[Forum Somfy] Suivi de la question: Association tahoma et somfy one fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 12 Jan 2018 21:40:39 GMT Fri, 12 Jan 2018 21:40:39 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le pauvre petit contributeur que je suis n&#39;aurait jamais pu trouver le problème.... </p><p>Ravi que tout fonctionne ! et merci Gladys ;-)</p><p>Bon week-end !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jan 2018 21:40:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1539244-association-tahoma-somfy-one/answers/3460653 https://forum.somfy.fr/questions/1539244-association-tahoma-somfy-one/answers/3460653 3460653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1539244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n arrive pas a associer la somfy one a tahoma. Je réalise la procedure suivant :<br />Autre somfy puis somfy protect. Par contre lorsque je renseigne login et mot de passe rien n est détecté. (Le signe de chargement tourne en boucle jusqu a un message d erreur)</p><p>La somfy one fonctionne bien sous somfy protect.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre réponse.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Gladys,</p><p>Merci pour vos retours.<br />En effet la saisie automatique ne m&#39;a pas pris le .com de mon mail....</p><p>Tout est bon !</p><p>Bonne fin de journée</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jan 2018 17:45:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1539244-association-tahoma-somfy-one/answers/3460379 https://forum.somfy.fr/questions/1539244-association-tahoma-somfy-one/answers/3460379 3460379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9851457 theme-c/avatars/48.png 1539244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n arrive pas a associer la somfy one a tahoma. Je réalise la procedure suivant :<br />Autre somfy puis somfy protect. Par contre lorsque je renseigne login et mot de passe rien n est détecté. (Le signe de chargement tourne en boucle jusqu a un message d erreur)</p><p>La somfy one fonctionne bien sous somfy protect.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre réponse.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, </p><p>Le support voit des premiers essais d&#39;appairage mais avec un un mauvais mot de passe. </p><p>Pouvez-vous me dire si tout est paramétré et fonctionnel sur l&#39;application Somfy Protect.</p><p>Si oui, pourriez-vous ré-essayer en faisant attention à vos identifiants.</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jan 2018 17:06:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1539244-association-tahoma-somfy-one/answers/3460278 https://forum.somfy.fr/questions/1539244-association-tahoma-somfy-one/answers/3460278 3460278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1539244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n arrive pas a associer la somfy one a tahoma. Je réalise la procedure suivant :<br />Autre somfy puis somfy protect. Par contre lorsque je renseigne login et mot de passe rien n est détecté. (Le signe de chargement tourne en boucle jusqu a un message d erreur)</p><p>La somfy one fonctionne bien sous somfy protect.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre réponse.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, </p><p>J&#39;ai ouvert un ticket d’incidence afin que le support analyse ce qu&#39;il gêne la découverte.<br />Je reviens vers vous au plus vite.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jan 2018 10:15:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1539244-association-tahoma-somfy-one/answers/3459288 https://forum.somfy.fr/questions/1539244-association-tahoma-somfy-one/answers/3459288 3459288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1539244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n arrive pas a associer la somfy one a tahoma. Je réalise la procedure suivant :<br />Autre somfy puis somfy protect. Par contre lorsque je renseigne login et mot de passe rien n est détecté. (Le signe de chargement tourne en boucle jusqu a un message d erreur)</p><p>La somfy one fonctionne bien sous somfy protect.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre réponse.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys,</p><p>Vous trouverez en pj le message d&#39;erreur</p><p>J&#39;ai essayé depuis somfyconnect / application tablette. Le même message apparait.</p><p>Merci, bonne journée</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jan 2018 13:03:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1539244-association-tahoma-somfy-one/answers/3453143 https://forum.somfy.fr/questions/1539244-association-tahoma-somfy-one/answers/3453143 3453143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9851457 theme-c/avatars/48.png 1539244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n arrive pas a associer la somfy one a tahoma. Je réalise la procedure suivant :<br />Autre somfy puis somfy protect. Par contre lorsque je renseigne login et mot de passe rien n est détecté. (Le signe de chargement tourne en boucle jusqu a un message d erreur)</p><p>La somfy one fonctionne bien sous somfy protect.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre réponse.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, </p><p>Pouvez-vous nous faire une copie d’écran du message d&#39;erreur. Merci.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jan 2018 10:27:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1539244-association-tahoma-somfy-one/answers/3452706 https://forum.somfy.fr/questions/1539244-association-tahoma-somfy-one/answers/3452706 3452706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1539244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n arrive pas a associer la somfy one a tahoma. Je réalise la procedure suivant :<br />Autre somfy puis somfy protect. Par contre lorsque je renseigne login et mot de passe rien n est détecté. (Le signe de chargement tourne en boucle jusqu a un message d erreur)</p><p>La somfy one fonctionne bien sous somfy protect.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre réponse.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,</p><p>Oui les équipements sont sur le même réseau.<br />J&#39;ai débranché / rebranché tahoma sans succès</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jan 2018 18:42:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1539244-association-tahoma-somfy-one/answers/3451668 https://forum.somfy.fr/questions/1539244-association-tahoma-somfy-one/answers/3451668 3451668 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9851457 theme-c/avatars/48.png 1539244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n arrive pas a associer la somfy one a tahoma. Je réalise la procedure suivant :<br />Autre somfy puis somfy protect. Par contre lorsque je renseigne login et mot de passe rien n est détecté. (Le signe de chargement tourne en boucle jusqu a un message d erreur)</p><p>La somfy one fonctionne bien sous somfy protect.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre réponse.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>les 2 équipements sont-ils bien sur le même réseau ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jan 2018 20:59:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1539244-association-tahoma-somfy-one/answers/3449752 https://forum.somfy.fr/questions/1539244-association-tahoma-somfy-one/answers/3449752 3449752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1539244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n arrive pas a associer la somfy one a tahoma. Je réalise la procedure suivant :<br />Autre somfy puis somfy protect. Par contre lorsque je renseigne login et mot de passe rien n est détecté. (Le signe de chargement tourne en boucle jusqu a un message d erreur)</p><p>La somfy one fonctionne bien sous somfy protect.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre réponse.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>