[Forum Somfy] Suivi de la question: moteur force et n'ouvre pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Jan 2018 14:30:31 GMT Tue, 09 Jan 2018 14:30:31 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Il s'agit du fonctionnement normal du boîtier électronique. L'ouverture piétonne se fait par un appui bref et l'ouverture totale se fait par un appui long. Si vous souhaitez uniquement avoir l'ouverture totale, mémoriser vos télécommande en ouverture totale uniquement en suivant la procédure au lien ci-dessous :</p><p><img data-id="5a54d200d6cb00a03ef3fd4a" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/eea/034/e614ecdafcffee78675701f7a5/public_uploader/Proc_dure_remise___z_ro_SGS_601.JPG?2cb6ac"></p><p>Bonne journée,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jan 2018 14:30:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1539968-moteur-force-ouvre/answers/3453365 https://forum.somfy.fr/questions/1539968-moteur-force-ouvre/answers/3453365 3453365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1539968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un souci avec l&#39;ouverture d&#39;un vantail de mon portail. en effet, je suis obligé d&#39;effectuer un appui long sur mes télécommandes afin que les 2 vantaux s&#39;ouvre normalement. Dès que j&#39;effectue un appui court seul un vantail s&#39;ouvre et l&#39;autre force en butée et ne s&#39;ouvre pas. J&#39;ai déjà effectué un RAZ du boitier et testé le moteur en question sur une batterie de perceuse ainsi que la tension de continuité du câble du moteur en question et tout est normal. En sachant que le boitier électronique est neuf (1mois) de retour sous garantie. Pensez vous que j&#39;ai reçu un boitier defectueux ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quelle est la référence de ce nouveau boîtier ?<br />Ou des photos de celui-ci ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jan 2018 18:11:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1539968-moteur-force-ouvre/answers/3446896 https://forum.somfy.fr/questions/1539968-moteur-force-ouvre/answers/3446896 3446896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1539968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un souci avec l&#39;ouverture d&#39;un vantail de mon portail. en effet, je suis obligé d&#39;effectuer un appui long sur mes télécommandes afin que les 2 vantaux s&#39;ouvre normalement. Dès que j&#39;effectue un appui court seul un vantail s&#39;ouvre et l&#39;autre force en butée et ne s&#39;ouvre pas. J&#39;ai déjà effectué un RAZ du boitier et testé le moteur en question sur une batterie de perceuse ainsi que la tension de continuité du câble du moteur en question et tout est normal. En sachant que le boitier électronique est neuf (1mois) de retour sous garantie. Pensez vous que j&#39;ai reçu un boitier defectueux ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Moteur sgs 601</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jan 2018 17:56:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1539968-moteur-force-ouvre/answers/3446877 https://forum.somfy.fr/questions/1539968-moteur-force-ouvre/answers/3446877 3446877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10132652 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f70e731b6bf86a53/avatar_normal.png?3389a2e 1539968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un souci avec l&#39;ouverture d&#39;un vantail de mon portail. en effet, je suis obligé d&#39;effectuer un appui long sur mes télécommandes afin que les 2 vantaux s&#39;ouvre normalement. Dès que j&#39;effectue un appui court seul un vantail s&#39;ouvre et l&#39;autre force en butée et ne s&#39;ouvre pas. J&#39;ai déjà effectué un RAZ du boitier et testé le moteur en question sur une batterie de perceuse ainsi que la tension de continuité du câble du moteur en question et tout est normal. En sachant que le boitier électronique est neuf (1mois) de retour sous garantie. Pensez vous que j&#39;ai reçu un boitier defectueux ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Belle explication, mais sur quelle motorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jan 2018 12:44:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1539968-moteur-force-ouvre/answers/3446026 https://forum.somfy.fr/questions/1539968-moteur-force-ouvre/answers/3446026 3446026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1539968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un souci avec l&#39;ouverture d&#39;un vantail de mon portail. en effet, je suis obligé d&#39;effectuer un appui long sur mes télécommandes afin que les 2 vantaux s&#39;ouvre normalement. Dès que j&#39;effectue un appui court seul un vantail s&#39;ouvre et l&#39;autre force en butée et ne s&#39;ouvre pas. J&#39;ai déjà effectué un RAZ du boitier et testé le moteur en question sur une batterie de perceuse ainsi que la tension de continuité du câble du moteur en question et tout est normal. En sachant que le boitier électronique est neuf (1mois) de retour sous garantie. Pensez vous que j&#39;ai reçu un boitier defectueux ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>