[Forum Somfy] Suivi de la question: Fermeture volet velux

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 26 Jan 2018 15:19:48 GMT

Bonjour Arnaud,

Je vous confirme que l'ordre Admin est lié aux tests effectués sur votre box pour le Velux fermé à 99%.

D'ailleurs pour ce point, nous ne pouvons rien faire côté TaHoma, il faudrait refaire un réglage de la course.

Gaylord D, donne la procédure sur le forum:

Il faut :

Ouvrir le volet à moitié
Débrancher le transfo pendant 1minute et 30 secondes précisément puis le rebrancher.
Immédiatement appuyer sur le bouton "stop" puis le bouton "descendre" (durant la même seconde)
Le volet va alors automatiquement faire le réglage des fins de course. Il va d'abord monter puis redescendre.

Bonne journée.

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Wed, 10 Jan 2018 17:03:16 GMT

Bonjour Thomas,

Merci pour votre retour,

N'est - ce pas du au sujet ci dessous ? : http://forum.somfy.fr/questions/1407786-probleme-retour-information

Des techniciens de chez SOMFY devaient faire des tests ? et je n'ai eu aucun retour.
Je trouve étrange que des ordres ont étaient donne que sur ce volet la.

et que dans les ordres c'est : ADMIN : close() 11:17
Cuisine Velux - Fermer - AndroidPhone 11:20
"admin"

Pourriez vous, vous renseigner si ce sont des techniciens qui ont fais les essais, si oui quel est le résultats des essais.

Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 10 Jan 2018 16:49:13 GMT

Bonjour Arnaud,

Je vous confirme qu'un équipement (smartphone ou tablette) Androïd est connecté à votre box domotique TaHoma et réalise ces commandes. Si vous ne savez pas qui s'est, je vous conseille fortement de modifier le mot de passe de votre compte Somfy.

Bonne journée,

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Tue, 09 Jan 2018 18:17:18 GMT

Bonsoir,

Un yellow a t-il regardé ?
Merci.

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Thu, 04 Jan 2018 12:46:48 GMT

Bonjour,

Acheté neuf en juin 2016 sur un site pro ;)
Première fois que j’en constate ce « problème »

En attente d’un retour,

Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 04 Jan 2018 12:39:48 GMT

Bonjour

un Yellow va regarder.
Pouvez-vous tout de même dire ou avez-vous acheté votre Tahoma ?