[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme envois de sns , emeteur GSM en veille

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Thu, 01 Mar 2018 08:25:12 GMT

je contrôle ça ce weekend . merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 01 Mar 2018 08:00:16 GMT

Bonjour Gilles

vérifiez dans la liste des éléments ou dans le journal qu'il n'y ait pas un élément en défaut.

Bonne journée !

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Thu, 01 Mar 2018 07:57:42 GMT

Bonjour M Thomas M
bon j'ai reconfiguré la centrale et associer mes éléments . et j'ai pas envoyer de message depuis dimanche et ce matin la centrale répond au sms donc ça fonctionne il y avait bien un problème . juste un réaction étrange la centrale au lieu de faire un bip court. deux ou trois fois pendent les tests me fait un bip long de 15 a 30 second comme si elle ce bloquait puis le bip s’arrête . alors le fonctionnent parait normal .mais comme si elle bloquait quelques secondes puis fini . peut être un conflit dans les élément ?

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Wed, 14 Feb 2018 17:47:32 GMT

Bonjour Mr Thomas M
Merci a vous je vais patienter jusque la ^^
Cordialement Gilles

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 14 Feb 2018 13:09:45 GMT

Bonjour Gilles,

je viens vous faire envoyer la batterie du GSM ainsi que le transformateur d'alimentation.
Vous devriez recevoir le colis d'ici lundi prochain.

Bonne journée

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Wed, 14 Feb 2018 12:34:24 GMT

bonjour
je n'ais plus de réponse ni par émail ni sur le forum est normal ?
cordialement Gilles

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Tue, 13 Feb 2018 05:54:56 GMT

bonjour Mr Thomas M
j'ai reçu ma centrale ce matin . En ouvrant le colis je m’aperçois qui n'y a pas la batterie GSM ni le transformateur d'alimentation IP de la centrale que vous m'aviez demandé de joindre dans le colis de retour SAV .
Cordialement Gilles

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 24 Jan 2018 12:29:18 GMT

Bonjour Gilles,

D'après les tests que vous avez effectué et les résultats obtenus, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Wed, 24 Jan 2018 12:01:14 GMT

une petite photo

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Sun, 21 Jan 2018 08:32:33 GMT

je viens d’accéder a la centrale et fait un test sms . j'ai du retaper mes code installateur et en revenant sur la page ca a marqué module gsm absent puis réinitialisation en cours . puis tous mes sms sont arrivés en cascade
je vous donne les info au fur et a mesures quelles m'arrive ^^

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 19 Jan 2018 20:12:46 GMT

Ah ! je viens de relire le post entièrement et je découvre que vous êtes toujours sur ce "vieux" sujet !!!

Je ne sais pas ce qu'en pense Thomas mais à ce stade, si vous avez déjà réinitialisé totalement le module en suivant le tuto de Thomas (je suppose), et que le problème persiste, il y a un problème avec ce module. Il va falloir attendre son retour semaine prochaine.

Bon week-end !

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Fri, 19 Jan 2018 17:35:45 GMT

bonjour
avec le clavier 7612 ok .c'est pas le problème de de la prise ca je peux pas communique en sms avec l'alarme pour quoi que ce soir les sms reste en attente . le gsm ce réveille si je declanche l'alarme pour m'envoyer un sms ou si je me connecte en réseau a la centrale ca la réveille si tout les jours j'ai envoyer un sms elle restait active . mais de 48 heures j'ai pas communiqué avec la centrale fini

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 19 Jan 2018 11:09:00 GMT

Bonjour Gilles

Comment est déclarée votre prise sur votre centrale ? Décrivez ce que vous avez fait !

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Fri, 19 Jan 2018 09:37:36 GMT

bonjour
bon mauvaise nouvelle 2 jours sans envoyer de SMS et ca fonctionne encore plus . ce matin je veux allumer ma prise OFF ON et pas de réponse aux SMS

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Wed, 17 Jan 2018 16:54:31 GMT

bonjour
bon j'envois un sms tous le jours a ma centrale est ca fonctionne .
http://forum.somfy.fr/questions/1478315-probleme-transmet...
voici le lien sur le quel Thomas la manip qui a fonctionné pour mon problème .
juste une info que je voudrais le
OK
>syntax error
ça correspond a quoi exactement ? svp
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 15 Jan 2018 16:13:58 GMT

Très bien Gilles, tenez-nous au courant !

Bonne soirée !

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Mon, 15 Jan 2018 15:48:21 GMT

salut bon ce week end j'ai trouvé un tuto pour reset le GSM sur votre forum démontage du module GSM et repose et la depuis ça fonctionne j’attends quelques jours pour vous confirmer cela .j'ai envoyer ce matin un SMS et maintenant ca fonctionne Eteindre lumiere j'ai message recu + le OK de validation

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Sun, 14 Jan 2018 20:34:29 GMT

oui mais remis comme d'origine car plus de connexion a la centrale par le réseau . j'ai aussi un message sur le sms quand je reçois le OK >syntax error et pour Allumer lumiere pas pour Eteindre lumiere . mais l'action OFF et On fonctionne .

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 14 Jan 2018 17:18:48 GMT

Bien ! Par contre avez-vous réalisé le test préconisé par Thomas ?

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Sun, 14 Jan 2018 14:33:31 GMT

voila remis l'alim sur L'IP

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 14 Jan 2018 05:33:28 GMT

Bonjour Gilles

Pouvez-vous faire une photo de l'intérieur de votre centrale ?

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Sat, 13 Jan 2018 18:31:42 GMT

bon j'ai fait la manip le problème en faisant ca je peux plus accédé a la centrale en réseau .
je continu cette manip pour le test ou pas ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 10 Jan 2018 18:22:30 GMT

Donnez-nous des nouvelles de votre cas Gilles.
Merci !

Bonne soirée !

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Wed, 10 Jan 2018 17:39:28 GMT

ok je ferais ca vendredi soir je suis pas devant la centrale. pourtant la batterie a 100% donc chargé par le transfo.j'ai mis le test cyclique SYS GSM une fois par jour pour que après le test le peux envoyer un sms si je souhaite .mais c'est pas quand je veux .Merci pour votre aide

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 10 Jan 2018 13:56:21 GMT

Bonjour Gilles,

Je vous informe que votre Centrale réagit comme si elle n'était pas alimenté électriquement. Je vous confirme aussi qu'il ne faut surtout pas connecter deux alimentation au risque de la détériorer. Lorsque le transformateur d'alimentation est raccordé sur le module IP il alimente la carte réseau ET le module GSM alors que lorsqu'il est branchait uniquement sur le module GSM, seul module GSM est alimenté.

Pourriez-vous raccorder le transformateur d'alimentation d'origine sur la prise POWER du module GSM, est-ce que le problème est identique ?

Bonne journée,