[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb appairage Volet roulant connexoon

Réponse de Philippe

Philippe — Mon, 01 Jan 2018 20:42:37 GMT

Super ça marche en choisissant sans télécommande un grand pour l'aide vraiment apprécié bonne soirée

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 01 Jan 2018 20:30:51 GMT

Bonjour Philippe,

Essayez d'ajouter ce volet en sélectionnant "sans télécommande" puis ajouter. Si cela ne fonctionne toujours pas cela signifie que ce moteur à une clé de sécurité. Idéalement il faut que votre installateur interviennes pour effectuer une remise à zéro de ce moteur afin de lui supprimer cette clé.

Bonne soirée

Réponse de Philippe

Philippe — Mon, 01 Jan 2018 18:46:12 GMT

J'ai une commande général basique smoove origin qui pilote l'ensemble des volets dont celui que je n'arrive pas à apparailler

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 01 Jan 2018 18:36:07 GMT

Bonjour Philippe,

il faut effectivement que tous vos volets possèdent la même clé de sécurité.
Pouvez-vous m'indiquer si le volet qui n'est pas reconnu par le connexoon est aussi commander par votre télécommande générale. si oui quel est le modèle de cette télécommande?

Bonne journée