[Forum Somfy] Suivi de la question: Défaut cellules portail

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 27 Dec 2017 10:08:57 GMT

Ok, tenez-nous informé.
N'y touchez-plus, mais prendre la tension au bornier BUS ne risquait rien, et, de ce fait vous informez de suite si c'était le boitier HS.
Bonnes fêtes de fin d'année.

Réponse de Denis D.

Denis D. — Tue, 26 Dec 2017 21:02:26 GMT

J'ai contaté l'installateur,il vient début janvier.
Je vous tiens informé de la panne et les cellules sont débranchées .
Je ne touche plus à rien.
À suivre.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 26 Dec 2017 13:08:03 GMT

Et comme c'est toujours garanti, évitez de trop toucher !

Bonne fin de journée !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 26 Dec 2017 13:06:36 GMT

Mesurez la tension de sortie au bornier BUS ~24v.
Si le bornier est en court-circuit laissez les cellules débranchées.
Contactez votre installateur après avoir vérifié la validité de la garantie (3 ans à date de facturation).
Tenez-nous informé.

Réponse de Denis D.

Denis D. — Tue, 26 Dec 2017 13:00:29 GMT

Merci à tous.
Je contacterai le professionnel.
Bonne fête de fin d'année.
Denis

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 26 Dec 2017 12:55:08 GMT

Normalement garanti 3 ans, plus si votre revendeur vous l'a proposé !

Réponse de Denis D.

Denis D. — Tue, 26 Dec 2017 12:51:31 GMT

Bonjour,
Il y a rien d'autre de branché sur la fiche bus.
Oui il fonctionne sans les cellules.
C'est un professionnel qui a fait le montage en
Juin 2015
Il est garantie combien de temps ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 26 Dec 2017 09:49:14 GMT

Si vous débranchez les cellules et que tout fonctionne normalement, vous devez avoir un problème sur le câblage des cellules ou le boitier électronique a un problème en ne supportant plus les cellules !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 26 Dec 2017 09:34:45 GMT

Bonjour,
4 impulsions indiquent un court-circuit sur le bornier BUS, donc celui qui pilote les cellules mais également d'autres périphériques.
Quelles sont les périphériques raccordées au BUS ?
Si vos cellules sont neuves et que tous les tests démontrent qu'elles fonctionnent, c'est soit une autre périphérique en défaut, soit votre boitier est en court-circuit.
Quel âge à t-il précisément (date d'achat) ?
Qui a posé cette motorisation (pro) ?

Réponse de Denis D.

Denis D. — Tue, 26 Dec 2017 07:42:47 GMT

Sans cellules,il fonctionne bien.
Comment vérifier si elles fonctionnent ?
J'entends pas de clic clic, même en approchant les cellules à 2 cm.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 26 Dec 2017 07:04:10 GMT

Bonjour

si après remplacement des cellules, le problème demeure, on peut penser que la boitier à un problème.
Essayez de voir ce que ça donne sans cellules !