[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme association tc serenity tahoma et portail fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 10 Jan 2018 16:42:42 GMT Wed, 10 Jan 2018 16:42:42 GMT answers Jean-michel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean Luc B, Gladys B<br />Je tiens à vous remerciez tous les deux .<br />Car le problème à été résolu .<br />Je reviens juste sur l explication de Gladys B <br />Après avoir referme le le boîtier du portail , il faut rentre le code de la telecommande et effectue le test ( le test à été négatif pour moi ) il faut mettre que le test à réussi et j ai donné un nom au portail .<br />Ensuite j ai clique sur l icône de mon portail sur la page d accueille ou tous mes équipements sont .<br />Et la j ai pilote mon portail et la miracle sa à marché .<br />Merci à tous et si quelqu un à des problèmes comme moi je pourrais peut être vous aidez .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jan 2018 16:42:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3456132 https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3456132 3456132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10223979 theme-c/avatars/48.png 1540624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n arrive pas à associer ma tc serenity .<br />Je fais reconnaître ma telecommande serenity par mon portail .<br />Le voyant vert et allume mais quand je finalise l installation sur la tahoma j ai le problème suivant .<br />Lors du test le portail ne s&#39;ouvre pas .<br />Actions réalisées <br />Mise en place d une antenne sur le portail.<br />Rapprochement de la tahoma (je l ai posé sur la fenêtre distance environ 6 mètres. )<br />Essai à plusieurs reprise<br />Les telecommandes du portail fonctionnent bien.<br />Essai d ouverture du portail avec télécommande du portail ou et placer la tahoma test ok.<br />Essai du bouton droit de la tc serenity avec son code au dos de la telecommande test négatif<br />Essai du bouton gauche de la tc serenity avec son code au dos de la tc test negatif<br />Si quelqu un peu m aide ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-michel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour ces deux reponces.<br />Je ne peux pas faire les essais avant jeudi je vous tiendrais au courant .<br />En espérant que cela fonction <br />Bonne soirée à tous et toutes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jan 2018 19:14:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3454119 https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3454119 3454119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10223979 theme-c/avatars/48.png 1540624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n arrive pas à associer ma tc serenity .<br />Je fais reconnaître ma telecommande serenity par mon portail .<br />Le voyant vert et allume mais quand je finalise l installation sur la tahoma j ai le problème suivant .<br />Lors du test le portail ne s&#39;ouvre pas .<br />Actions réalisées <br />Mise en place d une antenne sur le portail.<br />Rapprochement de la tahoma (je l ai posé sur la fenêtre distance environ 6 mètres. )<br />Essai à plusieurs reprise<br />Les telecommandes du portail fonctionnent bien.<br />Essai d ouverture du portail avec télécommande du portail ou et placer la tahoma test ok.<br />Essai du bouton droit de la tc serenity avec son code au dos de la telecommande test négatif<br />Essai du bouton gauche de la tc serenity avec son code au dos de la tc test negatif<br />Si quelqu un peu m aide ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Michel, </p><p>Vous avez un portail avec un voyant PROG, donc après avoir enregistrer la télécommande, finissez l&#39;apprentissage en vous servant d&#39;une télécommande du portail, PROG s&#39;éteindra.<br />Ensuite, si vous avez une motorisation SGA (avec voyant PROG) ou SGS d&#39;avant 2010 ou SLD, le test ne fonctionnera pas car ces motorisations ne sont que partiellement compatible avec TaHoma.<br />Après l&#39;enregistrement, ils fonctionneront que si vous demandez une ouverture (ou fermeture) et que vous appuyez sur STOP.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jan 2018 10:34:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3452726 https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3452726 3452726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1540624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n arrive pas à associer ma tc serenity .<br />Je fais reconnaître ma telecommande serenity par mon portail .<br />Le voyant vert et allume mais quand je finalise l installation sur la tahoma j ai le problème suivant .<br />Lors du test le portail ne s&#39;ouvre pas .<br />Actions réalisées <br />Mise en place d une antenne sur le portail.<br />Rapprochement de la tahoma (je l ai posé sur la fenêtre distance environ 6 mètres. )<br />Essai à plusieurs reprise<br />Les telecommandes du portail fonctionnent bien.