[Forum Somfy] Suivi de la question: Fin de commercialisation tahoma serenity

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 05 Mar 2018 12:23:12 GMT

C'est clair que Somfy fait tout pour embrouiller et compliquer la vie des utilisateurs, mais aussi des installateurs, pour ma part j'en ai ras le bol !

Réponse de eric H.

eric H. — Mon, 05 Mar 2018 12:12:38 GMT

Je suis bien d'accord avec vous, celà ne fait qu'embrouiller les choses et surtout m'ont totalement induit en erreur car vous imaginez bien que si j'avais été informé avant jamais je ne me serai équipé en Serinity !!!
Il y a un manque clair d'information de la part de Somfy qui laisse sous entendre que tous son matériel est compatible et évolutif en IO
Merci et bonne journée
Eric H.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 05 Mar 2018 11:59:12 GMT

Bonjour,
oui c'est à peu près ça.
Disons que c'est une c. d'avoir une alarme Protexial-iom et des détecteurs io qui ne sont compatibles que aevc Tahoma, alors que les détecteurs Protexial-iom sont compatibles Tahoma.
D'où peut-être l'arrêt de cette gamme qui ne fait qu'embrouiller l'offre.

Réponse de eric H.

eric H. — Mon, 05 Mar 2018 11:53:36 GMT

Merci Robert P. pour vos réponses claires.
Mes capteurs IO "serinity" ne sont donc pas compatibles avec l'alarme Protexial IO
Mais les deux sont compatibles avec la box ToHama.
Alors question : les deux systèmes fonctionnent-ils en parallèle, je m'explique : si j'installe mes détecteurs Protexial sur ma porte d'entrée, une effraction déclenchera la sirène et alerte Protectial, et en même temps si mes capteurs Serinity sont installés dans une autre pièce et en cas d'effraction dans cette autre pièce, l'alarme Serinity et alerte seront déclenchés.
Et d'autre part, j'aurais accès depuis ma box TaHoma à la vision des caméras Serinity ET Protexial ?
Merci
Eric H.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 04 Mar 2018 12:39:38 GMT

Vos capteurs io ne sont pas compatibles non plus avec Protexiom, ils sont uniquement compatibles Tahoma.

Réponse de eric H.

eric H. — Sun, 04 Mar 2018 12:11:04 GMT

Et avec le système alarme protexium ultimate gsm ?
J'avais compris que chez Somfy il n'y avait que 2 systèmes : RTS et IO et qu'à l'intérieur de chaque protocole tout était compatible et évolutif ce qui ne semble pas le cas !!!
Comment puis-je savoir ce qui est compatible et avec quoi ???
Merci

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 04 Mar 2018 09:10:24 GMT

Bonjour,
Le détecteurs io du pack Serenity ne sont pas compatibles avec Protexial io, mais Protexial est compatible avec votre Tahoma.

Réponse de eric H.

eric H. — Sun, 04 Mar 2018 01:09:35 GMT

Bonjour, j'ai un pack serenity essential video et je pense m'équiper avec un système protexial io.
Les éléments (sirène intérieure, caméra, détecteurs de mouvement et d'ouverture) dont je dispose actuellement seront-ils compatibles avec protexial io (logiquement oui)
Autre question : je vais également m'équiper d'une serrure connectée avec badges : y a t-il un moyen d'automatiser l'ouverture et la fermeture de la serrure avec la mise en route et l'arrêt de l'alarme ? C'est peut-être beaucoup demander mais ça serai le top !
Merci

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Wed, 24 Jan 2018 12:18:50 GMT

Bonjour Guillaume,

Si vous disposez d'une Tahoma V1 (carrée), il vous faudra effectivement disposer du module cité afin d'installer ces différents éléments.

Bonne journée.

Réponse de Guillaume B.

Guillaume B. — Sun, 21 Jan 2018 21:03:19 GMT

Bonjour,

Robert P, vous dites: "le module détecteur/USB n'est nécessaire que si vous avez une ancienne Tahoma (carrée)."

Je suis possesseur d'une ancienne Tahoma. Est il possible avec ce module d'activer la fonction alarme sur cette box (installation de détecteurs, sirène, notification téléphone..)?

