[Forum Somfy] Suivi de la question: Box à activer? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Jan 2018 10:27:18 GMT Tue, 02 Jan 2018 10:27:18 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adrien, </p><p>vous allez devoir reprendre contact avec votre revendeur Maisange car cette box a déjà un compte associé. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jan 2018 10:27:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1533300-box-activer/answers/3439623 https://forum.somfy.fr/questions/1533300-box-activer/answers/3439623 3439623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?aae9b6d 1533300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d acheter une box. Installation impossible car message d erreur &quot;box déjà activée&quot;.</p><p>PIN: 0807 6195 6802</p><p>Pourriez vous la réinitialiser?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adrien H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna,</p><p>Merci pour votre réponse,</p><p>Il s&#39;agit a ma connaissance d&#39;une Box neuve, achetée sur Amazon (revendeur Maisange). Je ne peux pas vous donner d&#39;informations sur un éventuel ancien propriétaire. Y a t il une solution?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jan 2018 10:17:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1533300-box-activer/answers/3439603 https://forum.somfy.fr/questions/1533300-box-activer/answers/3439603 3439603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10195843 theme-c/avatars/48.png 1533300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d acheter une box. Installation impossible car message d erreur &quot;box déjà activée&quot;.</p><p>PIN: 0807 6195 6802</p><p>Pourriez vous la réinitialiser?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adrien, </p><p>effectivement cette box connexoon est déjà activée. <br />Si c&#39;est une box d&#39;occasion il faut demander à l&#39;ancien propriétaire de prendre contact avec nous pour qu&#39;il nous donne l&#39;autorisation de supprimer son compte. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Dec 2017 19:20:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1533300-box-activer/answers/3432554 https://forum.somfy.fr/questions/1533300-box-activer/answers/3432554 3432554 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?aae9b6d 1533300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d acheter une box. Installation impossible car message d erreur &quot;box déjà activée&quot;.</p><p>PIN: 0807 6195 6802</p><p>Pourriez vous la réinitialiser?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Adrien</p><p>Il faudra attendre le contact d&#39;un Yellow pour résoudre ce problème. Ca ne saurait tarder !</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Dec 2017 18:26:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1533300-box-activer/answers/3432454 https://forum.somfy.fr/questions/1533300-box-activer/answers/3432454 3432454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1533300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d acheter une box. Installation impossible car message d erreur &quot;box déjà activée&quot;.</p><p>PIN: 0807 6195 6802</p><p>Pourriez vous la réinitialiser?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>