[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb accès interface alarme fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Jan 2018 06:53:01 GMT Fri, 05 Jan 2018 06:53:01 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie, </p><p>si vous ne possédez ni télécommande ni les codes d'accès à votre système d'alarme, vous allez devoir effectuer une remise à zéro de votre centrale pour revenir sur les codes (utilisateur et installateur) d'origine. </p><p>pour cela vous allez devoir ouvrir votre centrale (votre alarme va donc se mettre à sonner pendant 2 min) puis effectuer les manipulations de la vidéo suivante:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/alarme#video/JHAhd8Ha84Y">https://www.somfy.fr/support/videos/alarme#video/JHAhd8Ha84Y</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jan 2018 06:53:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1537842-pb-acces-interface-alarme/answers/3445345 https://forum.somfy.fr/questions/1537842-pb-acces-interface-alarme/answers/3445345 3445345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1537842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je rencontre plusieurs problème avec mon alarme somfy<br />Je n’arrive plus à accéder à mon interface sur pc. J’ai vérifié l’adresse ip sur le clavier lcd. L’adresse est 192.168.0.3. J’ai vu que c’etait L’adresse ip d’usine mais je n’arrive pas à la changer.<br />Autre problème l’ancien propriétaire ne m’a pas donné la télécommande (je pense qu’il a du la perdre ou la casser) et quand je fais la manipulation suivante sur le clavier lcd « off » + code installateur (que j’avais modifié à mon arrivée) il m’est noté « code d’acces Incorrect ». Je ne peux donc faire aucune manip sans que mon alarme sonne. </p><p>Je vous remercie par avance<br />Cordialement </p><p>Aurélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Personne ne peut m’aider ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jan 2018 08:35:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1537842-pb-acces-interface-alarme/answers/3443282 https://forum.somfy.fr/questions/1537842-pb-acces-interface-alarme/answers/3443282 3443282 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9889981 theme-c/avatars/48.png 1537842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je rencontre plusieurs problème avec mon alarme somfy<br />Je n’arrive plus à accéder à mon interface sur pc. J’ai vérifié l’adresse ip sur le clavier lcd. L’adresse est 192.168.0.3. J’ai vu que c’etait L’adresse ip d’usine mais je n’arrive pas à la changer.<br />Autre problème l’ancien propriétaire ne m’a pas donné la télécommande (je pense qu’il a du la perdre ou la casser) et quand je fais la manipulation suivante sur le clavier lcd « off » + code installateur (que j’avais modifié à mon arrivée) il m’est noté « code d’acces Incorrect ». Je ne peux donc faire aucune manip sans que mon alarme sonne. </p><p>Je vous remercie par avance<br />Cordialement </p><p>Aurélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>