Cordialement,
Guillaume

Réponse de michael V.

michael V. — Fri, 05 Jan 2018 14:15:53 GMT

merci pour cette précision

Réponse de Anna B.

Anna B. — Fri, 05 Jan 2018 14:09:50 GMT

Michael,

Seul le kit, composé du TaHoma et de plusieurs accessoires, est concerné.
Les détecteurs seront toujours commercialisés: ouverture, mouvement et fumée.
Le mode sécurité est lié directement à TaHoma et l'association d'un capteur IO, donc le mode sécurité sera conservé.

Bonne journée

Réponse de michael V.

michael V. — Fri, 05 Jan 2018 13:50:46 GMT

bonjour Anna B,
donc les détecteurs IO choc+ouverture / détecteurs de fumée IO ne sont pas concernés par cet arrêt ?
est ce que Tahoma va conserver son mode de sécurité ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 05 Jan 2018 13:48:32 GMT

Bonjour Franck,
Les propos tenus sur ce forum appartiennent à ceux qui les formules... Tous les contributeurs n'ont pas le même niveau d'implication et/ou de compétences.

Réponse de Anna B.

Anna B. — Fri, 05 Jan 2018 13:44:40 GMT

Bonjour Michael,

En effet le kit TaHoma Serenity est encours d’écoulement de stock et ne sera plus commercialisé. Toutefois la box TaHoma ainsi que les détecteurs IO seront toujours commercialisés individuellement.

Il n'y a donc aucune crainte à avoir concernant l'achat du kit Serenity que vous avez effectué.

Bonne journée

Réponse de Franck K.

Franck K. — Thu, 04 Jan 2018 08:51:51 GMT

Robert, j’ai trouvé ces posts qui contredisent votre réponse à ma question d’hier ( un détecteur RTD peut il déclencher une sirène via tahoma?)

Réponse de michael V.

michael V. — Thu, 04 Jan 2018 08:15:05 GMT

ah c'est donc pour cela les promos en cours... et comme un c** j'en ai profité pour equiper toute ma maison de detecteurs de fumés et de chocs / ouverture, quelle malhonnêteté de ne pas dire qu'ils sont en fin de vie...

Réponse de Franck K.

Franck K. — Thu, 04 Jan 2018 08:07:21 GMT

Michael, tous les détecteurs « serenity » io sont concernés, ils sont en « promo » dans la boutique en ligne ...

Réponse de michael V.

michael V. — Thu, 04 Jan 2018 06:25:08 GMT

Bonjour peut-on en savoir plus sur l'artret prévue quels produits sont concernés ? C'est vraiment dommage de stopper un produit à peine 2 ans après sa commercialisation ce n'est pas très juste face au consommateur mais bon j'ai l'impression que somfy s'en fiche un peu ...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 03 Jan 2018 18:52:44 GMT

oui bien sur, vous pouvez utiliser le détecteur dans des fonctions smart ou l'associer aux modes Serenity.

Réponse de Franck K.

Franck K. — Wed, 03 Jan 2018 18:44:14 GMT

Merci Robert!
Juste une question qui reste sans réponse, le détecteur RTD peut il déclencher une sirène ( plus précisément la sirène « serenity »via tahoma ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 03 Jan 2018 18:23:56 GMT

Franck,
le module détecteur/USB n'est nécessaire que si vous avez une ancienne Tahoma (carrée).

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 03 Jan 2018 18:23:05 GMT

Bonjour Ludovic,
Ce que vous affirmez est faux.

Réponse de Ludovic

Ludovic — Wed, 03 Jan 2018 18:13:39 GMT

Je suis très surpris de savoir que Somfy va arrêter la commercialisation des produits Tahoma "serenity" car pour la gamme détecteur de mouvement se sont les seuls en IO et les seuls qui peuvent servir également de détecteur "domotique", pour créer des Smart...
a t'il prévu de les remplacer ?
Car les détecteurs d'intrusion des autres gammes ne font pas détecteur de "scénarios".

Réponse de Franck K.

Franck K. — Wed, 03 Jan 2018 11:34:15 GMT

Le module RDT pour détecteur est il nécessaire pour connecter ce fameux détecteur de mouvement à la tahoma ?

La sirène intérieur du pack serenity pourra elle être déclenché par ce détecteur RTD ?

Un grand merci pour vos réponses claire et rapide !