<br />Essai d ouverture du portail avec télécommande du portail ou et placer la tahoma test ok.<br />Essai du bouton droit de la tc serenity avec son code au dos de la telecommande test négatif<br />Essai du bouton gauche de la tc serenity avec son code au dos de la tc test negatif<br />Si quelqu un peu m aide ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez peut-être fait trop de manipulations. SI j&#39;étais vous, si je puis me permettre, je réinitialiserais l&#39;ensemble portail pour vider la mémoire et je recommencerais tout ça calmement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jan 2018 13:21:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3450774 https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3450774 3450774 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1540624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n arrive pas à associer ma tc serenity .<br />Je fais reconnaître ma telecommande serenity par mon portail .<br />Le voyant vert et allume mais quand je finalise l installation sur la tahoma j ai le problème suivant .<br />Lors du test le portail ne s&#39;ouvre pas .<br />Actions réalisées <br />Mise en place d une antenne sur le portail.<br />Rapprochement de la tahoma (je l ai posé sur la fenêtre distance environ 6 mètres. )<br />Essai à plusieurs reprise<br />Les telecommandes du portail fonctionnent bien.<br />Essai d ouverture du portail avec télécommande du portail ou et placer la tahoma test ok.<br />Essai du bouton droit de la tc serenity avec son code au dos de la telecommande test négatif<br />Essai du bouton gauche de la tc serenity avec son code au dos de la tc test negatif<br />Si quelqu un peu m aide ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-michel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr Jean Luc et aux autres<br />Alors j ai placer la telecommande blanche à côté de la cible du portail .<br />J ai appui sur un bouton de la telecommande un voyant vert et reste allumé sur le boîtier du portail .<br />Jusque là je pense avoir bon .<br />Après je vais sur mon pc et sur l aplication tahoma.<br />Je vais sur ajoute un portail.<br />Je choisi mon portail il me demande d apairer le portail sa donc déjà fait.<br />Je clique sur suivant il me demande de mettre le numéro qui correspond au bouton de ma telecommande .<br />Et il fait un test d ouverture et la rien ne se passe .<br />J ai aussi essayé avec l autre bouton de la telecommande et cela fait pareil l ouverture du portail ne se fait pas .<br />La tahoma et situé à 8 mètres environs du portail .<br />J arrive à ouvrir le portail avec sa télécommande .<br />Le soucis c est que la tahoma n arrive pas à ouvrir le portail .<br />Si quelqu un peu m aider .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jan 2018 12:55:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3450707 https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3450707 3450707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10223979 theme-c/avatars/48.png 1540624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n arrive pas à associer ma tc serenity .<br />Je fais reconnaître ma telecommande serenity par mon portail .<br />Le voyant vert et allume mais quand je finalise l installation sur la tahoma j ai le problème suivant .<br />Lors du test le portail ne s&#39;ouvre pas .<br />Actions réalisées <br />Mise en place d une antenne sur le portail.<br />Rapprochement de la tahoma (je l ai posé sur la fenêtre distance environ 6 mètres. )<br />Essai à plusieurs reprise<br />Les telecommandes du portail fonctionnent bien.<br />Essai d ouverture du portail avec télécommande du portail ou et placer la tahoma test ok.<br />Essai du bouton droit de la tc serenity avec son code au dos de la telecommande test négatif<br />Essai du bouton gauche de la tc serenity avec son code au dos de la tc test negatif<br />Si quelqu un peu m aide ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca ne fonctionne pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jan 2018 23:19:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3449865 https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3449865 3449865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1540624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n arrive pas à associer ma tc serenity .<br />Je fais reconnaître ma telecommande serenity par mon portail .<br />Le voyant vert et allume mais quand je finalise l installation sur la tahoma j ai le problème suivant .<br />Lors du test le portail ne s&#39;ouvre pas .<br />Actions réalisées <br />Mise en place d une antenne sur le portail.<br />Rapprochement de la tahoma (je l ai posé sur la fenêtre distance environ 6 mètres. )<br />Essai à plusieurs reprise<br />Les telecommandes du portail fonctionnent bien.<br />Essai d ouverture du portail avec télécommande du portail ou et placer la tahoma test ok.