[Forum Somfy] Suivi de la question: Digipad RTS défaillant à chaque changement de pile ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Jan 2018 09:47:35 GMT Fri, 05 Jan 2018 09:47:35 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre DIGIPAD RTS soit défectueux, la garantie de 3ans à date d&#39;achat étant dépassée, la seule solution sera le remplacement de votre produit.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jan 2018 09:47:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1534150-digipad-rts-defaillant-chaque-changement-pile/answers/3445609 https://forum.somfy.fr/questions/1534150-digipad-rts-defaillant-chaque-changement-pile/answers/3445609 3445609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1534150 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre digipad RTS de fin 2015 a cessé de fonctionner. Aucun voyant ne s&#39;allume.<br />Ni un changement de pile, ni une réinitialisation d&#39;usine ne semble avoir d&#39;effet.<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MARIE V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />Même problème .<br />J&#39;ai acheté une motorisation de portail en 2011.Numéro client 055001377. J&#39;ai profité du DIGIPAD pour 1 € de plus.<br />Je viens de changer la pile pour la deuxième fois. 2 semaine plus tard même panne . Impossible de réinitialiser, aucun témoin allumé.<br />Qu&#39;elles sont les méthodes de dépannage?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jan 2018 13:55:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1534150-digipad-rts-defaillant-chaque-changement-pile/answers/3444118 https://forum.somfy.fr/questions/1534150-digipad-rts-defaillant-chaque-changement-pile/answers/3444118 3444118 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10219438 theme-c/avatars/48.png 1534150 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre digipad RTS de fin 2015 a cessé de fonctionner. Aucun voyant ne s&#39;allume.<br />Ni un changement de pile, ni une réinitialisation d&#39;usine ne semble avoir d&#39;effet.<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Caroline, </p><p>il n&#39;est pas normal que votre digipad tombe en panne tout les 2 ans. <br />Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Dec 2017 12:31:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1534150-digipad-rts-defaillant-chaque-changement-pile/answers/3435435 https://forum.somfy.fr/questions/1534150-digipad-rts-defaillant-chaque-changement-pile/answers/3435435 3435435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1534150 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre digipad RTS de fin 2015 a cessé de fonctionner. Aucun voyant ne s&#39;allume.<br />Ni un changement de pile, ni une réinitialisation d&#39;usine ne semble avoir d&#39;effet.<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Caroline L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien, merci pour votre retour et bonne soirée à vous également.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Dec 2017 19:29:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1534150-digipad-rts-defaillant-chaque-changement-pile/answers/3434412 https://forum.somfy.fr/questions/1534150-digipad-rts-defaillant-chaque-changement-pile/answers/3434412 3434412 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8066157 theme-c/avatars/48.png 1534150 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre digipad RTS de fin 2015 a cessé de fonctionner. Aucun voyant ne s&#39;allume.<br />Ni un changement de pile, ni une réinitialisation d&#39;usine ne semble avoir d&#39;effet.<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous aurez une réponse du SAV sur ce post pour une solution à votre problème.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Dec 2017 18:02:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1534150-digipad-rts-defaillant-chaque-changement-pile/answers/3434278 https://forum.somfy.fr/questions/1534150-digipad-rts-defaillant-chaque-changement-pile/answers/3434278 3434278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1534150 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre digipad RTS de fin 2015 a cessé de fonctionner. Aucun voyant ne s&#39;allume.<br />Ni un changement de pile, ni une réinitialisation d&#39;usine ne semble avoir d&#39;effet.<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Caroline L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Il nous a été envoyé par Somfy en décembre 2015 suite à la défaillance de notre premier.<br />Ce premier n&#39;avait également duré que 2 ans. Est-ce le temps de vie considéré comme normal de ces digipad ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Dec 2017 17:32:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1534150-digipad-rts-defaillant-chaque-changement-pile/answers/3434218 https://forum.somfy.fr/questions/1534150-digipad-rts-defaillant-chaque-changement-pile/answers/3434218 3434218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8066157 theme-c/avatars/48.png 1534150 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre digipad RTS de fin 2015 a cessé de fonctionner. Aucun voyant ne s&#39;allume.<br />Ni un changement de pile, ni une réinitialisation d&#39;usine ne semble avoir d&#39;effet.<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ou l&#39;avez vous acheté ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Dec 2017 17:29:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1534150-digipad-rts-defaillant-chaque-changement-pile/answers/3434207 https://forum.somfy.fr/questions/1534150-digipad-rts-defaillant-chaque-changement-pile/answers/3434207 3434207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1534150 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre digipad RTS de fin 2015 a cessé de fonctionner. Aucun voyant ne s&#39;allume.<br />Ni un changement de pile, ni une réinitialisation d&#39;usine ne semble avoir d&#39;effet.<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il est peut-être simplement HS ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Dec 2017 17:17:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1534150-digipad-rts-defaillant-chaque-changement-pile/answers/3434169 https://forum.somfy.fr/questions/1534150-digipad-rts-defaillant-chaque-changement-pile/answers/3434169 3434169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1534150 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre digipad RTS de fin 2015 a cessé de fonctionner. Aucun voyant ne s&#39;allume.<br />Ni un changement de pile, ni une réinitialisation d&#39;usine ne semble avoir d&#39;effet.<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>