[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur porte GDK 3000 et TaHoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 21 Jun 2023 12:51:28 GMT

Daniel,

Parfait, je vous en prie,

Bonne journée,

Réponse de Daniel F.

Daniel F. — Wed, 21 Jun 2023 11:59:16 GMT

Merci Vanessa, on peut expliquer effectivement cette différence de comportement entre les 2 portes :

la carte de la porte gauche a été remplacée suite à un orage, elle est donc antérieure à 2008 et fonctionne normalement et la carte de la porte droite est d'origine, voilà pourquoi elle ne fonctionne pas correctement. Mais avec l'appui sur stop on a une solution.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 21 Jun 2023 09:25:56 GMT

Bonjour Daniel,

Cela ne ressemble pas à un bug mais une compatibilité partielle entre votre GDK et TaHoma, cela signifie que votre GDK 3000 a été fabriqué avant novembre 2008.
Les cartes électroniques d'avant novembre 2008 ne comprennent pas les ordres: ouverture, stop et fermeture, uniquement le stop fonctionnera.

Bonne journée,

Réponse de Daniel F.

Daniel F. — Tue, 20 Jun 2023 14:10:28 GMT

Bonjour Vanessa,
Merci de votre intervention mais le problème persiste :
la porte gauche s'ouvre normalement et la porte droite s'ouvre si je clique sur stop.
bien cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 20 Jun 2023 12:07:47 GMT

Bonjour Daniel,

Je vois que vos deux motorisations ont bien été appairés.
J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Merci de tester de nouveau le fonctionnement.

Bonne journée,

Réponse de Daniel F.

Daniel F. — Mon, 19 Jun 2023 20:41:09 GMT

Bonjour
j'ai deux GDK 3000 et un boitier TAHOMA. pour appairer ces matériels, il faut selon la notice appuyer sur le bouton 1 jusqu'à l'allumage du voyant 2, cela ne fonctionne pas, j'ai réussi en appliquant la méthode d'appairage avec une télécommande.'appuyer 3 s sur bouton 2).
sur un des 2 GDK3000 pour activer le commande de fermeture ou d'ouverture je dois valider par un appui sur STOP.
ce pb a déjà été signaler précédemment.
merci de votre aide

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 12 Jan 2018 10:10:57 GMT

Bonjour Denis,

Vous devez avoir une étiquette sur l'électronique du moteur avec sa date de fabrication.

Ensuite, il n'y aura pas beaucoup de "meilleur choix", sachant qu'il faudra soit rester dans cette situation, soit changer la carte électronique de votre GDK, soit remplacer complètement la motorisation.

Bonne journée.

Réponse de Denis H.

Denis H. — Tue, 09 Jan 2018 11:04:17 GMT

Bonjour et merci pour ce retour,

Comment connaitre la date de fabrication de la carte (Je trouve que type ou Lot) ?

Dans mon cas quel est le meilleur choix préconisez-vous dans Tahoma ?

Bonne journée.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 09 Jan 2018 10:38:29 GMT

Bonjour Denis,

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 07 Jan 2018 11:01:12 GMT

Je n'en connais pas la raison mais je me doutais du problème et je comprends que ça ne vous plaise pas.

Un Yellow pourra apporter une réponse ou mieux expliquer comment faire pour que le GDK puisse être enregistré comme tel avec toutes ses fonctions.

Bonne journée !

Réponse de Denis H.

Denis H. — Sun, 07 Jan 2018 09:47:46 GMT

Bonjour à tous,

Voici le retour de mes tests de ce matin :

Suppression GDK + reset de Tahoma + ajout GDK, pas de changement.
reset du GDK + ajout GDK dans TaHoma , pas de changement.
test en GDK 700, même comportement.
test en récepteur standard = ok, mais ce résultat me plait qu’à moitié, car je ne comprends pas que cela ne fonctionne pas en utilisant le bon modèle . Mais on avance...

Merci de vos retours, si quelqu’un connaît la raison de ce bug je suis preneur.

Bonne journée.

Réponse de Denis H.

Denis H. — Sat, 06 Jan 2018 20:10:59 GMT

Bonsoir,

Je n’étais pas chez moi aujourd’hui, j’essaie tout cela demain matin et je vous fait un retour.

Bonne soirée à tous.

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Sat, 06 Jan 2018 19:45:00 GMT

Bonsoir
oui je confirme pas de télécommande relais pour le GDK3000.
Essayez de faire un reset a votre box et de remettre la motorisation dans Tahoma car cela ressemble a un bug qui a été réglé depuis quelques temps.
Je n'ai pas ce problème avec mon GDK mais je l'ai eu...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 06 Jan 2018 10:09:24 GMT

Exact Denis ! c'est moi qui fait erreur suite à une réponse que je venais d'apporter à quelqu'un pour un portail.

Avez-vous essayé en choisissant une autre motorisation (autre que GDK) ?

Réponse de Denis H.

Denis H. — Sat, 06 Jan 2018 08:06:35 GMT

Bonjour et merci de votre retour,

Il ne me semble pas. La télécommande relais est à utiliser apparemment que pour les portails. Sa d’ailleurs était ma surprise quand il a fallu que je le rajoute à TaHoma.

Mon problème ressemble plutôt à un bug, j’ai trouvé d’autre post parlant de mon problème, mais j’ai jamais vu la finalité. Certain configure la porte de garage en volet roulant et apparemment cela fonctionne, mais je veux éviter car je ne voudrais pas qu’il est une fausse manip et que la porte du garage s’ouvre en même temps que mes volets.

Si quelqu’un peut m’aider ou m’orienter.

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Jan 2018 21:32:48 GMT

Ces moteurs doivent être enregistrés dans Tahoma à l'aide d'une "télécommande relais" ou la télécommande Serenity (blanche) du Tahoma..

Réponse de Denis H.

Denis H. — Fri, 05 Jan 2018 21:25:51 GMT

Bonjour,

Via Tahomalink, j’ai fait l’ajout d’un équipement RTS => porte de garage => GDK3000 . Ensuite fait l’ajout d’un commande comme demandé dans le tuto d’installation (appuis sur le bouton 1 => voyant allumé).
Au début je pensais que cela ne fonctionnait pas car pas de mouvement apes la reconnaissance. Mais je suis rendu compte que lorsque je demande une ouverture ou une fermeture la lumière s’allume mais pas de mouvement sauf si j’appuie sur la commande « stop »

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Jan 2018 21:14:46 GMT

Bonjour

Pouvez-vous expliquez ce que vous avez fait précisément ?