<br />Essai du bouton droit de la tc serenity avec son code au dos de la telecommande test négatif<br />Essai du bouton gauche de la tc serenity avec son code au dos de la tc test negatif<br />Si quelqu un peu m aide ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-michel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonsoir <br />Si vous arrive pas à lire la vidéo .<br />Pouvez vous M écrire en privé ou sinon je vous donne mon adresse émail ensuite je vous enverrais la vidéo sur votre adresse émail <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jan 2018 21:58:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3449821 https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3449821 3449821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10223979 theme-c/avatars/48.png 1540624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n arrive pas à associer ma tc serenity .<br />Je fais reconnaître ma telecommande serenity par mon portail .<br />Le voyant vert et allume mais quand je finalise l installation sur la tahoma j ai le problème suivant .<br />Lors du test le portail ne s&#39;ouvre pas .<br />Actions réalisées <br />Mise en place d une antenne sur le portail.<br />Rapprochement de la tahoma (je l ai posé sur la fenêtre distance environ 6 mètres. )<br />Essai à plusieurs reprise<br />Les telecommandes du portail fonctionnent bien.<br />Essai d ouverture du portail avec télécommande du portail ou et placer la tahoma test ok.<br />Essai du bouton droit de la tc serenity avec son code au dos de la telecommande test négatif<br />Essai du bouton gauche de la tc serenity avec son code au dos de la tc test negatif<br />Si quelqu un peu m aide ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-michel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bsr Jean Luc<br />Vous avez juste à cliquer sur lecture aprzs il y a une barre qui s affiche ensuite cliquez sur la crois complément à droite après le volume .<br />La vidéo s affichera en grand sur votre écran <br />Bonne soiree</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jan 2018 21:53:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3449818 https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3449818 3449818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10223979 theme-c/avatars/48.png 1540624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n arrive pas à associer ma tc serenity .<br />Je fais reconnaître ma telecommande serenity par mon portail .<br />Le voyant vert et allume mais quand je finalise l installation sur la tahoma j ai le problème suivant .<br />Lors du test le portail ne s&#39;ouvre pas .<br />Actions réalisées <br />Mise en place d une antenne sur le portail.<br />Rapprochement de la tahoma (je l ai posé sur la fenêtre distance environ 6 mètres. )<br />Essai à plusieurs reprise<br />Les telecommandes du portail fonctionnent bien.<br />Essai d ouverture du portail avec télécommande du portail ou et placer la tahoma test ok.<br />Essai du bouton droit de la tc serenity avec son code au dos de la telecommande test négatif<br />Essai du bouton gauche de la tc serenity avec son code au dos de la tc test negatif<br />Si quelqu un peu m aide ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé, pour ma part je n&#39;arrive pas à lire votre video !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jan 2018 21:08:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3449766 https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3449766 3449766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1540624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n arrive pas à associer ma tc serenity .<br />Je fais reconnaître ma telecommande serenity par mon portail .<br />Le voyant vert et allume mais quand je finalise l installation sur la tahoma j ai le problème suivant .<br />Lors du test le portail ne s&#39;ouvre pas .<br />Actions réalisées <br />Mise en place d une antenne sur le portail.<br />Rapprochement de la tahoma (je l ai posé sur la fenêtre distance environ 6 mètres. )<br />Essai à plusieurs reprise<br />Les telecommandes du portail fonctionnent bien.<br />Essai d ouverture du portail avec télécommande du portail ou et placer la tahoma test ok.<br />Essai du bouton droit de la tc serenity avec son code au dos de la telecommande test négatif<br />Essai du bouton gauche de la tc serenity avec son code au dos de la tc test negatif<br />Si quelqu un peu m aide ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-michel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc et Bonjour aux autres<br />Voici la vidéo de mon problème <br />J attends de vos nouvelles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jan 2018 14:52:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3449199 https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3449199 3449199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10223979 theme-c/avatars/48.png 1540624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n arrive pas à associer ma tc serenity .