[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail Exavia 500 "broute" à la fermeture ?

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 02 Jan 2018 10:23:59 GMT

Bonjour Patrick,

je ne constate rien de très flagrant.
Vous pouvez essayer de faire une remise à zéro afin de vérifier si le problème persiste. S'il persiste il faudra alors effectuer un retour SAV.

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 29 Dec 2017 17:37:03 GMT

Bonsoir,
D'après votre tableau la pose des vérins est bonne et ne devrait poser aucun souci.
j'ai un peu de mal à distinguer le bruit de broutage, il me semble (conditionnel) entendre très rarement un bruit significatif d'une noix nylon usée qui ferait tourner en vrille la vis sans fin.
Je vous invite à attendre l'avis d'un Yellow's.
En attendant, ce serait intéressant de voir les 2 vérins par le dessous.
Déposez-les en ouvrant les vantaux à 90° pour amener la noix au milieux.
Puis vérifiez si la vis sans fin à du jeu.
Vous pouvez faire une photo.
Quel âge ont les moteurs ?
Cette usure ne serait pas normale avant de longues années ?

Réponse de Patrick L.

Patrick L. — Fri, 29 Dec 2017 17:26:30 GMT

Bonjour Michel S,
Tout d'abord merci pour le post sur ma question.
Voici en PJ les cotes de montage de mon portail.
Le phénomène de broutage se produit à la fermeture, n'est pas systématique et pas forcement symétrique. Jusqu'à présent (2ans env.) ça ne faisait pas ça. Fait un peu sombre quand je rentre, désolé pour qualité des vidéos.
Ds les vidéos ça n'est pas flagrant, c'est justement quand j'enregistre que ça ne broute pas...
Bien cdlt
Patrick

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 27 Dec 2017 17:48:58 GMT

Bonsoir,
Que ca broute simultanément des 2 côtés est franchement bizarre ? Est-ce que celà l'a fait en même temps ?
Afin d'être sûr que les vis sans fin n'ont pas pris de la flêche, pouvez-vous remplir ce tableau et nous faire une vidéo sonore de l'ouverture et fermeture prise d'un champ visuel global ?
Quel âge le moteur ?