoma-serenity-essential/answers/3429262 https://forum.somfy.fr/questions/1531664-somfy-tahoma-serenity-essential/answers/3429262 3429262 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1531664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite a l&#39;achat d&#39;un pack TaHoma serenity Essential, je suis déçu, je ne comprends pas comment on peut vendre un produit qui ne fonctionne pas correctement !</p><p>Je m&#39;explique:</p><p>L&#39;ajout des équipements fonctionnent correctement mais il est impossible par exemple d&#39;activer la sirène sur le partiel, total ou autre, sauvegarde impossible ....</p><p>Le détecteur de porte fonctionne bien je vois les ouverture et fermeture mais les 2 détecteurs rien, quelques mouvement sont détectés mais jamais l&#39;alarme s&#39;active ....</p><p>Heureusement que la partie contrôle volet fonctionne avec mes modules RTS.</p><p>Merci pour l&#39;aide apporter, mon expérience somfy début mal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>