[Forum Somfy] Suivi de la question: problème reconnaissance caméra ip m3113-VE avec mon alarme fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Jan 2018 12:11:23 GMT Tue, 09 Jan 2018 12:11:23 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice,</p><p>La remise à zéro du module IP indiquée dans la procédure, remet uniquement à zéro la carte de codes d'authentification, les codes d'accès restent quand à eux vos codes personnalisés.</p><p>Carte des codes d'authentification par défaut :</p><p><img data-id="5a54b16014bf8a21ce9d7262" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/039/601/392411b24ea058ce3da24c09e1/public_uploader/Carte_d_authenfication.jpg?2c4186"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jan 2018 12:11:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1535964-probleme-reconnaissance-camera-ip-m3113-ve-alarme/answers/3453005 https://forum.somfy.fr/questions/1535964-probleme-reconnaissance-camera-ip-m3113-ve-alarme/answers/3453005 3453005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1535964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai une caméra extérieure ip M3113-VE et je n&#39;arrive pas à la reconnaître avec mon alarme protexial io ip.<br />Elle ne la détecte pas. Les deux voyants sont verts.<br />J&#39;ai branché le cable RJ45 sur ma box et ma box m&#39;indique l&#39;adresse ip de la caméra.<br />Quand je tape sur mon navigateur internet l&#39;adresse ip, j&#39;arrive sur une fenêtre avec un compte et un mot de pass. Donc cela communique bien.<br />Je ne sais que faire, si quelqu&#39;un a la solution?<br />Cordialement<br />Patrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />J&#39;ai suivi la méthodologie, mais maintenant je n&#39;arrive plus à me connecté.<br />J&#39;ai l&#39;adresse ip.<br />J&#39;ai essayé avec les anciens codes avec 2222.<br />Avec l&#39;ancienne carte avec la nouvelle.<br />Je ne comprends pas quel code et carte utiliser.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jan 2018 19:17:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1535964-probleme-reconnaissance-camera-ip-m3113-ve-alarme/answers/3447011 https://forum.somfy.fr/questions/1535964-probleme-reconnaissance-camera-ip-m3113-ve-alarme/answers/3447011 3447011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6937441 theme-c/avatars/48.png 1535964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai une caméra extérieure ip M3113-VE et je n&#39;arrive pas à la reconnaître avec mon alarme protexial io ip.<br />Elle ne la détecte pas. Les deux voyants sont verts.<br />J&#39;ai branché le cable RJ45 sur ma box et ma box m&#39;indique l&#39;adresse ip de la caméra.<br />Quand je tape sur mon navigateur internet l&#39;adresse ip, j&#39;arrive sur une fenêtre avec un compte et un mot de pass. Donc cela communique bien.<br />Je ne sais que faire, si quelqu&#39;un a la solution?<br />Cordialement<br />Patrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice,</p><p>Le problème que vous rencontrez vient du fait que votre système d'alarme ne se met pas à jour avec nos serveurs depuis le 24 Mars 2017. Je vais dans un premier temps vous demander de suivre la procédure au lien ci-dessous dans intégralité, ce n'est qu'une fois que l'accès à distance à votre système d'alarme sera fonctionnel que vous pourrez mémoriser votre caméra :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme" target="_blank">Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jan 2018 09:36:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1535964-probleme-reconnaissance-camera-ip-m3113-ve-alarme/answers/3443426 https://forum.somfy.fr/questions/1535964-probleme-reconnaissance-camera-ip-m3113-ve-alarme/answers/3443426 3443426 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1535964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai une caméra extérieure ip M3113-VE et je n&#39;arrive pas à la reconnaître avec mon alarme protexial io ip.<br />Elle ne la détecte pas. Les deux voyants sont verts.<br />J&#39;ai branché le cable RJ45 sur ma box et ma box m&#39;indique l&#39;adresse ip de la caméra.<br />Quand je tape sur mon navigateur internet l&#39;adresse ip, j&#39;arrive sur une fenêtre avec un compte et un mot de pass. Donc cela communique bien.<br />Je ne sais que faire, si quelqu&#39;un a la solution?<br />Cordialement<br />Patrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour<br />J&#39;ai essayé de paramétrer le port de ma box.<br />Par contre, je ne sais pas trop s&#39;il faut le faire ou pas et si 443 ou 80 sont placés au bon endroit.<br />Voir pièce jointe<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Dec 2017 16:11:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1535964-probleme-reconnaissance-camera-ip-m3113-ve-alarme/answers/3438227 https://forum.somfy.fr/questions/1535964-probleme-reconnaissance-camera-ip-m3113-ve-alarme/answers/3438227 3438227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6937441 theme-c/avatars/48.png 1535964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai une caméra extérieure ip M3113-VE et je n&#39;arrive pas à la reconnaître avec mon alarme protexial io ip.<br />Elle ne la détecte pas. Les deux voyants sont verts.<br />J&#39;ai branché le cable RJ45 sur ma box et ma box m&#39;indique l&#39;adresse ip de la caméra.<br />Quand je tape sur mon navigateur internet l&#39;adresse ip, j&#39;arrive sur une fenêtre avec un compte et un mot de pass. Donc cela communique bien.<br />Je ne sais que faire, si quelqu&#39;un a la solution?<br />Cordialement<br />Patrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>