<br />Je fais reconnaître ma telecommande serenity par mon portail .<br />Le voyant vert et allume mais quand je finalise l installation sur la tahoma j ai le problème suivant .<br />Lors du test le portail ne s&#39;ouvre pas .<br />Actions réalisées <br />Mise en place d une antenne sur le portail.<br />Rapprochement de la tahoma (je l ai posé sur la fenêtre distance environ 6 mètres. )<br />Essai à plusieurs reprise<br />Les telecommandes du portail fonctionnent bien.<br />Essai d ouverture du portail avec télécommande du portail ou et placer la tahoma test ok.<br />Essai du bouton droit de la tc serenity avec son code au dos de la telecommande test négatif<br />Essai du bouton gauche de la tc serenity avec son code au dos de la tc test negatif<br />Si quelqu un peu m aide ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous voulez !<br />Ca devrait fonctionner.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Jan 2018 22:05:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3448567 https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3448567 3448567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1540624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n arrive pas à associer ma tc serenity .<br />Je fais reconnaître ma telecommande serenity par mon portail .<br />Le voyant vert et allume mais quand je finalise l installation sur la tahoma j ai le problème suivant .<br />Lors du test le portail ne s&#39;ouvre pas .<br />Actions réalisées <br />Mise en place d une antenne sur le portail.<br />Rapprochement de la tahoma (je l ai posé sur la fenêtre distance environ 6 mètres. )<br />Essai à plusieurs reprise<br />Les telecommandes du portail fonctionnent bien.<br />Essai d ouverture du portail avec télécommande du portail ou et placer la tahoma test ok.<br />Essai du bouton droit de la tc serenity avec son code au dos de la telecommande test négatif<br />Essai du bouton gauche de la tc serenity avec son code au dos de la tc test negatif<br />Si quelqu un peu m aide ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-michel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean Luc <br />Le problème se pose ensuite .<br />Quand je suis la procédure c est après que cela ne fonctionne pas .<br />C est quand je programme la tahoma que cela ne fonctionne pas .<br />Voulez vous que je fasse une vidéo pour vous montrer <br />Merci du temps que vous m accordez .<br />Amicalement jean-michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Jan 2018 21:50:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3448552 https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3448552 3448552 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10223979 theme-c/avatars/48.png 1540624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n arrive pas à associer ma tc serenity .<br />Je fais reconnaître ma telecommande serenity par mon portail .<br />Le voyant vert et allume mais quand je finalise l installation sur la tahoma j ai le problème suivant .<br />Lors du test le portail ne s&#39;ouvre pas .<br />Actions réalisées <br />Mise en place d une antenne sur le portail.<br />Rapprochement de la tahoma (je l ai posé sur la fenêtre distance environ 6 mètres. )<br />Essai à plusieurs reprise<br />Les telecommandes du portail fonctionnent bien.<br />Essai d ouverture du portail avec télécommande du portail ou et placer la tahoma test ok.<br />Essai du bouton droit de la tc serenity avec son code au dos de la telecommande test négatif<br />Essai du bouton gauche de la tc serenity avec son code au dos de la tc test negatif<br />Si quelqu un peu m aide ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Que ce soit la TC Tahoma (5 boutons) ou la TC relais noire, la procédure est la même.</p><p>Cependant, il faut sur certaines motorisations, à la première étape, appuyer plus longtemps.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Jan 2018 18:02:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3448304 https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3448304 3448304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1540624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n arrive pas à associer ma tc serenity .<br />Je fais reconnaître ma telecommande serenity par mon portail .<br />Le voyant vert et allume mais quand je finalise l installation sur la tahoma j ai le problème suivant .<br />Lors du test le portail ne s&#39;ouvre pas .<br />Actions réalisées <br />Mise en place d une antenne sur le portail.<br />Rapprochement de la tahoma (je l ai posé sur la fenêtre distance environ 6 mètres. )<br />Essai à plusieurs reprise<br />Les telecommandes du portail fonctionnent bien.<br />Essai d ouverture du portail avec télécommande du portail ou et placer la tahoma test ok.