[Forum Somfy] Suivi de la question: Visidom ic100 mort né ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Jan 2018 10:38:31 GMT Thu, 04 Jan 2018 10:38:31 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Simon,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jan 2018 10:38:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1537905-visidom-ic100-mort/answers/3443601 https://forum.somfy.fr/questions/1537905-visidom-ic100-mort/answers/3443601 3443601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1537905 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme beaucoup d&#39; utilisateur sur ce forum notre camera ic100 ne fonctionne pas fraichement sortie de la boite même problème que beaucoup d&#39; utilisateurs le voyant rouge reste allumé et le voyant vert n&#39; arrive jamais malgré toutes nos tentatives en suivant scrupuleusement les informations déjà donnes sur ce forum.</p><p>Impossible de joindre la hotline par téléphone cela fait deux mois que j’essaie avec une attente de 10min à 0.15cts / min pour chaque appels ! </p><p>J’espère trouvé de l&#39;aide sur ce forum sinon la prochaine fois ce ne sera pas du somfy ! </p><p>Cordialement,<br />Simon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Simon.</p><p>Un Yellow va vous contacter sous peu ici.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jan 2018 11:28:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1537905-visidom-ic100-mort/answers/3441677 https://forum.somfy.fr/questions/1537905-visidom-ic100-mort/answers/3441677 3441677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1537905 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme beaucoup d&#39; utilisateur sur ce forum notre camera ic100 ne fonctionne pas fraichement sortie de la boite même problème que beaucoup d&#39; utilisateurs le voyant rouge reste allumé et le voyant vert n&#39; arrive jamais malgré toutes nos tentatives en suivant scrupuleusement les informations déjà donnes sur ce forum.</p><p>Impossible de joindre la hotline par téléphone cela fait deux mois que j’essaie avec une attente de 10min à 0.15cts / min pour chaque appels ! </p><p>J’espère trouvé de l&#39;aide sur ce forum sinon la prochaine fois ce ne sera pas du somfy ! </p><p>Cordialement,<br />Simon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>