[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment régler un problème de fermeture de portail - moteur SGA 6000 ?

Réponse de Amandine V.

Amandine V. — Thu, 22 Feb 2018 10:59:45 GMT

Bonjour,
En effet, j'ai bien une bus jaune!!
Le problème ne s'est pas résolu malheureusement... Avec le mauvais temps qui s'est installé, j'ai lâché l'affaire, étant donné qu'il se ferme quand même, en s'y reprenant à plusieurs fois...

Moteurs déverrouillés, je peux ,fermer mon portail sans problème.

Il faut que j'essaie votre proposition Richy :
Coupez le courant 30 secondes et remettez-le.
Voyez si des voyants sont allumés et appuyez sur la télécommande.
Que se passe t-il et comment sont les voyants ?
...
ce que je n'ai pas pris le temps de faire...

Merci à vous!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 22 Feb 2018 09:14:52 GMT

Bonjour,
Amandine le confirme plus haut !
Son boitier est bien un BUS (2010 = statut).
Donc ne surtout pas shunter.
Bonne journée.

Réponse de pascal V.

pascal V. — Wed, 21 Feb 2018 21:02:56 GMT

ce n'est pas des sottises, a priori la motorisation est de 2010 et serait donc un ancien modèle.
si c'est un nouveau modèle avec BUS le bornier est repéré avec une étiquette jaune.

A confirmer par Amandine

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 21 Feb 2018 20:49:01 GMT

A Amandine...

Quelles sont les nouvelles ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 21 Feb 2018 20:47:43 GMT

A Pascal...

Faut pas dire des sottises !
Il ne faut jamais faire un pont sur les bornes 3 et 4 d'un boîtier BUS .
N'allez pas trop vite dans vos certitudes.

Réponse de pascal V.

pascal V. — Wed, 21 Feb 2018 20:36:56 GMT

Bonjour,

Il est possible aussi que le problème provient d'un moteur, il faudrait déverrouiller les 2 moteurs et pousser les vantaux un par un manuellement et vérifier qu'il n'y a pas de point dur durant la fermeture, provenant soit du moteur ou soit du portail.
Mais je pense qu'il faut commencer par désactiver les cellules en shuntant la borne 3 et 4 de la carte SGA pour vérifier que le problème ne vient pas de la.

Cordialement

Pascal

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Jan 2018 18:21:52 GMT

En prospect clientèle....????

Ce n'est pas normal qu'en débranchant les cellules le portail ne marchait plus ?
Ceci n'empêche pas de contrôler l'intérieur des cellules et le câbles général de celles-ci.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 05 Jan 2018 18:17:40 GMT

2010, ce boîtier BUS est "un peu" ancien et sujet à fatigue.

A tout hasard, ouvrez les cellules et nettoyez l'intérieur, il pourrait y avoir des petites bestioles qui y nichent.

Réponse de Amandine V.

Amandine V. — Fri, 05 Jan 2018 16:38:31 GMT

Alors 4 utilisations du portail aujourd'hui, pas de souci à la fermeture...(Pas compris)
Si ça déconne à nouveau, je testerai cela Richy!
Merci à vous 2!

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 05 Jan 2018 11:30:11 GMT

Bonjour,

Coupez le courant 30 secondes et remettez-le.

Voyez si des voyants sont allumés et appuyez sur la télécommande.

Que se passe t-il et comment sont les voyants ?

Réponse de Amandine V.

Amandine V. — Fri, 05 Jan 2018 11:04:13 GMT

Si j'ai une borne BUS!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Jan 2018 10:56:05 GMT

2 choses:
Les cotes A/B sont bonnes.
Si votre moteur est de 2010, le boitier doit être un ON/OFF (pas de port BUS étiquette jaune).
Dans ce cas, si vous débranchez les cellules pour les tests et que le moteur est en mode auto, il faut shunter les bornier 3 et 4 sur le boitier.

Réponse de Amandine V.

Amandine V. — Fri, 05 Jan 2018 10:02:12 GMT

Bonjour,
Merci Messieurs.
Richy : L'installation date de 2010. Les côtes sont : A = 90mm et B = 155mm.
Michel : Les voyants ont indiqué un problème de cellule à un moment donné (3 pulsations) mais je n'ai plus revu cette indication de l'après-midi ensuite. J'ai débranché les cellules, et là le portail ne répondait plus à la télécommande.
Merci pour le lien, il me reste effectivement ce test à faire pour vérifier si c'est l’électronique ou le moteur qui est HS... Mais au vue des symptômes, je penche pour l'électronique...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 04 Jan 2018 18:41:19 GMT

Bonsoir,
Quel sont l'état des témoins lors du dysfonctionnement ?
Quel âge le moteur ?
Testez le fonctionnement en débranchant les cellules, sources de nombreux dysfonctionnement.
Aidez-vous de cet outil:
https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 04 Jan 2018 17:10:32 GMT

Bonjour,

Est-ce une installation récente ou ancienne ?
Quel âge ?

Pouvez-vous indiquer vos cotes d'installation A et B ?