[Forum Somfy] Suivi de la question: Pilotage depuis internet de mes volets roulants fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Jan 2018 09:19:28 GMT Tue, 02 Jan 2018 09:19:28 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François, </p><p>il semble que votre box TaHoma ne communique plus correctement avec notre serveur. <br />Essayez de faire la manipulation décrite dans la vidéo suivante. </p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/domotique#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos/domotique#video/CY0ph...</a></p><p>si cela ne fonctionne toujours pas, il faudra diminuer le par feu de votre box ADSL. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jan 2018 09:19:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1536730-pilotage-internet-volets-roulants/answers/3439499 https://forum.somfy.fr/questions/1536730-pilotage-internet-volets-roulants/answers/3439499 3439499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1536730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai installé il y a deux semaines le boîtier tahoma avec mon installateur.<br />J&#39;ai pu pendant plusieurs jours, piloter mes volets à distance, depuis mon smartphone Samsung. Super.<br />Puis, un jour le pilotage n&#39;a plus été possible (bien sûr, à la veille de mon départ en congés !!!).<br />J&#39;arrive à rentrer dans l&#39;application tahoma depuis mon smartphone ou pc mais les écrans sont grisés et les fonctionnalités ne sont plus actives!<br />Comme puis-je faire pour que les fonctions de pilotage à distance soient à nouveau actives?</p><p>Dernière chose, quand j&#39;essaie d&#39;aller dans le menu configuration, J&#39;ai un message d&#39;erreur:<br />Perte de connexion avec le boîtier somfy.<br />Vous ne pouvez pas accéder au menu configuration.</p><p>Le boîtier est bien allumé et est vert.<br />Peut-être est-il en défaut?<br />Merci pour votre aide.<br />F. Salacroup (portet sur Garonne )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>