[Forum Somfy] Suivi de la question: pb creation compte alarmesomfy.net ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Jan 2018 09:34:02 GMT Fri, 05 Jan 2018 09:34:02 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour Joffrey, </p><p>Le compte a bien été supprimé. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jan 2018 09:34:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1537752-pb-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/3445583 https://forum.somfy.fr/questions/1537752-pb-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/3445583 3445583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?aae9b6d 1537752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai parcouru ce forum et ai essayé toute les manipulations conseillées mais sans succès.<br />La centrale n&#39;est pas détectée quand je débranche et rebranche l&#39;alimentation lors de la création de compte.<br />Module 2480-01<br />n° : 515364</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Cordialement,<br />Joffrey</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joffrey S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna,</p><p>Une nouvelle fois merci pour votre réponse rapide.</p><p>Oui, merci de supprimer le compte.</p><p>Cordialement,<br />Joffrey</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jan 2018 08:47:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1537752-pb-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/3445493 https://forum.somfy.fr/questions/1537752-pb-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/3445493 3445493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10213437 theme-c/avatars/48.png 1537752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai parcouru ce forum et ai essayé toute les manipulations conseillées mais sans succès.<br />La centrale n&#39;est pas détectée quand je débranche et rebranche l&#39;alimentation lors de la création de compte.<br />Module 2480-01<br />n° : 515364</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Cordialement,<br />Joffrey</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joffrey, </p><p>pour le compte associé à cette centrale il est possible de supprimer ce compte. Par contre pour les informations code utilisateur/ installateur il faudra faire une remise à zéro de la centrale et pour la carte d&#39;authentification il faudra faire une remise à zéro de la carte IP. </p><p>voici le lien pour les 2 manipulations:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/alarme#video/JHAhd8Ha84Y" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos/alarme#video/JHAhd8Ha84Y</a></p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/alarme#video/2qwAOvJPWaQ" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos/alarme#video/2qwAOvJPWaQ</a></p><p>Dites-moi si vous souhaitez que l&#39;on supprime le compte lié à cette centrale. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jan 2018 07:35:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1537752-pb-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/3445373 https://forum.somfy.fr/questions/1537752-pb-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/3445373 3445373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?aae9b6d 1537752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai parcouru ce forum et ai essayé toute les manipulations conseillées mais sans succès.<br />La centrale n&#39;est pas détectée quand je débranche et rebranche l&#39;alimentation lors de la création de compte.<br />Module 2480-01<br />n° : 515364</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Cordialement,<br />Joffrey</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joffrey S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Anna pour cette réponse très rapide. </p><p>J&#39;ai pu récupérer le nom de sous domaine mais pas les autres informations. Y&#39;a-t&#39;-il une solution pour réinitialiser le compte pour cette centrale ? </p><p>Merci d&#39;avance, Joffrey</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jan 2018 10:03:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1537752-pb-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/3441407 https://forum.somfy.fr/questions/1537752-pb-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/3441407 3441407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10213437 theme-c/avatars/48.png 1537752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai parcouru ce forum et ai essayé toute les manipulations conseillées mais sans succès.<br />La centrale n&#39;est pas détectée quand je débranche et rebranche l&#39;alimentation lors de la création de compte.<br />Module 2480-01<br />n° : 515364</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Cordialement,<br />Joffrey</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joffrey, </p><p>un compte est déjà associé à cette centrale 515364. Merci de vous rapprocher du propriétaire d&#39;origine pour qu&#39;il vous communique les identifiants. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jan 2018 06:49:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1537752-pb-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/3441128 https://forum.somfy.fr/questions/1537752-pb-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/3441128 3441128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?aae9b6d 1537752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai parcouru ce forum et ai essayé toute les manipulations conseillées mais sans succès.<br />La centrale n&#39;est pas détectée quand je débranche et rebranche l&#39;alimentation lors de la création de compte.<br />Module 2480-01<br />n° : 515364</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Cordialement,<br />Joffrey</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>