[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi un utilisateur via IPhone n’apparaît pas dans les présents fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 10 Jan 2018 12:29:59 GMT Wed, 10 Jan 2018 12:29:59 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Concernant la désactivation automatique avec l&#39;iPhone, je remonterai aux équipes votre retour mais je ne peux pas vous confirmer si cela pourra être modifié, car la géolocalisation du téléphone peut être définie par Apple. </p><p>À propos du badge, constater le départ d&#39;un badge 2-3 minutes après, semble normal. Le Link ne voit plus le badge, doit communiquer avec le serveur et descendre l&#39;information sur l&#39;application. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jan 2018 12:29:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1535688-utilisateur-via-iphone-apparait-presents/answers/3455334 https://forum.somfy.fr/questions/1535688-utilisateur-via-iphone-apparait-presents/answers/3455334 3455334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?b8d1c08 1535688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je suis désolé j’en n’ai pas trouvé ma réponse. <br />J’ai acheté un pack home alarme avec Lynk.<br />J’ai deux badges et j’ai installé l’application sur nos deux portables (iPhone).<br />J’ai configuré les 2 badges pour deux tiers et souhaite donc utiliser nos iPhone perso comme « badge » pour mon épouse et moi même.<br />Mais du coup je suis étonné car nos deux iPhone sont n’en sont pas considérés comme « utilisateurs » et n’apparaissent donc pas dans l’écran d’accueil.<br />Est ce que c’est normal, j’ai loupé quelque chose ? (J’ai bien installé l’application sur les deux portables et ils voient bien installation somfy)<br />Merci beaucoup !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour ces éléments<br />Pour ce qui est de l’activation désactivation en effet cela marche avec l’iphone, mais à 400m de chez moi, ce qui fait que l’alarme se désactive assez-trop rapidement du coup - pas moyen de rendre l’an localisation plus précise ? Pour ce qui est du badge, même chose je vois que le badge est sorti que bien 2-3 minutes après sa sortie effective de la maison - pas moyen là aussi de le rendre plus précis ? Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jan 2018 20:20:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1535688-utilisateur-via-iphone-apparait-presents/answers/3454214 https://forum.somfy.fr/questions/1535688-utilisateur-via-iphone-apparait-presents/answers/3454214 3454214 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10236982 theme-c/avatars/48.png 1535688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je suis désolé j’en n’ai pas trouvé ma réponse. <br />J’ai acheté un pack home alarme avec Lynk.<br />J’ai deux badges et j’ai installé l’application sur nos deux portables (iPhone).<br />J’ai configuré les 2 badges pour deux tiers et souhaite donc utiliser nos iPhone perso comme « badge » pour mon épouse et moi même.<br />Mais du coup je suis étonné car nos deux iPhone sont n’en sont pas considérés comme « utilisateurs » et n’apparaissent donc pas dans l’écran d’accueil.<br />Est ce que c’est normal, j’ai loupé quelque chose ? (J’ai bien installé l’application sur les deux portables et ils voient bien installation somfy)<br />Merci beaucoup !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François, </p><p>Pour la présence d&#39;utilisateurs vous aurez besoin d&#39;avoir un badge assigné. Sinon, l&#39;application ne pourra pas savoir si vous êtes présent dans votre domicile. </p><p>Concernant votre deuxième question, chaque utilisateur devra activer l&#39;activation intelligente et la désactivation automatique dans son application Somfy Protect et dans votre cas, sans badge, ce sera la géolocalisation qui sera pris en compte. En vous éloignant 50 m ou 100 m vous recevrez un rappel d&#39;activation de l&#39;alarme.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jan 2018 11:51:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1535688-utilisateur-via-iphone-apparait-presents/answers/3443807 https://forum.somfy.fr/questions/1535688-utilisateur-via-iphone-apparait-presents/answers/3443807 3443807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?b8d1c08 1535688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je suis désolé j’en n’ai pas trouvé ma réponse. <br />J’ai acheté un pack home alarme avec Lynk.<br />J’ai deux badges et j’ai installé l’application sur nos deux portables (iPhone).<br />J’ai configuré les 2 badges pour deux tiers et souhaite donc utiliser nos iPhone perso comme « badge » pour mon épouse et moi même.<br />Mais du coup je suis étonné car nos deux iPhone sont n’en sont pas considérés comme « utilisateurs » et n’apparaissent donc pas dans l’écran d’accueil.<br />Est ce que c’est normal, j’ai loupé quelque chose ? (J’ai bien installé l’application sur les deux portables et ils voient bien installation somfy)<br />Merci beaucoup !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai une question complémentaire, quand je sors par la portée d’entrée (qui est bien munie d’un intellitexh calibré et bien considérée comme porte d’entrée) je ne reçois pas de notification de sortie et les badges non plus ne sont pas reconnus comme sortant de la maison ils sont toujours considérés comme présent, j’ai bien activé pourtant l’activation intelligente et la désactivation. <br />Merxi pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Dec 2017 20:36:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1535688-utilisateur-via-iphone-apparait-presents/answers/3437585 https://forum.somfy.fr/questions/1535688-utilisateur-via-iphone-apparait-presents/answers/3437585 3437585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10205148 theme-c/avatars/48.png 1535688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je suis désolé j’en n’ai pas trouvé ma réponse. <br />J’ai acheté un pack home alarme avec Lynk.<br />J’ai deux badges et j’ai installé l’application sur nos deux portables (iPhone).<br />J’ai configuré les 2 badges pour deux tiers et souhaite donc utiliser nos iPhone perso comme « badge » pour mon épouse et moi même.<br />Mais du coup je suis étonné car nos deux iPhone sont n’en sont pas considérés comme « utilisateurs » et n’apparaissent donc pas dans l’écran d’accueil.<br />Est ce que c’est normal, j’ai loupé quelque chose ? (J’ai bien installé l’application sur les deux portables et ils voient bien installation somfy)<br />Merci beaucoup !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>