<br />Essai du bouton droit de la tc serenity avec son code au dos de la telecommande test négatif<br />Essai du bouton gauche de la tc serenity avec son code au dos de la tc test negatif<br />Si quelqu un peu m aide ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-michel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai testé votre procédure<br />Quand j appui 0.5 seconde rien ne réagit .<br />Quand j appui plus longtemps un voyant orange s allume et s éteint aussitôt et le voyant vert s allume en permanence .<br />Ensuite j ai essayé la suite de votre procédure .<br />1 bouton et rien ne marche .<br />Ensuite je ouvre le boîtier le bouton vert et toujour allume .<br />J appui sur l autre bouton et la le bouton vert clignote une fois et repasse au vert je referme le boîtier et retourne sur le pc .<br />Je refais votre procédure et la cela recommence. Marche toujour pas .<br />J ai vraiement besoin d aide .<br />Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Jan 2018 16:08:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3448088 https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3448088 3448088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10223979 theme-c/avatars/48.png 1540624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n arrive pas à associer ma tc serenity .<br />Je fais reconnaître ma telecommande serenity par mon portail .<br />Le voyant vert et allume mais quand je finalise l installation sur la tahoma j ai le problème suivant .<br />Lors du test le portail ne s&#39;ouvre pas .<br />Actions réalisées <br />Mise en place d une antenne sur le portail.<br />Rapprochement de la tahoma (je l ai posé sur la fenêtre distance environ 6 mètres. )<br />Essai à plusieurs reprise<br />Les telecommandes du portail fonctionnent bien.<br />Essai d ouverture du portail avec télécommande du portail ou et placer la tahoma test ok.<br />Essai du bouton droit de la tc serenity avec son code au dos de la telecommande test négatif<br />Essai du bouton gauche de la tc serenity avec son code au dos de la tc test negatif<br />Si quelqu un peu m aide ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-michel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean Luc .<br />Ce n est pas la telecommande à deux boutons c est la telecommande somfy serenity elle est blanche avec 5 boutons.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jan 2018 21:22:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3447195 https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3447195 3447195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10223979 theme-c/avatars/48.png 1540624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n arrive pas à associer ma tc serenity .<br />Je fais reconnaître ma telecommande serenity par mon portail .<br />Le voyant vert et allume mais quand je finalise l installation sur la tahoma j ai le problème suivant .<br />Lors du test le portail ne s&#39;ouvre pas .<br />Actions réalisées <br />Mise en place d une antenne sur le portail.<br />Rapprochement de la tahoma (je l ai posé sur la fenêtre distance environ 6 mètres. )<br />Essai à plusieurs reprise<br />Les telecommandes du portail fonctionnent bien.<br />Essai d ouverture du portail avec télécommande du portail ou et placer la tahoma test ok.<br />Essai du bouton droit de la tc serenity avec son code au dos de la telecommande test négatif<br />Essai du bouton gauche de la tc serenity avec son code au dos de la tc test negatif<br />Si quelqu un peu m aide ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous ai déjà répondu sur un autre post !</p><p>Voyez ceci:</p><p><a title="télécommande relais pour commande rts" href="http://forum.somfy.fr/questions/1504730-telecommande-relais-commande-rts">http://forum.somfy.fr/questions/1504730-telecommande-relais-commande-rts</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jan 2018 21:18:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3447184 https://forum.somfy.fr/questions/1540624-probleme-association-tc-serenity-tahoma-portail/answers/3447184 3447184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1540624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n arrive pas à associer ma tc serenity .<br />Je fais reconnaître ma telecommande serenity par mon portail .<br />Le voyant vert et allume mais quand je finalise l installation sur la tahoma j ai le problème suivant .<br />Lors du test le portail ne s&#39;ouvre pas .<br />Actions réalisées <br />Mise en place d une antenne sur le portail.<br />Rapprochement de la tahoma (je l ai posé sur la fenêtre distance environ 6 mètres. )<br />Essai à plusieurs reprise<br />Les telecommandes du portail fonctionnent bien.<br />Essai d ouverture du portail avec télécommande du portail ou et placer la tahoma test ok.<br />Essai du bouton droit de la tc serenity avec son code au dos de la telecommande test négatif<br />Essai du bouton gauche de la tc serenity avec son code au dos de la tc test negatif<br />Si quelqu un peu m aide ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>