[Forum Somfy] Suivi de la question: GDK 3000 le portail une fois ouvert ne se referme pas, comment refaire l'auto apprentissage?

Réponse de antoine M.

antoine M. — Sun, 14 Jan 2018 19:10:46 GMT

bonjour sur ton boitier tu as un bouton reset,tous les voyants s'allument puis s’éteignent.ensuite tu pose ta télécommande 2 touches sur ton boitier electronique tu appuis sur la touche de gauche quand le voyant vert clignote tu relaches tu attends quelques secondes .si tu n'a pas un autre probléme ça devrait fonctionner.
cordialement

Réponse de Natacha C.

Natacha C. — Fri, 29 Dec 2017 06:53:35 GMT

Bonjour Jacques,

Serait-il possible de joindre des photos ?
Car effectivement si votre butée à reculée de 8 cm et recule a chaque fois, l'auto apprentissage ne pourra jamais se faire correctement.

Bonne journée,

Réponse de jacques H.

jacques H. — Thu, 28 Dec 2017 15:32:08 GMT

Je pense que Jean -Luc se moque de moi ou ne lis pas la totalité de mes explication.
il ne s'agit plus d'auto apprentissage puisque pendant l'auto apprentissage le portail se bloque de la même façon.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 28 Dec 2017 15:02:11 GMT

Merci de votre réponse !

Réponse de jacques H.

jacques H. — Thu, 28 Dec 2017 14:01:04 GMT

que Jean-Luc B. sache que la notice je l'ai et je la connait parfaitement et qu'il n'est pas besoin de la réécrire.
Réponse à Natacha C. merci de m'avoir envoyer la partie paramétrage de la notice du GDK 3000, j'aurai pu ne pas l'avoir, ce n'ai pas le cas. J'ai déjà procéder à ce paramétrage.
J'appui 1 seconde sur le bouton de réglage le voyant clignote ensuite j'appui sur la télécommande mémorisée, la porte s'ouvre ,entraîne la butée de fin de course et se bloque j'appui malgré tout sur la télécommande comme le dit le paramétrage la porte reste bloquée.
QUEL est le problème.
il faut faire peut être d'autres manœuvres ?
une explication supplémentaire si j’arrête le portail 3 cm avant son ouverture complète il se referme normalement.
autre chose j'avais expliqué ce dysfonctionnement à SOMFY par téléphone, le diagnostic carte électronique.
j'ai reçu une nouvelle carte électronique et le problème reste comme je vous l'indique ci dessus.Merci pour votre réponse

Réponse de Natacha C.

Natacha C. — Thu, 28 Dec 2017 12:16:14 GMT

Bonjour Jacques,

Voici la procédure pour relancer l'auto apprentissage et régler la vitesse de votre GDK 3000.

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 28 Dec 2017 11:30:04 GMT

Bonjour

la façon de faire est dans la documentation qu'on ne peut pas réécrire ici. Si vous ne l'avez pas, on peut vous la poster.