[Forum Somfy] Suivi de la question: icone portail n'est plus dans l interface mais tout fonctionne bien ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 08 Jan 2018 15:27:56 GMT

Bonjour Patrick,

Visiblement votre portail n'est plus enregistrer dans votre tahoma, en effet je ne le retrouve pas dans votre interface.
Je vous conseil de le ré-enregistrer.

Bonne journée.

Réponse de patrick P.

patrick P. — Sat, 06 Jan 2018 08:56:18 GMT

Bjr Voici le code PIN 0210-6059-3305
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Jan 2018 19:31:31 GMT

Laissez ici le PIN de votre Tahoma. Un Yellow pourra faire des vérifications sur le serveur.

Bonne soirée !

Réponse de patrick P.

patrick P. — Fri, 05 Jan 2018 19:14:07 GMT

Bonjour Oui tout à fait Merci pour votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Jan 2018 18:00:03 GMT

Est-ce bien cela que vous avez fait:

Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Réponse de patrick P.

patrick P. — Fri, 05 Jan 2018 16:42:43 GMT

Reset Tahoma fait 2 fois mais pas de changement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 03 Jan 2018 15:37:52 GMT

Bonjour

faites un reset du Tahoma !