[Forum Somfy] Suivi de la question: Dexxo Compact RTS - il a pris l'eau

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 04 Jan 2018 09:56:23 GMT

Bonjour,

Avez-vous consulté votre assurance ?
Je remplis occasionnellement des déclarations de sinistre, c'est qu'une indemnisation doit être possible.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 04 Jan 2018 09:45:47 GMT

C'est vous qui voyez....
Attendre 8 jours pour recevoir une carte neuve garantie 3 ans vaudrait le coup, surtout à 128€.

Réponse de Alex D.

Alex D. — Thu, 04 Jan 2018 07:53:40 GMT

Merci pour vos réponses.

je pense que je vais aller chercher un autre moteur complet samedi. je vais gagner du temps et malheureusement je n'en ai pas beaucoup en ce moment. ça peut pas rester comme ça...

Par contre si jamais quelqu'un à besoin de pièce de ce modèle et que je peux récupérer un peu de cette perte sèche :)

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 03 Jan 2018 14:31:28 GMT

Aisé...???? Qu'en sais-tu, bon allez....

Alex, effectivement, interrogez votre assurance au titre du dégat des eaux, mais je crains que la vétusté du matériel électrique fasse que cà ne vaille pas le coup.
Mais qui ne tente rien....

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 03 Jan 2018 13:12:48 GMT

Bonjour,

"""Pourquoi ne pas conseiller d'abord l'achat d'une neuve chez Bob, et, ensuite, de proposer tes services si besoins seraient ?"""

Simplement parce que je préfère indiquer une solution d'abord "économique" que commerciale.
Tout le monde n'a pas les moyens d'un retraité aisé !

Cet appareil est exclu des conditions de garantie!

Par contre au niveau assurance, une réparation ou un remplacement complet pourrait être pris en charge.
https://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-gd...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 03 Jan 2018 09:10:45 GMT

Ha..... ce Richy, il ne pourra pas s'empêcher de la glisser son auto-promo !
Pourquoi ne pas conseiller d'abord l'achat d'une neuve chez Bob, et, ensuite, de proposer tes services si besoins seraient ?
Se présenter avant les autres s'appelle de l'égocentrisme.

Alex: Ce moteur serait-il par hazard toujours sous garantie ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 02 Jan 2018 19:13:53 GMT

Bonjour,

Le moteur a une certaine étanchéité et ne devrait pas avoir subit de dégâts. De toute façon il faut le contrôler.
Il m'arrive de réparer des cartes qui ont pris l'eau. Le sauvetage dépend des zones qui ont été touchées par l'eau, il faut analyser la carte.

La carte de remplacement porte la référence SY9017460, elle est en principe vendue par le réseau de professionnels, exemple http://forum.somfy.fr/users/5378306

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 02 Jan 2018 17:04:24 GMT

Normalement, le disjoncteur et / ou l'interdif ligne aurait (nt) dû sauter ?
De l'eau dans le moteur n'est jamais bon.
ce qui est sûr cest que la carte est HS, pour le moteur ce n'est pas dit vu qu'il est assez haut dans le coffret.
L'idéal serait de tout démonter pour voir l'étendu des dégâts.
Pour le modèle de carte il faudra attendre l'avis d'autres contributeurs ou de Yellow's.
Question bête; Avez-vous vérifié l'alim secteur ?