[Forum Somfy] Suivi de la question: echec connexion à la centrale fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 06 Jan 2018 09:53:04 GMT Sat, 06 Jan 2018 09:53:04 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>réinitialisez le module IP !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Jan 2018 09:53:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3447470 https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3447470 3447470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1538344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’ai effectué aucune manipulation que ce soit au niveau de la centrale, de la box ou de mon portable toutefois je n’arrive plus à accéder via l’application à la centrale pour gérer l’alarme (échec de la connexion) que soit en wifi ou en 3G.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai changé les piles, toutefois le problème persiste : centrale : pb =&gt; serveur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Jan 2018 08:46:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3447388 https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3447388 3447388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9087683 theme-c/avatars/48.png 1538344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’ai effectué aucune manipulation que ce soit au niveau de la centrale, de la box ou de mon portable toutefois je n’arrive plus à accéder via l’application à la centrale pour gérer l’alarme (échec de la connexion) que soit en wifi ou en 3G.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>profitez-en pour changer les piles de la centrale même si ça ne vous est pas demandé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jan 2018 07:20:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3445363 https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3445363 3445363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1538344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’ai effectué aucune manipulation que ce soit au niveau de la centrale, de la box ou de mon portable toutefois je n’arrive plus à accéder via l’application à la centrale pour gérer l’alarme (échec de la connexion) que soit en wifi ou en 3G.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce matin j’ai reçu un sms de la centrale m’indiquant que les piles du clavier étaient faibles : je ne sais si cela a un lien<br />Je vais les changer dans la journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jan 2018 06:50:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3445344 https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3445344 3445344 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9087683 theme-c/avatars/48.png 1538344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’ai effectué aucune manipulation que ce soit au niveau de la centrale, de la box ou de mon portable toutefois je n’arrive plus à accéder via l’application à la centrale pour gérer l’alarme (échec de la connexion) que soit en wifi ou en 3G.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Au clavier le menu 5 indique « 527760 Z: SYS Pb=&gt;serveur »</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jan 2018 22:42:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3445227 https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3445227 3445227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9087683 theme-c/avatars/48.png 1538344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’ai effectué aucune manipulation que ce soit au niveau de la centrale, de la box ou de mon portable toutefois je n’arrive plus à accéder via l’application à la centrale pour gérer l’alarme (échec de la connexion) que soit en wifi ou en 3G.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ajoute que j’en n’arrive pas non plus à accéder à la centrale par l’intermediaire de l’adresse IP depuis mon ordinateur - quand je tape l’adresse IP de la centrale rien ne se passe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jan 2018 22:25:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3445202 https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3445202 3445202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9087683 theme-c/avatars/48.png 1538344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’ai effectué aucune manipulation que ce soit au niveau de la centrale, de la box ou de mon portable toutefois je n’arrive plus à accéder via l’application à la centrale pour gérer l’alarme (échec de la connexion) que soit en wifi ou en 3G.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est celle d’origine je ne l’ai jamais changée - donc à chaque fois que j’ai installé l’application je n’ai pas réalisé de manipulation particulière pour la carte des codes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jan 2018 09:40:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3443438 https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3443438 3443438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9087683 theme-c/avatars/48.png 1538344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’ai effectué aucune manipulation que ce soit au niveau de la centrale, de la box ou de mon portable toutefois je n’arrive plus à accéder via l’application à la centrale pour gérer l’alarme (échec de la connexion) que soit en wifi ou en 3G.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous avez changé de téléphone, avez-vous rentré la bonne carte de codes dans l&#39;application ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jan 2018 09:02:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3443354 https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3443354 3443354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1538344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’ai effectué aucune manipulation que ce soit au niveau de la centrale, de la box ou de mon portable toutefois je n’arrive plus à accéder via l’application à la centrale pour gérer l’alarme (échec de la connexion) que soit en wifi ou en 3G.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La famille utilise des IPhone 6 (3) et un IPad </p><p>Je précise car cela a peut être une incidence qu’en début d’année nous avons remplacé un iphone 5 par un 6 </p><p>Toutefois l’ensemble des appareils rencontre (ancien ou neuf) le meme problème de connexion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jan 2018 06:34:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3443160 https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3443160 3443160 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9087683 theme-c/avatars/48.png 1538344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’ai effectué aucune manipulation que ce soit au niveau de la centrale, de la box ou de mon portable toutefois je n’arrive plus à accéder via l’application à la centrale pour gérer l’alarme (échec de la connexion) que soit en wifi ou en 3G.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quel appareil utilisez-vous pour vous connecter ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jan 2018 21:51:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3443037 https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3443037 3443037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1538344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’ai effectué aucune manipulation que ce soit au niveau de la centrale, de la box ou de mon portable toutefois je n’arrive plus à accéder via l’application à la centrale pour gérer l’alarme (échec de la connexion) que soit en wifi ou en 3G.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour - le message indique « échec de la connexion »</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jan 2018 15:54:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3442509 https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3442509 3442509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9087683 theme-c/avatars/48.png 1538344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’ai effectué aucune manipulation que ce soit au niveau de la centrale, de la box ou de mon portable toutefois je n’arrive plus à accéder via l’application à la centrale pour gérer l’alarme (échec de la connexion) que soit en wifi ou en 3G.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>quel est le message d&#39;erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jan 2018 15:36:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3442446 https://forum.somfy.fr/questions/1538344-echec-connexion-centrale/answers/3442446 3442446 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1538344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’ai effectué aucune manipulation que ce soit au niveau de la centrale, de la box ou de mon portable toutefois je n’arrive plus à accéder via l’application à la centrale pour gérer l’alarme (échec de la connexion) que soit en wifi ou en 3G.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>