[Forum Somfy] Suivi de la question: réglage position haut et position bas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 31 Aug 2020 07:46:55 GMT

Bonjour Marc,

Je n'aurais aucune caractéristique à vous fournir à partir du moment où nous ne qualifions pas le fonctionnement de nos moteurs sur un groupe électrogène et par conséquent un tel fonctionnement ne sera jamais garantie par Somfy.

Si vos moteurs ne sont pas équipés d'une Commande de Secours Intégrée (manivelle par exemple), il n'y aura pas de solution autre qu'ils soient alimentés électriquement.

Bonne journée,

Réponse de Marc

Marc — Fri, 28 Aug 2020 06:49:45 GMT

Bonjour,
Merci beaucoup Thomas pour votre réponse.

Je comprends tout à fait le problème souligné.

Il va falloir tout de même que l'électricien coupe l'alimentation électrique entre Enedis et ma maison.
Il va falloir tout de même que les maçons ouvrent et ferment mes volets Somfy RTS.

Y-a-t-il des choses à savoir sur des caractéristiques particulières à prévoir lors de l'achat du groupe électrogène ?

Y-a-t-il d'autres possibilités d'ouverture/fermeture de ces volets (qui n'ont pas de manivelle de secours) auxquelles je n'aurai pas pensé ?

Merci encore Thomas pour votre aide et félicitations à tous pour votre Forum !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 28 Aug 2020 06:28:08 GMT

Bonjour Marc,

Nous déconseillons l'utilisation d'un groupe électrogène pour l'alimentation de nos moteurs. En effet, l'instabilité de la ligne électrique proposée par ce type d'alimentation provoque de trop nombreuses micro-coupures sur les moteurs qu'ils interprètent comme des procédures de remise à zéro et vont sans cesse se déprogrammer.

Bonne journée,

Réponse de Marc

Marc — Mon, 24 Aug 2020 12:51:54 GMT

Bonjour,
Je vous contacte pour une maison en cours de rénovation.
Je souhaite acquérir un groupe électrogène pendant les travaux.
J’ai des volets roulants Somfy à télécommande RTS.
Y a t il une caractéristique spécifique à prévoir sur le groupe pour ouvrir/fermer ces volets roulants ?
Merci pour votre aide

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 08 Jan 2018 15:29:56 GMT

Bonjour Jean-Pierre,

Pouvez-vous nous préciser le modèle de votre moteur.
Pour rappel l'utilisation d'un groupe électrogène est proscrit sur toute la gamme de nos moteurs radio.

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 07 Jan 2018 10:07:05 GMT

Tous les groupes ne fournissent pas un courant sinuosidal propre. Ils peuvent varier de +/- 10%.
Vérifiez sur sa doc quelle est la caratéristique de précision onde sinus.
Les moteurs et électroniques sensibles ne supportent pas plus de +/-3% de distorsion.
J'ai un groupe de secours Inverter qui fourni que 3 kw mais à 2% de distorsion.
Ce genre de groupe est indispensable pour alimenter une maison en secours.
Pour un chantier, on peut utiliser des groupes non précis.
Il est donc probable que votre problème vienne de là.

Réponse de jeanpierre J.

jeanpierre J. — Sun, 07 Jan 2018 09:12:48 GMT

non j'étais alimenté par EDF

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 06 Jan 2018 16:32:05 GMT

lorsque ce moteur fonctionnait bien, étiez-vous déjà alimenter par le même groupe ?